為提升公司客服工作質量和水平，更專業地服務客戶。近日，天天快遞客服部在南京、無錫片區開展了客服培訓。160名客服人員參加了培訓。　　此次培訓對即將出臺的公司相關工作手冊的主要知識點進行了講解，結合典型案例分析，要求從規范操作、明確各環節職責以及統一處理行為等方面著手，注重快件操作和服務品質，提高問題件處理時效。