國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年全年，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成92億件，相當(dāng)于人均7件，逼近全球第一快遞大國(guó)美國(guó)的業(yè)務(wù)量。

　　政策紅利的釋放、網(wǎng)購(gòu)的興起、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型等助推因素，讓快遞企業(yè)根本不用擔(dān)心“吃不飽”。事實(shí)上，中國(guó)快遞企業(yè)“食量驚人”的背后，頗見(jiàn)“野蠻生長(zhǎng)”的痕跡。信息及貨品本身的安全防范也存在明顯漏洞。快遞單信息的泄露和倒賣(mài)屢禁不止，寄遞禁限物品的事件時(shí)有發(fā)生。

　　這幾年來(lái)“野蠻生長(zhǎng)”的快遞業(yè)，壓力也正在顯現(xiàn)。

　　其一，由于成本高企、價(jià)格戰(zhàn)盛行和在產(chǎn)業(yè)鏈中的相對(duì)弱勢(shì)，這個(gè)行業(yè)已走到“微利”時(shí)代。

　　其二，由于市場(chǎng)生態(tài)劇變，傳統(tǒng)的快遞企業(yè)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨重重困難。這幾年各大公司均斥巨資，在處理設(shè)備、信息技術(shù)、智能管理等方面進(jìn)行“補(bǔ)課”，但難以填補(bǔ)快遞基礎(chǔ)設(shè)施的多重空白。

　　其三，游戲規(guī)則有待完善，市場(chǎng)的監(jiān)管難以匹配。郵政法、快遞市場(chǎng)管理辦法、快遞業(yè)安全防范細(xì)則等都詳細(xì)規(guī)定了禁止郵寄的違禁物品種類(lèi)和嚴(yán)格的驗(yàn)視制度。但近年來(lái)不斷發(fā)生的快件安全事故，說(shuō)明這些規(guī)定在執(zhí)行中大打折扣。

　　根據(jù)國(guó)家郵政局的預(yù)計(jì)，到2020年，中國(guó)郵政業(yè)占GDP比重將超過(guò)0.6%，其中，快遞業(yè)務(wù)收入將超過(guò)4000億元，比2010年翻三番。

　　政府應(yīng)從兩個(gè)方面推動(dòng)快遞業(yè)在關(guān)鍵時(shí)期的發(fā)展，一是“強(qiáng)支持”。比如，在人員培訓(xùn)、技術(shù)投入、末端配送等各方面系統(tǒng)地制定并落實(shí)對(duì)快遞業(yè)的政策。另一方面是“強(qiáng)監(jiān)管”。每當(dāng)快遞行業(yè)問(wèn)題曝光，人們不但會(huì)批評(píng)企業(yè)管理的漏洞，還往往會(huì)指責(zé)監(jiān)管的不力。應(yīng)適應(yīng)快遞行業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，增強(qiáng)管理和執(zhí)法力量，確保市場(chǎng)監(jiān)管“不掉鏈子”。