線上發(fā)貨和無憂物流在11月12日至11月13日將正常攬收包裹，并且會(huì)根據(jù)實(shí)際情況延長每天的攬收時(shí)間；同時(shí)，物流商倉庫會(huì)在11月11日至11月18日進(jìn)行24小時(shí)的包裹處理。此外，速賣通方面承諾，雙11期間訂單物流運(yùn)達(dá)時(shí)效不降級(jí)，維持原有時(shí)效不變。
對(duì)于在雙11發(fā)貨的賣家，速賣通提出以下幾點(diǎn)建議：
1、盡早打包發(fā)貨。預(yù)計(jì)11月14日~18日為發(fā)貨高峰，為保證包裹正常發(fā)出，避免受到發(fā)貨高峰沖擊，賣家最好盡早發(fā)貨。
2、需上門攬收或自送到倉的賣家，都要提前與倉庫預(yù)約。
據(jù)了解，每日上午為攬收低峰期，錯(cuò)峰攬收可有效避免擁堵。有條件的商家可自送到倉以加快包裹的處理速度，自送也需提前與倉庫預(yù)約。自寄到倉的包裹可能會(huì)受到國內(nèi)雙11物流高峰影響，建議賣家優(yōu)先選擇倉庫上門攬收、自送到倉等方式交貨。
3、攬收或自送到倉需準(zhǔn)備兩份交寄清單。一份自行保留，一份交給攬收/接收人員；而自寄到倉的賣家，自留一份清單后，另一份需放入寄送的大包中。
4、發(fā)貨完成后賣家要及時(shí)填寫發(fā)貨通知，避免成交不賣對(duì)店鋪產(chǎn)生影響。
據(jù)了解，無憂物流是阿里巴巴集團(tuán)旗下全球速賣通及菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出的官方物流服務(wù)，可為速賣通賣家提供包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理以及售后賠付在內(nèi)等服務(wù)。
而“線上發(fā)貨”是速賣通以及菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合多家第三方物流商打造的物流服務(wù)體系。賣家使用“線上發(fā)貨”可直接在速賣通后臺(tái)在線選擇物流方案，物流商上門攬收或賣家自寄至物流商倉庫，發(fā)貨至國外。賣家可在線支付運(yùn)費(fèi)并在線發(fā)起物流維權(quán)。
