因?yàn)橐�出去培�?xùn)，特意在網(wǎng)上拍了一款iPod touch4，以解旅途寂寞。位于北京的網(wǎng)店當(dāng)天就發(fā)了貨�！　≈芰�我接到圓通快遞員的電話，說(shuō)北京的快件到了。碰巧我們周六、日全家出游不在家，就請(qǐng)快遞員周一再送。但從周一盼到周三，我一直沒(méi)有見(jiàn)到網(wǎng)購(gòu)的寶貝。打快遞公司的電話詢問(wèn)，對(duì)方滿口應(yīng)承說(shuō)馬上送達(dá)，就是不見(jiàn)行動(dòng)。周五的時(shí)候，我再也沉不住氣了，下周一我就要出差，賣家發(fā)貨快一周了，打到支付寶的貨款，馬上也就到期，屆時(shí)不管收到貨物與否，貨款都會(huì)自動(dòng)劃撥給店家。我忍無(wú)可忍，決定雙管齊下，一面打電話催問(wèn)快遞公司，一面網(wǎng)上聯(lián)系店家。賣家聽(tīng)說(shuō)沒(méi)收到貨也很著急，主動(dòng)承諾延長(zhǎng)劃款期到10天，趕緊找發(fā)貨的北京圓通快遞詢問(wèn)。通過(guò)網(wǎng)上查詢快遞單號(hào)，了解到貨就壓在石家莊圓通，可無(wú)論誰(shuí)問(wèn)，圓通都是滿口答應(yīng)，就是不見(jiàn)送達(dá)！直到出差前也沒(méi)有收到，我只得帶著遺憾空手走了。
　　一周以后，我培訓(xùn)歸來(lái)，貨品依然不見(jiàn)蹤影，可貨款已經(jīng)自動(dòng)劃撥給了店家。我心急如焚地聯(lián)系賣家，店家很講信用，換了順豐快遞給我重新發(fā)貨，同時(shí)向北京的圓通快遞投訴索賠。這一投訴立竿見(jiàn)影，石家莊圓通立刻把失蹤多日的快件送來(lái)了，順豐快遞也如期送達(dá)，同時(shí)接到了兩件貨品，弄得我哭笑不得，只好自掏腰包給店家發(fā)回一件。
　　歷時(shí)半個(gè)月，北京到石家莊的快件終于收到了。雖然快件成了慢件，總算有驚無(wú)險(xiǎn)�？傻昙液臀叶嗵偷目爝f費(fèi)無(wú)人買單，只得自認(rèn)倒霉。貨品未能如期送達(dá)，用戶不但耽誤了使用，還花費(fèi)時(shí)間和精力追索，一切損失快遞公司沒(méi)有任何說(shuō)法，連句起碼的道歉也沒(méi)有。由此看來(lái)，目前快遞服務(wù)尚處于初級(jí)階段，客戶維權(quán)僅局限于安全送達(dá)，其他的真的講究不起。網(wǎng)購(gòu)業(yè)催火了快遞業(yè)務(wù)，希望快遞業(yè)早日走出發(fā)展的陣痛，踏上規(guī)范之路，謀求長(zhǎng)足發(fā)展，才能做最后的贏家。