杭州房價(jià)十年來漲了近十倍，用瘋狂來形容并不為過。但是還有一個(gè)比杭州樓市更來錢的行業(yè)，正悄悄地風(fēng)生水起。近日，一位快遞企業(yè)的業(yè)內(nèi)人士找到本報(bào)，想讓記者幫忙尋找有意向承包快遞片區(qū)的生意人，一紙授權(quán)合同開價(jià)120萬元。而這個(gè)區(qū)域的快遞經(jīng)營權(quán)2003年時(shí)只值7萬元，10年時(shí)間漲了17倍。 
　　轉(zhuǎn)賣快遞經(jīng)營權(quán)在業(yè)內(nèi)頗為風(fēng)行，但是并不是所有人都能操作的。現(xiàn)在基本都是熟人領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。表面上看，轉(zhuǎn) 賣經(jīng)營權(quán)可以牟利，但也有業(yè)內(nèi)人士表示，涉水后成立新公司等待被騰訊、京東等電子商務(wù)平臺收購才是大買賣，或許有一天還能趁勢搭上資本快車。 
　　快遞經(jīng)營權(quán)10年漲了17倍 
　　上周，一家快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理找到本報(bào)記者，說起轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，他覺得很有“錢途”，想讓商報(bào)牽牽線。 
　　快遞企業(yè)把杭州分成50多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有不同的承包商，為了來錢更快，一些一級承包商會(huì)把區(qū)域再割開，轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)授權(quán)，部分片區(qū)甚至有三包、四包的現(xiàn)象。層層轉(zhuǎn)包是業(yè)內(nèi)公開的秘密。 
　　“早些年拿到授權(quán)的承包商，價(jià)格很低廉。那個(gè)時(shí)候，電子商務(wù)沒那么發(fā)達(dá)，而且周邊地區(qū)也沒有發(fā)展起來。下沙、半山、九堡、喬司都是很偏的區(qū)域，2003年左右以上地區(qū)的授權(quán)價(jià)格都不會(huì)超過10萬元�！鼻鼐�立現(xiàn)在是一家民營快遞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)經(jīng)理，之前也在其他品牌的企業(yè)做過不同崗位。 
　　因?yàn)樯磉呌幸恍├贤�事、朋友都分布在四通一達(dá)(圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá))，秦君立憑借人脈，拉起了一道介紹轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)租經(jīng)營權(quán)的大網(wǎng)。 
　　“四通一達(dá)我都有人認(rèn)識，目前申通、圓通的經(jīng)營權(quán)比較難拿，一個(gè)是價(jià)格高于其他幾家，另一個(gè)是一級承包商不肯轉(zhuǎn)。而韻達(dá)、匯通、中通就比較方便了，你想談哪片區(qū)域都可以跟我說，試著報(bào)價(jià)、面談�！鼻鼐�立說道。 
　　秦君立舉了一個(gè)例子，韻達(dá)石橋區(qū)域現(xiàn)在有意向出手，報(bào)價(jià)為120萬元。這個(gè)區(qū)域具體從哪個(gè)路口至哪個(gè)路口，包含哪些小區(qū)、商務(wù)住宅、企業(yè)等等詳細(xì)信息都可以之后交流。“現(xiàn)在這個(gè)區(qū)域每天的票數(shù)肯定是超過1000票，估計(jì)三年就能賺回來�！鼻鼐�立打包票。根據(jù)該地區(qū)2003年7萬元的價(jià)格，10年時(shí)間翻了17倍。 
