7月29日，廈航官方微信正式上線不正常航班自助改期功能，這是廈航持續優化用戶體驗、打造服務功能電子化的又一重要舉措。 　　該功能上線后，旅客如遇到臺風等惡劣天氣造成航班大面積延誤取消等情況，可在微信中進入自助改期頁面，將航班改至當天及前后三天的同航程航班，此舉將給旅客帶來更多便捷，大幅提升了用戶體驗。后續廈航還將不斷優化自助改期功能，逐漸將其拓展至官網、手機客戶端等多平臺，實現全渠道自助改期。
　　據悉，自助改期功能已經在本年度第4號臺風“妮妲”登陸前后進行推廣使用，預計后續將在臺風等惡劣天氣造成航班大面積延誤取消的情況下，發揮更加重要的作用；同時廈航還將不斷優化自助改期功能，并逐漸將該功能拓展至官網、手機客戶端等多平臺，實現全渠道自助改期。