瀘州:兩家物流公司運(yùn)送 托運(yùn)物品受損找誰(shuí)負(fù)責(zé)
2014-4-12 15:08:00 來(lái)源:瀘州新聞網(wǎng) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
最近,瀘州市民宋先生遇到了一件疑惑的事:找了一家物流公司,從成都托運(yùn)物品到敘永,貨物到瀘州后,該公司轉(zhuǎn)交合作公司運(yùn)送。不想簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物受損,該找哪家公司賠償呢?
貨物受到損害 該找哪家物流公司
宋先生在成都開了家燒烤店,最近他關(guān)店回到敘永。由于行李太多,宋先生便選擇了物流托運(yùn)。
宋先生說(shuō),他把一些衣物裝在了冰柜里,讓朋友幫他寄回家。朋友把冰柜交給了成都先首物流責(zé)任有限公司托運(yùn)。但收到貨物時(shí),冰柜已損壞。“冰柜滾都脫落了,柜身被撞得坑坑洼洼,于是我拒絕收貨。送貨人就把冰柜拉回去了。我打電話給成都先首物流公司,他們說(shuō)只負(fù)責(zé)成都到瀘州的線,瀘州到敘永的貨物運(yùn)送,他們交給了另外一家公司負(fù)責(zé)。讓我打?yàn)o州誠(chéng)信物流公司的電話。”
宋先生說(shuō),事情已過去十多天,成都先首物流公司工作人員告訴他,冰柜運(yùn)送到瀘州時(shí)還是好的,誠(chéng)信物流也簽字確認(rèn)了,所以冰柜損害跟他們無(wú)關(guān)。找瀘州誠(chéng)信物流公司,該公司又說(shuō)他們收貨時(shí)就是壞的!艾F(xiàn)在我不知道該找誰(shuí)處理,我想拿冰柜里的衣物,誠(chéng)信物流敘永的工作人員說(shuō)已運(yùn)回瀘州,他們管不了。找瀘州那邊的工作人員,他們又說(shuō)讓我和敘永這邊處理好了才能拿。處理啥我都不清楚!
到底該找誰(shuí)負(fù)責(zé) 消委會(huì):找委托的公司
記者分別聯(lián)系了成都先首物流有限公司和瀘州誠(chéng)信物流公司的工作人員。先首物流公司工作人員說(shuō),他們只負(fù)責(zé)成都到瀘州段貨物的運(yùn)送,瀘州到敘永一段,是交給誠(chéng)信物流公司負(fù)責(zé)的。這些他們當(dāng)時(shí)就說(shuō)過,寄貨人表示接受!柏浳镌诮唤咏o下一家公司時(shí),如果貨物有問題,下一家公司可以不簽字,或者在簽字單上寫貨物有破損。但這些都沒發(fā)生,他們驗(yàn)貨簽字了,說(shuō)明運(yùn)到瀘州時(shí),貨物沒問題,那就不是我們的問題。”
誠(chéng)信物流公司瀘州的工作人員在接到記者電話后說(shuō),這是貨運(yùn)公司間自己解決的問題,便掛斷電話。該公司在敘永的工作人員說(shuō),他們?cè)跀⒂澜拥截浳飼r(shí),就已經(jīng)毀損了!拔覀冞@邊就負(fù)責(zé)接貨送貨,現(xiàn)在客戶不收,我們也無(wú)權(quán)處理,只能把東西運(yùn)回瀘州!
對(duì)此,記者咨詢了龍馬潭區(qū)消委會(huì)。工作人員說(shuō),宋先生應(yīng)該直接找成都先首物流有限公司!柏浳飶哪睦锍霭l(fā),就找哪里。貨交給哪個(gè)公司,就找那個(gè)公司。至于中途出現(xiàn)的情況,是物流公司之間應(yīng)該解決的問題。而消費(fèi)者就直接找委托的公司。”