315前夕實施了20年的消法進行了更新，新“消法”規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購等方式銷售的商品，消費者可以在七日內(nèi)無理由退貨，且無需說明理由。聚美優(yōu)品則在315當(dāng)天全面開放，倉儲物流管理體系，客服體系、品牌授權(quán)體系以及保險理賠體系等8大保真措施通過講解、參觀的方式向公眾展開。

　　長期以來，各種電商公司均受到來自各界的假貨質(zhì)疑，把公司全面對公眾開放，用透明的行為面向公眾表達(dá)什么才是真相是這次聚美優(yōu)品開放日的主要目的。 “互聯(lián)網(wǎng)的精神開放、透明，我們和其他公司一樣常常遭遇假貨的質(zhì)疑，我們以前的策略是‘正品說話，無需解釋’，我們雖然用正品獲得了幾千萬的用戶，但是我們發(fā)現(xiàn)還是有很多誤解讓我們遭受質(zhì)疑，所以這次我們干脆開放給大家看，我們?nèi)绾斡冒舜篌w系煉成真品，而這八大體系我們一直都在做。”聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞表示。

　　從去年8月到現(xiàn)在，已經(jīng)有超過2000萬化妝品在真品聯(lián)盟驗證下，銷售出去了�！伴L期以來，真品聯(lián)盟的防偽碼體系一直在中國質(zhì)量萬里行、中國消費者協(xié)會的監(jiān)管下，由第三方平臺獨立運行，并在100多個化妝品品牌和合作下進行，這絕對不像外界傳言真品聯(lián)盟是聚美優(yōu)品內(nèi)運作，這個聯(lián)盟獨立，同時這也是開放平臺，不僅僅面向各種化妝品品牌開放，同時也面向其它電商平臺開放，我們一直期待更多的化妝品品牌以及電商加入該體系接受用戶的檢驗”。中國質(zhì)量萬里行負(fù)責(zé)人劉大平表示。

　　隨后在真品聯(lián)盟防偽碼、打假基金、30天無條件退貨體系，千余家品牌授權(quán)體系等各種體驗中，聚美優(yōu)品的真品之路徐徐展開。在參觀中一條完整而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼嫫敷w系后，聚美優(yōu)品向假貨謠言宣布了一切真相。

　　“長期以來，電商的成長非常艱難。因為這是一個新的商業(yè)格局，打破了很多老格局，我們一直想和線下共贏，但是一直沒被理解，所以我們和很多電商公司一樣經(jīng)常遭黑，我們十分清楚真品是企業(yè)的生命線，但競爭對手和我們一樣清楚。在未來，我們希望行業(yè)之間不要互相打架，能精誠合作，共同做大行業(yè)”。劉惠璞表示。