為應(yīng)對國慶長假的客流高峰，28日，重慶交通運輸投訴服務(wù)中心在龍頭寺火車站，向乘客免費派發(fā)《重慶主城的士乘車指南》。重慶市交通運輸投訴服務(wù)中心表示，根據(jù)交通部最新規(guī)定，在火車站、機場等配置有固定的士站的交通樞紐地區(qū)，乘客和司機不能使用招車軟件。
　　據(jù)重慶交通運輸投訴服務(wù)中心副主任丁瑋介紹，長假期間，在火車站、機場等主城交通樞紐地，乘客容易出現(xiàn)非理性打車行為，比如在的士站隨意插隊、隨便在樞紐站外的公路上招車。
　　“根據(jù)交通部最新規(guī)定，在火車站、機場等樞紐站搭乘出租車，凡是有固定的士站的，駕乘雙方都是禁用打車軟件的，其中司機違規(guī)在固定的士站外上客，在主城將被扣5分，罰款200元。”丁瑋說。
　　“每年國慶長假，出租車的投訴都會比平時高出近20%。拒載、違規(guī)載客等投訴比例直線上升。”丁瑋說，由于國慶期間火車站、機場等交通樞紐客流較大，投訴服務(wù)中心每天都能接到多起外地乘客對出租車的投訴。“所以我們制定了乘客版《重慶主城的士乘車指南》。指南內(nèi)容是根據(jù)投訴服務(wù)中心統(tǒng)計分析出租車投訴情況后特別制定的。在國慶期間，我們將在重慶主要交通樞紐向乘客免費派發(fā)。”
　　記者查閱《重慶主城的士乘車指南》看到，這本大小類似手掌的便攜式打車指南，羅列了“如何在機場和火車站招乘出租車？”“行駛中駕駛員要求更改路線怎么辦？”“行駛中，乘客要求司機中途停車等候，如何計算車費和等時費？”等21種乘客在打車時需要了解的運輸常識、突發(fā)情況以及打車禁忌。