活躍在B2B領(lǐng)域的冷鏈物流，如今也加入到了B2C隊(duì)伍中。隨著淘寶、一號(hào)店、亞馬遜等紛紛推出生鮮產(chǎn)品業(yè)務(wù)，冷鏈物流宅配也被催熱，電商紛紛盯準(zhǔn)這一巨大的市場(chǎng)“藍(lán)�！薄！�2010~2012年，B2C市場(chǎng)的冷鏈物流規(guī)模年增速高達(dá)120%。預(yù)計(jì)2015年，冷鏈宅配規(guī)模將達(dá)40億元�！绷_蘭貝格管理咨詢有限公司大中華區(qū)副總裁張洋描繪出一幅冷鏈物流宅配的市場(chǎng)藍(lán)圖。 
　　據(jù)張洋介紹，在眾多產(chǎn)品中，生鮮產(chǎn)品冷鏈物流毛利率最高，達(dá)到50%；水果產(chǎn)品毛利率次之，為20%；3C產(chǎn)品等則更低。因此，生鮮產(chǎn)品巨大的利潤(rùn)空間，成為電商等競(jìng)相爭(zhēng)奪的市場(chǎng)，而冷鏈宅配便成為最大受益者。
　　繼淘寶2011年推出冷鏈物流后，2013年，一號(hào)店、亞馬遜等也都紛紛推出生鮮產(chǎn)品的冷鏈物流服務(wù)。不僅是電商，物流企業(yè)順豐也在2012年推出相關(guān)業(yè)務(wù)。此外，沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)商超也進(jìn)軍冷鏈物流行列。
　　冷鏈宅配已為企業(yè)帶來(lái)了可觀收益。中國(guó)冷鏈物流聯(lián)盟投融資專委會(huì)主任陳輝表示，京東商城生鮮產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)10%利潤(rùn)增幅，沃爾瑪深圳生鮮直送推出僅半年后就實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)大增。值得注意的是，東方航空公司也推出冷鏈宅配服務(wù)，將特色農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地直送到企業(yè)單位等。
　　陳輝表示，中央1號(hào)文件鼓勵(lì)大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易，這為冷鏈物流提供了廣闊的發(fā)展空間。目前，2012年進(jìn)入流通領(lǐng)域的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)值總額為2.45萬(wàn)億元，但通過電子商務(wù)流通的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右。因此未來(lái)還有很大的增長(zhǎng)空間。
　　張洋表示，隨著我國(guó)人均可支配收入持續(xù)提高，消費(fèi)者愿意為新鮮安全的食品支付更高價(jià)格，這大大刺激了生鮮產(chǎn)品冷鏈物流市場(chǎng)需求。
　　不過，張洋也坦言，行業(yè)發(fā)展仍面臨一些挑戰(zhàn)。她說，首先是目標(biāo)客戶群?jiǎn)我�，多為白領(lǐng)等，老年人則傾向到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或超市；二是從田間到餐桌的供應(yīng)鏈較長(zhǎng)，冷鏈成本高；三是消費(fèi)者對(duì)電商速度要求很高，電商在顧客下單后要做出快速反應(yīng)，一般從下單到送貨到門2天內(nèi)為宜；最為重要的是“最后一公里”問題還需要更好解決。
　　針對(duì)電商最為關(guān)心的“最后一公里”問題，張洋建議，電商可與物流企業(yè)合作，配置冷藏設(shè)備等，或者電商也可采用自建冷鏈物流設(shè)施的方式。企業(yè)要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，找尋適合自己的發(fā)展道路。