據(jù)悉，易捷便利店目前在全國(guó)擁有2萬(wàn)余家店面，渠道優(yōu)勢(shì)明顯。但由于中石化便利店受營(yíng)業(yè)面積和經(jīng)營(yíng)品類的制約，使得易捷便利店希望通過(guò)跨界合作的模式進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。而順豐嘿客店在起步之初，網(wǎng)點(diǎn)快速擴(kuò)張也面臨不少壓力，因此雙方此次合作被認(rèn)為是“各取所需”，但實(shí)際效果還需要時(shí)間檢驗(yàn)。
“嘿客”、“易捷”首度聯(lián)姻在深兩店試水“店中店”
12月9日，記者來(lái)到位于筍崗東路的中石化深長(zhǎng)第一加油站。在該加油站的一側(cè)，一眼就能看到開車一族十分熟悉的易捷便利店。從外觀上看，這家易捷便利店和其他店略微有些不同，在白底綠標(biāo)的“EASY JOY”招牌旁邊，并排掛著的還有順豐“嘿客店”的顯著標(biāo)識(shí)。
進(jìn)店后可以看到，店內(nèi)四分之一的面積已經(jīng)撤出貨架，被改造成了嘿客店，墻上貼著數(shù)十張商品照片，包括大閘蟹、大龍蝦、冰糖心蘋果等生鮮食物，以及手表、皮鞋、衣服等服飾，也有電視機(jī)這樣的大件家電�！拜p輕一掃，即可下單”，客戶需要什么，只要掃描旁邊的二維碼，即可直接下單購(gòu)買。
門店還通過(guò)海報(bào)、PAD等方式展示海量商品，客戶可通過(guò)現(xiàn)金、銀聯(lián)刷卡、支付寶掃碼等多種方式購(gòu)買所需商品�？蛻糍�(gòu)買完商品之后，順豐公司可以為之提供送貨到家服務(wù)。據(jù)了解，這種“線上+線下”的O2O模式，是順豐嘿客店的主要特色，如今被完整復(fù)制到這家新店中，店內(nèi)工作人員也是來(lái)自順豐的員工。
“這家嘿客店相當(dāng)于是一個(gè)‘店中店’，在成立之初，易捷和嘿客兩邊暫時(shí)實(shí)行各自管理，業(yè)務(wù)方面目前還沒(méi)有太多的交叉。”中石化深圳分公司非油品經(jīng)營(yíng)處副處長(zhǎng)劉沐陽(yáng)說(shuō)。但是隨著雙方合作加深，今后易捷嘿客店可能會(huì)在貨品供應(yīng)、展示、支付以及物流配送等環(huán)節(jié)進(jìn)一步滲透，形成一體化的O2O品牌店。
據(jù)介紹，雙方合作開設(shè)易捷嘿客店的想法由來(lái)已久，前后經(jīng)過(guò)4個(gè)月的準(zhǔn)備才最終落地。今年8月12日，中石化與順豐就簽訂了業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議，合作焦點(diǎn)為O2O（線上與線下聯(lián)動(dòng)）業(yè)務(wù)融合。根據(jù)上述協(xié)議，雙方未來(lái)將主要在O2O業(yè)務(wù)、油品銷售、物流配送、交叉營(yíng)銷等領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)合作。
協(xié)議具體實(shí)施環(huán)節(jié)提出，雙方首先在廣東中石化易捷便利店，試點(diǎn)開設(shè)順豐速運(yùn)嘿客店，提供快遞收發(fā)、電商包裹自提與商品二維碼銷售等O2O業(yè)務(wù)，并探索順豐為中石化易捷便利店與電商業(yè)務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù)。而中石化則作為油品供應(yīng)商，為順豐提供油品，保障供應(yīng)。
“雙方合作跟中石化此次混改有密切關(guān)系�！睋�(jù)中石化一名內(nèi)部人士介紹，“中石化混改方案里涉及到關(guān)于引資和跨界合作的內(nèi)容，其中牽手順豐設(shè)立易捷嘿客店，就是跨界合作的項(xiàng)目之一�！蹦壳�，位于寶安經(jīng)管部的第二家易捷嘿客店也已試營(yíng)業(yè)。兩家店在深試點(diǎn)后，未來(lái)將根據(jù)效果在其他區(qū)域擴(kuò)大合作范圍。
據(jù)悉，在更早之前，易捷便利店就曾有過(guò)類似的引資合作案例，比如之前和上海喜士多、廣州OK便利店的合作等。此次之所以選擇牽手順豐嘿客，除了看重順豐在物流、電商領(lǐng)域未來(lái)的巨大潛力，還有一個(gè)因素是，嘿客店實(shí)行的是虛擬購(gòu)物，占用店面空間較少，比較容易在場(chǎng)地受限的一線城市網(wǎng)點(diǎn)開展。
雙方各有所需 跨界合作前景幾何？
