□ 劉寶紅

供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)角色是一個執(zhí)行職能：設(shè)計畫好了圖紙、制定了規(guī)范，供應(yīng)鏈來尋源；銷售跟客戶談好了合同、拿到了訂單，供應(yīng)鏈來履行�？梢哉f，供應(yīng)鏈的形象是：只會低頭拉車（執(zhí)行），不會抬頭看路（計劃）�；蛘哒f，只會做，不會想。而供應(yīng)鏈的諸多績效問題，貌似沒做到，其實沒想到。計劃的先天不足，很難由執(zhí)行來彌補。即使能夠彌補，成本也很高昂。

任何事物都是先有精神實現(xiàn)，然后有物理實現(xiàn)。用供應(yīng)鏈的術(shù)語講，精神實現(xiàn)是計劃，物理實現(xiàn)是執(zhí)行。這里說的加強計劃職能，就是增加供應(yīng)鏈在精神實現(xiàn)過程中的作用。精神實現(xiàn)是勞心，物理實現(xiàn)是勞力。勞心者治人，勞力者治于人：在一個公司里，要么是銷售驅(qū)動，要么是技術(shù)驅(qū)動，就是因為這兩個職能在主導(dǎo)精神實現(xiàn)，是勞心者；而供應(yīng)鏈的現(xiàn)有角色主要是物理實現(xiàn)，是勞力者。勞心者的產(chǎn)出是信息，比如設(shè)計圖紙和客戶訂單；勞力者的產(chǎn)出是實物，比如產(chǎn)品。信息驅(qū)動實物，精神指導(dǎo)物理。銷售和設(shè)計的主導(dǎo)地位就是這么來的，供應(yīng)鏈的從屬地位也是。
在精神實現(xiàn)中發(fā)揮更大的作用，這并不是說供應(yīng)鏈得去做設(shè)計、做銷售。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�支持職能，其價值在于更好地支持設(shè)計與營銷，做好那些精神實現(xiàn)。
供應(yīng)鏈不但要會干活，更重要的是要會算賬，改變傳統(tǒng)上設(shè)計和銷售的“跟班”角色，上升到參謀的地位，運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。從能力上講，就是加強供應(yīng)鏈的計劃和分析能力。計劃職能不但指揮采購、生產(chǎn)和物流等執(zhí)行職能，而且要支持營銷的需求管理、設(shè)計的新產(chǎn)品導(dǎo)入及生命周期管
理，而這讓供應(yīng)鏈越來越多地與數(shù)字打交道，這也是在改變供應(yīng)鏈只會干粗活、不會算細(xì)賬的傳統(tǒng)形象。
在這個形象改變的過程中，財務(wù)和IT是供應(yīng)鏈的朋友：財務(wù)熟悉公司的通用語言——各種成本核算，IT熟悉數(shù)據(jù)的來源。公司的通用語言是錢（元），供應(yīng)鏈的語言是數(shù)量（個），從個到元并不像看上去那么容易，財務(wù)是供應(yīng)鏈的師傅。算細(xì)賬離不開數(shù)據(jù)，而IT熟悉數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和來源，是供應(yīng)鏈的左右手。從職能建設(shè)來說，有些企業(yè)設(shè)置了分析員崗位，作為供應(yīng)鏈與IT和財務(wù)部門的橋梁。這樣，從最基本的崗位設(shè)置上看，供應(yīng)鏈就形成了從操作員到計劃員再到分析員的三層結(jié)構(gòu)。
最簡單而原始的供應(yīng)鏈只有執(zhí)行崗位，比如采購員、倉庫保管員、生產(chǎn)操作員等，這些崗位做執(zhí)行，也兼做計劃。當(dāng)公司規(guī)模小，或者管理粗放時，這種組織方式比較常見。總體來說，這個階段的供應(yīng)鏈只會低頭干活，不會抬頭看路。
計劃和執(zhí)行的分離是供應(yīng)鏈的第二個發(fā)展階段，表現(xiàn)為專職計劃的出現(xiàn)，比如生產(chǎn)計劃、庫存計劃、車輛調(diào)度等成為全職工作。這些計劃職能在做專職計劃的同時，也兼職分析，支持特定的項目或非重復(fù)性決策。對供應(yīng)鏈來說，這時候不但要能做到（執(zhí)行），而且還要能想到（計劃）。
隨著業(yè)務(wù)變得越來越復(fù)雜，掌握全局、情景分析也越來越重要、越來越難，分析職能就從計劃里分離出來，這是供應(yīng)鏈的第三個發(fā)展階段。分析能力成為供應(yīng)鏈的大腦，使得供應(yīng)鏈從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)趨勢和模式，從更高層次指導(dǎo)計劃和執(zhí)行，也更好地幫助營銷和設(shè)計算細(xì)賬。與計劃能力一起，分析能力讓供應(yīng)鏈擺脫只會干粗活、不會算細(xì)賬的傳統(tǒng)形象。
從執(zhí)行到計劃到分析的發(fā)展過程中，供應(yīng)鏈對公司的貢獻(xiàn)也逐級增大，這為供應(yīng)鏈在公司里謀得一席之地，不但成為與研發(fā)、營銷三足鼎立的局面，而且與研發(fā)、營銷更加集成，真正成為公司的戰(zhàn)略職能，成了把成本做下來、速度做上去的主力。（作者系西斯國際執(zhí)行總監(jiān)）