　　“下沙”能賣2000萬元“喬司”也值300萬至500萬元 
　　按照秦君立的說法，花費(fèi)120萬元可以買下石橋區(qū)域的經(jīng)營權(quán)，這個(gè)價(jià)格靠譜嗎？是不是有點(diǎn)虛高？ 
　　記者以買家的身份，分別致電韻達(dá)、匯通、中通的承包商后發(fā)現(xiàn)，一些區(qū)域的價(jià)格高得離譜，甚至有人開價(jià)2000萬元收購下沙板塊經(jīng)營權(quán)。 
　　老劉是在2005年前后進(jìn)入快遞行業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)8個(gè)年頭，他告訴記者，杭州人寄快遞就認(rèn)那么幾個(gè)名字：順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、匯通，順豐是直營體系，因此沒有承包轉(zhuǎn)讓一說，但是在“四通一達(dá)”這5家企業(yè)中，目前承包、轉(zhuǎn)包經(jīng)營權(quán)最為頻繁的是韻達(dá)、中通、匯通。 
　　“十年快遞做下來能舒舒服服賺錢的區(qū)域，老板們肯定不會(huì)轉(zhuǎn)，承包、轉(zhuǎn)包的區(qū)域大多是實(shí)業(yè)做得不怎么好，轉(zhuǎn)讓比實(shí)業(yè)更盈利�！崩蟿⒄f，120萬元的轉(zhuǎn)讓價(jià)格估計(jì)區(qū)域盈利不佳，比如喬司板塊值300萬至500萬元，下沙、九堡板塊值1000萬元以上。這些報(bào)價(jià)雖然根據(jù)品牌不同會(huì)有所波動(dòng)，但是快遞每天收發(fā)的件數(shù)在那里，一天超過1000票業(yè)務(wù)，就能報(bào)個(gè)100萬元。 
　　老劉歸納總結(jié)了一些價(jià)格，以韻達(dá)為例，目前收件量每天高于1000票的區(qū)域，報(bào)價(jià)都會(huì)超過100萬元�，F(xiàn)在比較容易出手的區(qū)域大致為南星橋、半山、康橋、喬司、下沙、丁橋、石橋等周邊板塊。便宜點(diǎn)的像喬司，價(jià)格大致為300萬元至500萬元，高一點(diǎn)比如下沙、九堡，要1000多萬元至2000萬元。 
　　愿意轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)租的區(qū)域大多是雞肋 
　　彭老板是匯通快遞康橋分部的一級加盟商，他掌管的區(qū)域位于杭州北面的拱墅區(qū)，包含康橋鎮(zhèn)、沈半路、石祥路、拱康路、半山路等。記者撥通了彭老板的電話，表示有意愿接手一些區(qū)塊。彭老板一聽記者來意，表示確有部分區(qū)塊可以出手。 
　　在聊的過程中，彭老板顯得非常謹(jǐn)慎，再三詢問記者的來歷和意圖。了解清楚之后，彭老板隔空在地圖上劃出了區(qū)域，開談“轉(zhuǎn)手”。 
　　雖然都是轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)賣和轉(zhuǎn)租的情況大相徑庭。彭老板表示，轉(zhuǎn)租的話，買家和一級承包商簽的是租賃合同，買家寄件、送件需要到一級承包商那里中轉(zhuǎn)，面單需要到一級承包商那里購買，而且每票業(yè)務(wù)還要給一級承包商提成。而轉(zhuǎn)賣經(jīng)營權(quán)，買家的合同是和市級公司簽，面單也是向總公司購買。 
　　轉(zhuǎn)租的價(jià)格很便宜，轉(zhuǎn)賣的價(jià)格則都是動(dòng)輒百萬元。 
　　彭老板在介紹完專業(yè)情況后表示，他目前只想割出一部分進(jìn)行轉(zhuǎn)租或者轉(zhuǎn)賣，不會(huì)把整個(gè)城北拿出來轉(zhuǎn)賣。 
