據(jù)央視昨天報道，國家郵政局稱，2014年將在北京、廣東、西藏、云南、新疆等省市區(qū)推行寄遞服務(wù)實名制。（1月7日京華時報（微博））　　此次快遞業(yè)實行服務(wù)實名制，是基于去年12月毒快遞致人傷亡事件，這一事件也充分暴露的我國快遞業(yè)管理的漏洞，為此，國家郵政局方面表示，2014年將首先在北京、廣東、西藏、云南、新疆等省市區(qū)推寄遞服務(wù)實名制，寄件人必須提供真實地址、姓名，并提供相關(guān)身份證明，并逐漸在全國實現(xiàn)常態(tài)化。
　　如今所有行業(yè)所有領(lǐng)域，都是在實行實名制，一方面實名制有利于各種信念的對稱和查詢方便，為各方提供更快捷更方便的服務(wù)。另一方面，實名更是保證了當事人的權(quán)利，讓真正的用戶享受真正的服務(wù)。
　　如此說來，實名制不應(yīng)該是問題，而應(yīng)該是各行業(yè)自律，或者說各行業(yè)開展業(yè)務(wù)時常規(guī)性的東西，也不要做什么另外要求。
　　可是如今在快遞業(yè)不在于推行什么實名制，有名無名，都是在實名，快遞公司申請成立肯定是實名，購買者申請網(wǎng)上購物也是實名，寄件人寄出的物品也是實名，這樣對誰都好，也更有利于服務(wù)的提升。但問題的關(guān)鍵是快遞服務(wù)的誠信和一份真誠。
　　俗話說：“人無信不立”，誠信是做的根本，對于一個企業(yè)也一樣，誠信是立企根本，快遞服務(wù)業(yè)，要服務(wù)好，要在市場的大潮中立于不敗，就要靠良好的信譽，更要靠誠信，用真誠的服務(wù)，誠實的服務(wù)，卻贏得社會，贏得用戶，更贏得自己的發(fā)展。
　　可不，發(fā)生的快遞致人傷亡事件，反映了快遞業(yè)的一些服務(wù)或者一些商家的不誠信，類似的不誠信還有通過寄送磚頭，或者狗屎報復(fù)用戶的一些行為，這是一些快遞服務(wù)不講職業(yè)道德，不遵守快遞行業(yè)規(guī)則，更無誠信和信譽可言。既損害了消費者的利益，也損害了自身利益，更重要的是損害了社會誠信。
　　國家郵政局在修訂《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》和《郵件、快件收寄驗視管理辦法》，對收寄驗視進行專項整治，聯(lián)合公安、海關(guān)、國家安全等部門，研究落實寄件人責(zé)任、驗視責(zé)任和渠道內(nèi)部安全檢查責(zé)任相結(jié)合的長效機制的同時，更重要的是要加強快遞服務(wù)業(yè)的誠信建設(shè)，規(guī)范誠信系統(tǒng)，通過建立健全誠信系統(tǒng)，塑造快遞服務(wù)的誠信意識和誠信行為，從而去更好地維護消費者合法權(quán)益，保障用戶的人身財產(chǎn)和信息安全，保護用戶的所有權(quán)益和利益。
　　快遞服務(wù)不在于實名而在于誠信和真誠，那么多一份誠信，多一份真誠，多一份信譽，比推行實名制更重要，快遞服務(wù)誠信跟上了，實名自然而然會成為一種態(tài)勢，一種規(guī)則，更好的推動快遞服務(wù)業(yè)的發(fā)展，更是用誠信去引航快遞業(yè)的發(fā)展，贏得用戶的支持。
　　作者：白峰