第五屆全省交通運輸行業(yè)優(yōu)質服務品牌評定結束
2014-2-26 10:35:00 來源:《江蘇公路通訊》 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
2月18日,省交通運輸廳下發(fā)《關于命名第五屆全省交通運輸行業(yè)優(yōu)質服務品牌的決定》。獲獎的15個品牌之中,公路系統(tǒng)占有6席,分別為“公路衛(wèi)士”、“‘路政一零一’滿意服務”、“郵鄉(xiāng)阡陌服務組”、“陽光‘312’”、“科研尖兵”以及“五型路政五星服務”(見主圖)。
南京市公路路政支隊以打造“全省一流公路執(zhí)法隊伍”為目標,“公路衛(wèi)士”服務品牌應運而生。該品牌以“暢、安、舒、美”為服務目標,“陽光執(zhí)法”展形象,“創(chuàng)新服務”立標桿。品牌建立后,支隊先后被授予“2010-2012年江蘇省文明單位”、“江蘇省公路系統(tǒng)文明路政管理單位”、“全省十佳交通執(zhí)法單位”、省級青年文明號和全國巾幗文明示范崗等,品牌更斬獲了第三屆江蘇公路優(yōu)質服務品牌的殊榮。2012年國慶期間,南京長江二橋大隊的保暢工作得到了央視焦點訪談欄目的正面肯定。
圍繞做好“三個服務”,建設服務型公路交通部門的目標,淮安市公路處(路政支隊)把創(chuàng)建交通、公路服務品牌作為公路系統(tǒng)由管理型向服務型轉變的一種方式,以讓服務對象101%滿意為核心,以落實三個100%(中央和省市的要求100%落實、職能職責100%履行、群眾和企業(yè)的合情合理合法要求100%滿足)、突出一個1%服務創(chuàng)優(yōu)為主要工作內(nèi)容,使交通、公路服務品牌真正成為交通、公路事業(yè)發(fā)展的助推器。該處被評為2010-2012年度江蘇省文明單位,所屬直屬路政大隊、寧連路政大隊連續(xù)多年被淮安市政府評為“101%”服務最佳執(zhí)法大隊,“路政一零一”滿意服務被評為全省第三屆公路服務品牌。
“郵鄉(xiāng)阡陌服務組”是由高郵市公路管理站于2008年推出、我省首個直接為農(nóng)村公路服務的品牌。品牌建樹以來,該站秉承“愛播阡陌,服務至上;樂行鄉(xiāng)土,平安到家”的品牌理念,精心提供以農(nóng)路管養(yǎng)直通車為平臺、“30分鐘服務圈”為抓手的暢安服務,有力促進了農(nóng)路管養(yǎng)水平的提高。從2008年起,該市縣道公路管養(yǎng)質量兩奪全省第一名,農(nóng)村公路管養(yǎng)質量獲揚州市“六連冠”,該品牌還獲得了2012年第三屆江蘇公路服務品牌等殊榮。《中國交通報》曾以“行走百里水鄉(xiāng),愛播阡陌之間”為題,深度報道了該品牌創(chuàng)建的經(jīng)驗和成果。高郵市政府、揚州公路處先后將該品牌作為樣本向全高郵市、揚州市公路系統(tǒng)推廣。
“陽光‘312’”品牌創(chuàng)立于2008年,圍繞“始于管理相對人需求、終于管理相對人滿意”宗旨,突出“執(zhí)法陽光、服務陽光、隊伍陽光”三個陽光,踐行“陽光執(zhí)法、溫暖服務”兩個核心理念,履行“保障國道暢通”一個崇高使命,打造了一支公正廉潔、優(yōu)質高效、作風嚴謹?shù)男姓䦂?zhí)法隊伍。該品牌得到了《中國交通報》、江蘇衛(wèi)視、《揚子晚報》、《鎮(zhèn)江日報》等國家、省、市媒體的重點報道,先后創(chuàng)建成部、省、市文明單位;榮獲江蘇省工人先鋒號、省交通運輸廳先進堡壘黨支部、鎮(zhèn)江市創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織、江蘇公路系統(tǒng)和鎮(zhèn)江市優(yōu)質服務品牌等20余項榮譽。
“科研尖兵”是南京市公路管理處公路科學研究所創(chuàng)立的特色服務品牌。該所擁有一支包括研究員級高工,全國、省、市青年崗位能手,省、市勞動模范、科技之星等優(yōu)秀人才和全國青年文明號、“林梅科技創(chuàng)新工作室”、“女子檢測組”優(yōu)秀團隊在內(nèi)的科研創(chuàng)新隊伍。他們完成了30多項省市級科研課題,17次獲得國家、省、市級獎項,填補了國內(nèi)或省內(nèi)空白,擁有自主知識產(chǎn)權,節(jié)省建設養(yǎng)護資金數(shù)以億計,有力助推了綠色、環(huán)保、節(jié)能和智慧交通的建設,其事跡獲得了江蘇電視臺、南京電視臺、《南京日報》、《現(xiàn)代快報》等20多家媒體的報道。
“五型路政五星服務”是常州市武進公路路政大隊推出的服務品牌。2009年以來,該大隊傾力打造集學習、創(chuàng)新、效能、廉潔、惠民于一體的“五型路政”,鑄就聚理念、人本、暢通、誠信、便捷于一身的“五星服務”。該大隊通過服務品牌的深入創(chuàng)建,有效提高了隊伍素質、提升了服務水平、滿足了群眾需求、促進了地區(qū)發(fā)展,為公路運輸和群眾出行以及中國第八屆花博會的成功舉辦等重大活動提供了更加暢通、舒適、優(yōu)美、整潔、安全的公路通行保障。
今年是第四屆江蘇公路服務品牌評選年,廳公路局將結合品牌評選和復核工作,進一步摸清品牌創(chuàng)建的現(xiàn)狀,探索建立公路系統(tǒng)服務品牌選樹、維護、宣傳以及提升的長效機制。