　　“給你兩個(gè)區(qū)域選擇，一塊是華豐區(qū)域，由華豐路、石祥路、石橋路、同協(xié)路這四條路圍起的部分。另一塊是在康橋附近，由康橋路開始，包括康橋工業(yè)園、康橋鎮(zhèn)政府、康橋鎮(zhèn)還有邊上在開發(fā)的其他區(qū)域。”彭老板說道。 
　　而據(jù)另一位業(yè)內(nèi)人士分析，這兩塊區(qū)域相對于整個(gè)匯通快遞康橋分部來說，是非常小的“邊角料”。并且，這兩塊的范圍中大多是居民區(qū)，在快遞運(yùn)送的工作時(shí)段，人們外出工作，會(huì)成為空巢。以彭老板指出的“華豐區(qū)域”為例，圍起來的地段中，多是華豐南苑、億城嘉園等居民區(qū)，另有一個(gè)求知小學(xué)。 
　　“這個(gè)區(qū)域一看就知道是散戶，估計(jì)業(yè)務(wù)量不高，賺錢的區(qū)域這些一級承包商肯定不會(huì)出手�！睒I(yè)內(nèi)人士分析。 
　　當(dāng)記者詢問彭老板這兩個(gè)區(qū)每天的票件量時(shí)，彭老板支吾了半天后說，“大概在80票到150票吧�！�
　　一轉(zhuǎn)手少奮斗十年 
　　一邊想轉(zhuǎn)賣部分區(qū)域賺點(diǎn)錢，一邊又舍不得把能盈利的區(qū)域讓出來。采訪中，彭老板心里的掙扎很明顯。“如果實(shí)業(yè)很能賺錢，誰愿意出手。就是因?yàn)檗D(zhuǎn)賣經(jīng)營權(quán)太來錢了，才會(huì)有這么多一級承包商加入到轉(zhuǎn)賣的隊(duì)伍�！鼻鼐�立一語中的。 
　　采訪中，彭老板給記者算過一筆賬。如果花費(fèi)120萬元購買一個(gè)區(qū)域的經(jīng)營權(quán)，一票業(yè)務(wù)10元，其中2.5元是快遞單的成本，2元是給快遞員的提成，1元是給公司的提成，加上電瓶車的運(yùn)輸成本、房租水電成本，一票業(yè)務(wù)可以賺1至2元。 
　　一天能達(dá)到1000票，一個(gè)月最少能賺3萬元，十年就是360萬元。而轉(zhuǎn)賣的價(jià)格一旦能超過360萬元，達(dá)到500萬元以上，承包商肯定愿意出手了。 
　　秦君立透露，在2010年前后，轉(zhuǎn)賣的趨勢出現(xiàn)上漲勢頭，一些做了五六年的承包商覺得太累了，也撈到了第一桶金，就想金盆洗手。而現(xiàn)在經(jīng)營權(quán)的價(jià)格又比2010年更加瘋狂，說實(shí)話有一部分是泡沫，比如下沙、九堡雖然價(jià)格那么高，但是沒人會(huì)賣，就成為一紙空談。目前真正愿意出手的，大部分是實(shí)業(yè)做不起來的地區(qū)。 
　　不擇手段的“經(jīng)營權(quán)”爭奪戰(zhàn) 
　　快遞的經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)賣被炒作，許多承包商看到了商機(jī)。但是除了轉(zhuǎn)賣的價(jià)格誘人外，有一些愿意把票數(shù)量很高的區(qū)域轉(zhuǎn)賣掉，其實(shí)有很多難言之隱。 
　　2010年9月，王峰花了近100萬元，向中通快遞公司買下勾莊網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營權(quán)。 
　　三年來，王峰以家族企業(yè)的模式經(jīng)營著快遞網(wǎng)點(diǎn)，除了招聘來20名快遞員之外，王峰的家人做起了網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)、后勤及派件員。從區(qū)域上看，王峰的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)送快遞的范圍在8公里左右，勾莊路188號以內(nèi)都是他所經(jīng)營的轄區(qū)。“收益還算穩(wěn)定。平均日接單量在3000票左右�！蓖醴逭f，“如果到了下半年10-11月份，旺季時(shí)的日接單量將達(dá)到七八千票�！� 
