線上發貨和無憂物流在11月12日至11月13日將正常攬收包裹，并且會根據實際情況延長每天的攬收時間；同時，物流商倉庫會在11月11日至11月18日進行24小時的包裹處理。此外，速賣通方面承諾，雙11期間訂單物流運達時效不降級，維持原有時效不變。
對于在雙11發貨的賣家，速賣通提出以下幾點建議：
1、盡早打包發貨。預計11月14日~18日為發貨高峰，為保證包裹正常發出，避免受到發貨高峰沖擊，賣家最好盡早發貨。
2、需上門攬收或自送到倉的賣家，都要提前與倉庫預約。
據了解，每日上午為攬收低峰期，錯峰攬收可有效避免擁堵。有條件的商家可自送到倉以加快包裹的處理速度，自送也需提前與倉庫預約。自寄到倉的包裹可能會受到國內雙11物流高峰影響，建議賣家優先選擇倉庫上門攬收、自送到倉等方式交貨。
3、攬收或自送到倉需準備兩份交寄清單。一份自行保留，一份交給攬收/接收人員；而自寄到倉的賣家，自留一份清單后，另一份需放入寄送的大包中。
4、發貨完成后賣家要及時填寫發貨通知，避免成交不賣對店鋪產生影響。
據了解，無憂物流是阿里巴巴集團旗下全球速賣通及菜鳥網絡聯合推出的官方物流服務，可為速賣通賣家提供包括國內攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理以及售后賠付在內等服務。
而“線上發貨”是速賣通以及菜鳥網絡聯合多家第三方物流商打造的物流服務體系。賣家使用“線上發貨”可直接在速賣通后臺在線選擇物流方案，物流商上門攬收或賣家自寄至物流商倉庫，發貨至國外。賣家可在線支付運費并在線發起物流維權。