中石化與順豐合作，雙方都打著怎樣的“算盤”呢？在業(yè)界人士看來(lái)，中石化牽手順豐嘿客，不僅是引進(jìn)合作伙伴，推進(jìn)混合所有制改革，同時(shí)還能促進(jìn)非油品業(yè)務(wù)發(fā)展，培養(yǎng)新盈利板塊。而對(duì)于順豐來(lái)說(shuō)，由于嘿客單獨(dú)布點(diǎn)面臨房租、水電費(fèi)等高昂成本，借道易捷龐大的銷售渠道，則可以實(shí)現(xiàn)快速布點(diǎn)。
據(jù)了解，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，隨著油品零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)率下滑，“以非油養(yǎng)油”已經(jīng)成為主流，越來(lái)越多的石油公司意識(shí)到，非油品業(yè)務(wù)的收入已成為加油站利潤(rùn)的重要支撐。所謂非油品業(yè)務(wù)，就是加油站油品銷售之外的收入，其中就包括便利店，以及與餐飲或廣告商等合作而獲得的租金收入等。
以美國(guó)為例，美國(guó)加油站便利店銷售收入占整個(gè)加油站總收入的比重可以達(dá)到30%—40%，形成的利潤(rùn)占總利潤(rùn)的55%—65%。而去年，中石化營(yíng)收28803億元，易捷便利店的營(yíng)業(yè)額則只有180億元左右，占比只有0.6%。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)加油站便利店和國(guó)外相比仍有不小的劣勢(shì)，一是起步較晚，二是市場(chǎng)不夠成熟。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，中國(guó)大部分地區(qū)還沒(méi)有便利店業(yè)態(tài)，即使是一線城市居民，到加油站便利店消費(fèi)的習(xí)慣也還沒(méi)有培育成熟，而市場(chǎng)環(huán)境又十分復(fù)雜�！氨热缭趪�(guó)外，晚上8點(diǎn)鐘之后你可能就很難找到營(yíng)業(yè)的社區(qū)便利店，有時(shí)周日也不營(yíng)業(yè)，顧客就只能選擇加油站便利店，而中國(guó)則不一樣，店與店的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。”
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，易捷目前在全國(guó)共有2.3萬(wàn)家門店，龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)仍是其最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拋開消費(fèi)習(xí)慣以及市場(chǎng)環(huán)境等客觀因素外，易捷便利店仍可以在完善商品品類和提升服務(wù)質(zhì)量上大做文章�！按舜螤渴猪権S嘿客就是出于這樣的考慮，雙方首先可以在商品品類方面實(shí)現(xiàn)互為補(bǔ)充。”中石化方面表示。
該項(xiàng)目一名負(fù)責(zé)人告訴記者，目前深圳這家易捷店，銷售最旺的商品是香煙、酒類以及油、米等，嘿客加入后，店內(nèi)可能會(huì)加大生鮮、水果以及電子產(chǎn)品的比重�！坝绕涫巧r和水果需求量很大，但傳統(tǒng)便利店受制于場(chǎng)地、冷鏈配送等因素制約，往往無(wú)法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，在這些領(lǐng)域順豐嘿客就有足夠的條件去做�！�
對(duì)于順豐嘿客來(lái)說(shuō)，入駐易捷后，有可能借道其渠道優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)快速布點(diǎn)。據(jù)知情人透露，盡管目前的嘿店往往店面面積僅有10到40平方米不等，但由于多半都位于主流城市較繁華臨街地段，所以店面租金都不低。再加上順豐要求統(tǒng)一的高規(guī)格裝修布置以及專職員工等，一個(gè)嘿店開業(yè)需要投入資金數(shù)十萬(wàn)元。
“嘿客以‘店中店’的形式進(jìn)入易捷，盡管還不知道雙方如何劃分利益，但在合作框架下，嘿客的經(jīng)營(yíng)成本肯定會(huì)比自建物業(yè)要低很多�！鄙鲜鋈耸糠Q。同時(shí)，根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，中石化作為油品供應(yīng)商，未來(lái)還可能為順豐提供油品，保障供應(yīng)，這對(duì)于順豐進(jìn)一步降低物流成本也是潛在的利好。