　　當(dāng)問及是否想過劃出一片區(qū)域承包給二級承包商時(shí)，王峰顯然不樂意。“現(xiàn)在的收益基本只能維持，如果再劃出片區(qū)，我自己的收益就難保了�！� 
　　王峰是在2010年接盤勾莊，既然一天平均能有3000票的生意，他的前任為什么會(huì)轉(zhuǎn)賣？一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說了這么一段“故事”。 
　　“民營快遞企業(yè)很多都是家族式操作，市級公司的領(lǐng)導(dǎo)親戚哪一天突然想加入快遞業(yè)，那么某個(gè)區(qū)域的承包商可能就要讓出來，轉(zhuǎn)賣經(jīng)營權(quán)。”該業(yè)內(nèi)人士說，圈中不乏某區(qū)域突然投訴率上升的案例，因?yàn)槌邪�商也要考核，投訴率高不高是其中的考核標(biāo)準(zhǔn)。 
　　有些承包商做了五六年，身心疲憊，不愿意再背著“投訴率”與上層領(lǐng)導(dǎo)交涉，一些早年入行的承包商很多都不夠圓滑，不會(huì)溝通，最后想來想去還是轉(zhuǎn)賣比較劃算。 
　　快遞員不夠，老板也要親自上陣。遇到雙十一這種快遞高峰，這些承包商都是干一線的活，風(fēng)里來雨里去，也有老板是這樣算計(jì)的，賺了幾年辛苦錢，經(jīng)營權(quán)也翻了十幾倍，還是賣掉轉(zhuǎn)行或者安享晚年算了。 
　　爆炒經(jīng)營權(quán)導(dǎo)致快遞業(yè)投訴激增 
　　業(yè)內(nèi)人士表示，加盟式的業(yè)務(wù)模式使得企業(yè)盡管看起來規(guī)模大，但其實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)很不穩(wěn)固。“幾乎所有的民營快遞企業(yè)都沒能很好地對加盟業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)很好的管理，因此都不同程度地在品牌和服務(wù)上受到了損害，這對于服務(wù)行業(yè)而言是非常難以逆轉(zhuǎn)的負(fù)面影響�！� 
　　許多快遞公司的承包商表示，包下區(qū)域后，通過家人介紹、朋友推薦，許多快遞員都是村里的親戚、朋友。接貨員、業(yè)務(wù)員、財(cái)務(wù)等職位也都讓同鄉(xiāng)打理。 
　　層層轉(zhuǎn)包，使得承包商的素質(zhì)良莠不齊。一些資質(zhì)較低，甚至沒有快遞服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者在拿到經(jīng)營權(quán)后，不會(huì)對快遞員進(jìn)行培訓(xùn)，對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營沒有系統(tǒng)的管理。而每個(gè)承包商都用我行我素的方式經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，最后市級公司也難以統(tǒng)一管理。這些狀況直接導(dǎo)致快遞行業(yè)的投訴率居高不下。 
　　例如近期本報(bào)接到的濱江區(qū)的黃先生的投訴。快遞4張寬帶券，總價(jià)值8000元，黃先生聯(lián)系了全峰快遞的業(yè)務(wù)員小陳，小陳報(bào)價(jià)7元�？傻鹊郊募�時(shí)，小陳卻拿不出快遞單。僅僅讓黃先生把收件人、寄件人的地址、聯(lián)系電話，寫在另一張已經(jīng)被填寫了信息的快遞單的背面。 
