快遞市場或?qū)⒆兊酶右?guī)范
2013-3-11 9:43:00 來源:新華網(wǎng) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
新修訂的《快遞市場管理辦法》于3月1日開始正式施行
3月1日,新修訂的《快遞市場管理辦法》(以下簡稱“新規(guī)”)正式生效施行。新規(guī)針對快遞市場做出規(guī)范,對野蠻分揀、快件延誤、丟失、損毀,快遞企業(yè)串通操縱市場價格、泄露客戶信息等有損客戶利益的行為和處罰辦法予以明確規(guī)定。不少市民對新規(guī)抱很大希望,并期待快遞市場變得更加規(guī)范。
近年來,由于電子商務(wù)的興起,快遞行業(yè)發(fā)展得越來越紅火。然而,在行業(yè)飛速發(fā)展的背后,卻遭受到頻繁的投訴。如郵寄貴重物品,如果不保價且丟失了,那最多賠三倍郵費;網(wǎng)購易碎物品,收到時卻成一堆玻璃渣,快遞種種理由不愿賠償……越來越多的“事實”令不少消費者對快遞行業(yè)失去信心。
新規(guī)的出臺,對促進行業(yè)健康發(fā)展和維護消費者的合法權(quán)益將起到積極的作用,也讓很多愛好網(wǎng)購者看到了希望,他們期望野蠻分揀、丟件、快件損毀不賠、服務(wù)態(tài)度差、先簽后驗等這些快遞行業(yè)長期存在的詬病能夠有所改善。
與此同時,有市民也希望政府能加大宣傳力度,加強執(zhí)行力。雖然新規(guī)已經(jīng)實施,但不少快遞員還對新規(guī)毫不知情,或者是執(zhí)行力度不大。就在前兩天,記者的一個快件被快遞員隨便叫人簽名后放在了保安處,而之前沒有任何電話通知。還有就是快遞員要先簽收了才能驗貨,甚至沒等消費者驗收就已經(jīng)開溜了。如此種種顯現(xiàn)出快遞市場要變得更加規(guī)范任重道遠(yuǎn)。因此,政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織快遞從業(yè)員學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定,并對其作出監(jiān)督,要加大執(zhí)行力,新規(guī)才會最大限度地起到作用,從而讓快遞市場變得更加規(guī)范。