寄件麻煩、支付不便、查詢繁瑣、誤領(lǐng)冒領(lǐng)……一直以來(lái)，這些常被廣大用戶抱怨的快遞痛點(diǎn)，也限制了快遞業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)效率。近日，EMS宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作。未來(lái)，微信支付快遞費(fèi)、智能攬投、“刷臉”取件等黑科技有望成為現(xiàn)實(shí)。 
　　根據(jù)協(xié)議，未來(lái)EMS的快遞費(fèi)用支付將全面接入微信和手機(jī)QQ線上支付，實(shí)現(xiàn)從訂單下達(dá)到完成支付的全程在線化。另外，利用微信公眾號(hào)與手機(jī)QQ平臺(tái)，EMS還將實(shí)現(xiàn)“預(yù)約-寄件-支付-查詢-收件”的閉環(huán)智能攬投服務(wù)。用戶只需在微信或手機(jī)QQ平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一鍵下單，快遞小哥就能根據(jù)客戶提供的位置信息，更快速、便捷地找到取貨與投遞地點(diǎn)。針對(duì)誤領(lǐng)、冒領(lǐng)等問(wèn)題，騰訊優(yōu)圖人臉識(shí)別技術(shù)也將廣泛應(yīng)用于EMS的政務(wù)、貴重物品和重要文書(shū)快遞中，“刷臉”取快遞有望成為現(xiàn)實(shí)。
　　此外，雙方還將為包括高校學(xué)生、社保人員在內(nèi)的廣泛人群，采用專用封套、專人攬收、優(yōu)先處理等方式，提供更為人性化、定制化的專項(xiàng)服務(wù)。