　　快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓，加速快遞員的流動(dòng)�？爝f員負(fù)責(zé)了快遞流通的主要環(huán)節(jié)，經(jīng)常換快遞員，不僅使得快遞員對片區(qū)業(yè)務(wù)的熟悉度降低，也使網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生遺失快遞件時(shí)，很難責(zé)任到人。有的快遞員選擇了離職，造成投訴無法追查原因。 
　　比如，2012年12月24日，趙小姐反映稱，她通過韻達(dá)快遞派送的一套化妝品遺失，負(fù)責(zé)送件的是省府路韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)趙小姐發(fā)現(xiàn)快遞沒有及時(shí)到貨時(shí)，第一時(shí)間撥打了快遞員的電話，可是已經(jīng)無人接聽�！翱爝f員離職，快遞網(wǎng)點(diǎn)可以此為借口拒絕給我賠償嗎？”趙小姐說。 
　　記者從杭州市工商局12315申訴舉報(bào)中心了解到，2012年，該中心共接收到快遞服務(wù)行業(yè)投訴526起，其中，韻達(dá)快遞被投訴94起，中通50起，匯通17起。而在2013年1月至4月，快遞服務(wù)行業(yè)投訴已經(jīng)達(dá)到了175起。 
　　在投訴中，不少消費(fèi)者集中反映的是，位于九堡、下沙、三墩等地的快遞網(wǎng)點(diǎn)。去年11月至12月，韻達(dá)快遞被投訴21起，其中11起投訴發(fā)生在九堡鎮(zhèn)圍墾八號壩附近的網(wǎng)點(diǎn)。 
　　從投訴的類型上看，韻達(dá)、中通、匯通的投訴問題集中在四個(gè)類型：快遞遺失、快遞被損壞、不及時(shí)到貨，以及快遞員拒絕上門拿件、送件。這些看似普遍的投訴問題，其實(shí)隱藏著快遞行業(yè)的漏洞。
　　爆炒背后是商家想趁勢 
　　搭上資本快車的野心 
　　是什么原因讓快遞經(jīng)營權(quán)成了投資的香饃饃，多位業(yè)內(nèi)人士分析，除了轉(zhuǎn)手的牟利外，許多商家看中的是更長遠(yuǎn)的利益。 
　　這幾年電子商務(wù)飛速發(fā)展，物流行業(yè)也有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。有數(shù)據(jù)顯示，今年一季度僅快遞業(yè)務(wù)量就超過17億件。而來瓜分這塊大蛋糕的快遞公司就業(yè)內(nèi)這么幾家知名企業(yè)，有業(yè)內(nèi)人士表示除了承包區(qū)域，一些有野心的商家看中的是把快遞行業(yè)做熟悉后，兩三年后退出承包，自己申領(lǐng)新牌照另開公司，然后“賣給騰訊、京東商城這類電子商務(wù)平臺，或者直接沖擊IPO。這才是最終目的�！睒I(yè)內(nèi)人士說道。 
　　老劉說，杭州能產(chǎn)生效益的就那么些區(qū)域，而消費(fèi)者愿意寄送快遞的也就順豐、申通、圓通等這些老面孔。一個(gè)區(qū)域要轉(zhuǎn)賣經(jīng)營權(quán)，其實(shí)能交易的也就韻達(dá)、匯通、中通這幾家，資源稀缺是經(jīng)營權(quán)爆炒的其中一個(gè)原因。 
　　秦君立說，他身邊就有一個(gè)朋友，在杭州做了3年多的快遞承包�！�2012年前后，他去上海發(fā)展，成立一家新公司。誰知道他的這家公司被騰訊看中了，100多萬元的成本注冊，轉(zhuǎn)手就賣了800多萬元�！鼻鼐�立的話語中流露出羨慕。 
　　而沖擊IPO是許多目前選擇區(qū)域承包的商家直言不諱的目標(biāo)。“民營快遞沖擊IPO，現(xiàn)在是許多企業(yè)的夢想，圓通已經(jīng)走了一段時(shí)間，宅急送、全峰都在努力中。這些公司在電子商務(wù)熱潮中順勢獲得發(fā)展機(jī)遇，如果可以搭上資本的快車，對民營快遞企業(yè)而言無疑具有更為重要的意義。”業(yè)內(nèi)人士分析。（本文來源：每日商報(bào)）