韓進海運申請破產，打亂了長榮海運貨載進度，為了讓貨主即時掌握受影響的貨物動態，長榮宣布，將在公司網頁的電子商務系統增加新功能，方便客戶查詢韓進的船舶位置與貨物運送進度，并提供替代運送方式的相關信息。 　　長榮表示，因為原CKYHE聯盟韓進海運申請進入重整程序，造成該公司航線無法正常運作，也使得已裝載于韓進船上的長榮貨載受到延誤。
　　此外，針對韓進原本營運的航線，透過長榮航運網絡，提供替代運送方式的相關訊息。長榮強調，將積極調度航班，維持穩定的運送服務，并協調聯盟伙伴、港口與碼頭裝卸公司等運送服務鏈的相關業者。對于受韓進事件影響的客戶提供必要協助，并盡可能完成貨物運送。