日前，第一位船戶成功辦理了船員服務簿申請及船員信息采集業務。這意味著杭州市港航管理局行政服務中心開始試運行。首日即受理了各類業務58件，真正實現了便民高效的“一站式”辦理。
該行政服務中心占地500平方米，根據工作實際，設置海事、運政、航政、港政、收費、咨詢等服務窗口6個。LED電子顯示屏、咨詢導引臺、填單臺、休息等候區、直飲水供應點、醫藥箱、報刊欄、便民座椅，還有正在為船民微笑服務的行政執法人員，都顯示了杭州市港航管理局深化行政審批制度改革，規范審批流程，強化優質服務的態度和決心。
按照“優質服務、高效便民，統一辦理”的原則，該局行政服務中心試運行后，原先市區各管理處受理的行政許可事項統一轉送局行政服務中心，由局行政服務中心根據分工進行交辦，有效地縮短了船民辦結時間，大大提高了辦事效率。
