——2013年木地板消費趨勢(服務篇)

　　從工廠出產的地板和鋪裝在消費者居所里的地板是否完全一樣，每塊地板的品質能否始終如一的得到保證，這對地板的物流和服務有著非常嚴格的標準。

　　國家標準對木地板產品的倉儲物流條件有著嚴格的規范，在溫度、濕度、堆放高度、產品包裝、運輸條件等方面，國家標準都給出了明確的要求。例如，木地板應該在陰涼、避光、恒溫、恒濕、通風的條件下依存運輸;運輸時應該保持封閉，避免雨淋和曝曬;產品必須“成托”集裝箱運輸，禁止過高堆放。良好的儲存和運輸條件有助于保護好產品，如果包裝運輸不當會出現地板掉角、磕碰崩邊等問題。不符合運輸存儲條件的會導致地板受潮膨脹等質量問題產生。

　　服務標準化就是為所有客戶享有同樣的標準服務而努力。木地板應遵循生產、銷售、安裝、售后由同一主體負責的產業模式，以避免出現問題產生推諉。圣象地板按照國家標準進行安裝，保證測量、安裝環境評估、鋪裝前地面處理、損耗計算、驗收標準的全面統一。

　　據悉地板龍頭企業——圣象就自建物流體系和安裝服務系統確保嚴格執行國家標準，以物流的標準化儲存和運輸每一塊地板，以服務的標準化服務于全國每一位消費者，這令得圣象地板自出廠的那一刻起，到鋪裝在消費者居室的那一天，始終如一地保持著優秀的產品品質，消費者也能享受到圣象始終如一的安裝和售后。目前，圣象直接從事服務的員工多達1萬余名，這一切都源于圣象的綠色產業鏈，有效保證了最高標準的統一服務和物流。