從天津港獲悉，截至9月5日，天津港微信公眾平臺“五洲心港”已經實現微信充值67萬元，辦理提箱業務3106箱，辦理特殊疏運業務360箱，接受業務查詢6120次，行業動態新聞訪問量達53022人次。 
　　為不斷優化口岸服務環境，以集裝箱業務為主的天津港集團子公司五洲國際公司，日前推出能受理碼頭業務的微信公眾平臺——“五洲心港”，該平臺成功實現港口碼頭網上業務服務媒介由電腦到手機搬移，將碼頭業務裝進客戶口袋，這在全國港口碼頭中尚屬首例。
　　相比一般微信公眾平臺，“五洲心港”基于“體驗式服務”，該平臺可供信息、資源發布，讓不同業務群體客戶借助智能手機完成微信辦單、微信結費、賬戶管理等多項業務，還可根據自身需要實時查詢碼頭配套道路路況，咨詢各類業務問題，讓客戶享受“一站式”服務濃縮于手機觸屏上的一次點擊體驗。
　　該平臺還設置簽約客戶專屬賬戶管理師——“開益寶”，使碼頭用戶可隨時使用微信查詢專屬賬戶、在線充值。同時，該碼頭還與農業銀行銀企直聯進一步升級微信“非柜臺化”功能，服務客戶更加便捷。為配合微信平臺的應用，此前，五洲國際網上營業廳已正式運營，實行24小時辦理業務。
　　“此前，客戶提箱須先到航運中心報提箱計劃，再跑上幾個部門才能完成一個業務流程。一旦中途受阻，只能中斷辦理。如今，客戶不但可24小時在網絡營業廳上辦理業務，還可即時通過銀聯賬戶向自己在五洲國際預付費賬戶劃賬，徹底避免‘卡殼’情況。而隨著微信服務平臺的開通，企業辦理碼頭集裝業務將更加便捷。”天津中遠國際貨運公司綜合業務部副經理潘嵩表示。