日前,馬軍勝主持召開了國家郵政局2014年第4次局長辦公會，會議審議并原則通過了《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》、《無法投遞又無法退回快件管理規定》等規范性文件。
　　馬軍勝指出，《郵政法》對郵政管理部門維護郵政通信的信息安全、保障用戶的合法權益提出了具體要求。用戶個人信息泄露是目前行業的熱點問題，社會關注、群眾關心，形勢不容樂觀。兩個規范性文件的即將出臺，對維護消費者權益，加強行業安全管理至關重要。馬軍勝強調，有了好的規定，關鍵是要做好貫徹落實工作，要加大宣傳力度，做好政策解讀，不僅要讓老百姓充分了解，也要讓企業、讓每一位從業者都了解文件內容。各級郵政管理部門要嚴格按照文件要求加強監管，要把文件的貫徹落實作為市地局抓履職、抓監管的重要內容。
　　《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》設計了比較完整的寄遞用戶個人信息安全保護框架體系，明確界定了寄遞服務用戶個人信息的含義、明確了寄遞用戶個人信息保護的各級監管機構，針對寄遞企業不同經營體制、管理和內部處理方式，明確了與其合作各方對寄遞用戶信息安全責任的劃分，鼓勵企業優化流程并采用技術手段減少用戶信息泄露風險。同時，《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》還對寄遞企業信息安全防護提出了信息系統的基礎性要求。
　　《無法投遞又無法退回快件管理規定》明確了無法投遞、無法退回快件的法定情形，規范了無著快件的法律內涵，對企業進行無著快件管理提出了基礎義務；對無著快件處理場地、保管方式等提出了規范要求；對開拆快件提出了具體要求，對開拆人員、監督手段和開拆后義務進行了規定，對開拆后物品的認領也提出了要求。
　　會議還審議并原則通過了《郵政行業安全信息報告及處理規定》。