一是依托碼頭后方的協和薄鋼、吉安造紙等企業，大力開發服務市場，全年完成煤炭及制品860731噸，金屬礦石2445噸，鋼鐵2716095噸，礦建材料268209噸，非金屬礦石2585噸，糧食50813噸，化工原料及制品800噸，其他貨類3874噸，其中重件設備裝卸功能為企業提高運營能力提供了保障，它是嘉興港區公共碼頭唯一具有此功能的碼頭。
　　二是以好的服務態度和優的貨運質量取勝。碼頭堅持兩線：安全是生命線，環保質量是生存線。兩零：散貨零散落，件貨零誤差。對于所有客戶、所有貨物都同等對待，認真作業。運營兩年多公司未發生一起貨損、貨差事故，生產作業高效、快捷又安全，碼頭上下能急客戶之所急，想客戶之所想。
　　三是提供商務的延生服務。各企業都在控制成本，而物流成本往往占了企業成本中的很大塊。根據海鹽碼頭的地理位置，大力開發海鹽以西的客戶群，如桐鄉、蕭山、紹興等客戶，在陸路運輸上為客戶節約成本；同時利用碼頭社會資源如船公司、船貨代、運輸公司等幫他們策劃合理的物流路線：從始發港的集港到找船只海運到內河船只或車輛出運，甚至幫小客戶促成拼船操作節約海運成本。