不同的企業(yè)有不同的價值主張，順豐作為一家主要經營國際、國內快遞業(yè)務的港資快遞企業(yè)，為廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、優(yōu)質的專業(yè)快遞服務，因此其優(yōu)秀的價值主張也讓順豐速運成為了物流業(yè)內的標準。順豐的發(fā)展也是讓人驚喜的，短短十幾年，就把業(yè)務延伸到了美國等歐美大國，這是很多企業(yè)無法比擬的。

　　具體看來，順豐速運中有四大價值主張。首先，就是探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道。因為我們都知道，速度是快遞市場競爭的決定性因素，也是順豐速運的核心競爭能力。順豐有著自己的專運貨機。這無論從配貨的機動性上還是從輸送快件的時效性上來看，富有相當的主動性。第二，就是統(tǒng)一全國網點，大力推行工作流程的標準化，提高設備和系統(tǒng)的科技含量。

　　第三，順豐一直在打造民族速遞品牌。順豐速運以客戶需求為核心，提升員工的業(yè)務技能和素質，謹守服務承諾，建設快速反應的服務團隊，努力為客戶提供更優(yōu)質的服務。全天候不間斷提供親切和即時的領先服務。從客戶預約下單到順豐收派員上門收取快件，1小時內完成；快件到達順豐快速營業(yè)網點至收派員上門為客戶派送，2小時內完成，實現快件“今天收明天到”。

　　第四，就是順豐不斷推出的新的服務項目，幫助客戶更快更好地根據市場的變化而做出反應。順豐把快遞服務當做一般商品，不時地推出新的營銷計劃或者是類似電信業(yè)的套餐。時常有優(yōu)惠更吸引顧客也更有利于顧客。

　　把服務完全當做一種產品，把客戶需求當做自己的需求。在這樣一個多變的市場條件下，消費者面對的是更多的選擇，更多的優(yōu)惠，如何才能抓住顧客的心，如何才能抓住市場，就是要不斷地推新，讓消費者不得不選擇順豐，這是順豐成功的最關鍵的所在。