市民張先生反映，今年2月，他通過(guò)合肥郵政局快遞食品給在湖南的兒子。當(dāng)時(shí)承諾說(shuō)4天能送到，但是過(guò)了半個(gè)月才送到，導(dǎo)致食品早已變質(zhì)。張先生找郵政局詢問(wèn)如何賠償，卻一直拖到現(xiàn)在沒(méi)有解決。

　　事件：今年2月，張先生從超市買了牛肉干、開(kāi)心果，同妻子包的愛(ài)心水餃(速凍好)一起打包，通過(guò)中國(guó)郵政快遞給在湖南的兒子�！皟鹤酉氤燥溩樱�所以包好凍起來(lái)寄給他�！睆埾壬�說(shuō)。

　　“當(dāng)時(shí)說(shuō)四天能寄到，結(jié)果等了半個(gè)月才到�！逼溟g，張先生曾多次去快遞站詢問(wèn)情況，工作人員回答說(shuō)是運(yùn)輸路上出現(xiàn)交通擁堵。等兒子收到包裹時(shí)，里面的速凍水餃早已變質(zhì)，有的甚至都爛掉了。

　　郁悶的張先生告訴記者，這是第二次出現(xiàn)類似情況，去年他通過(guò)中國(guó)郵政給兒子寄的一箱零食，也是因?yàn)楣ぷ魅藛T的疏忽大意，把花了700多元買的牛肉干等零食弄丟了。經(jīng)過(guò)協(xié)商，郵政工作人員最終賠償他600多元。

　　這一次，張先生再去郵政快遞點(diǎn)詢問(wèn)如何處理賠償時(shí)，工作人員始終不肯回答，問(wèn)題一直拖到現(xiàn)在也沒(méi)有解決。

　　記者幫忙：記者打電話給張先生寄包裹的郵政快遞點(diǎn)，但是電話一直無(wú)人接聽(tīng)。記者又聯(lián)系合肥郵政局，工作人員告訴記者，包裹如果因?yàn)榭爝f公司在運(yùn)輸上的問(wèn)題造成客戶受到損失，將會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行原價(jià)賠償。如果郵政快遞點(diǎn)不接受處理賠償問(wèn)題，市民可以致電11183，總部的工作人員會(huì)與客戶進(jìn)行聯(lián)系，處理賠償問(wèn)題。