順豐速運在建立之初，不過是在南方地區(qū)一個做城市快遞的小民營企業(yè)。如今卻成為了國內首屈一指的快遞公司。如今，不僅擁有了12架自有飛機，更是在世界范圍內的多個國家與地區(qū)展開了自己的業(yè)務，發(fā)展勢頭之迅猛讓人無不佩服。就像所有的成功企業(yè)一樣，順豐速運的成功也是有著其獨特之處的。 
　　首先，是順豐安全的運輸服務。順豐擁有自營的運輸網(wǎng)絡，提供標準高質安全的服務。同時，與別家企業(yè)最不相同的是，順豐自有專機和400余條航線的強大航空資源以及龐大的地面運輸網(wǎng)絡，保障各環(huán)節(jié)以最快路由發(fā)運，實現(xiàn)快件“今天收，明天到”。這也是順豐的“快”的原因，大多數(shù)消費者也是因為這個原因才選擇順豐速運的。
　　第二，就是先進的信息技術。順豐采用信息監(jiān)控系統(tǒng)hht手持終端設備和GPRS技術全程監(jiān)控快件運送過程，保證快件準時安全送達。其中分為先進的呼叫中心。就是采用CTI綜合信息服務系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能。另外還有方便快捷的網(wǎng)上自助服務。這項技術使得客戶可以隨時登錄順豐網(wǎng)站，享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務。再加上靈活的支付結算方式，寄方支付、到方支付、第三方支付、現(xiàn)金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算等等，任何一種都有客戶選擇。
　　同時，順豐的追蹤服務也是非常到位的，就是對業(yè)務人員的要求非常高，即便是在物件運往分撥場、飛機場的途中，也有監(jiān)控。因為這些運輸車輛上都裝著GPS全球定位系統(tǒng)，車輛必須按照指定時間、指定路線運行，否則就會報警，管理人員就會質問。
　　順豐速運有了多年的成功經(jīng)驗，其并沒有滿足于此，對于自己產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷的優(yōu)化自己的服務流程，這些有利于企業(yè)不斷前行的動作始終就沒有停止過。特別是對于市場需求的變得，反應速度同樣讓人信服，無論是微信服務的推出，還是APP客戶端的不斷更新，都體現(xiàn)了順豐速運的企業(yè)實力。