全國(guó)人大代表、南京郵電大學(xué)校長(zhǎng)楊震日前接受媒體采訪時(shí)表示，寄遞企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面很廣，給老百姓提供了很方便的寄遞服務(wù)。但寄遞企業(yè)目前的自動(dòng)化程度不高，科技應(yīng)用水平與郵政業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)不匹配，亟待提升。 “老百姓對(duì)寄遞服務(wù)的主要需求有兩個(gè)，一是 ‘安全’，一是要 ‘快’。如何實(shí)現(xiàn)？寄遞服務(wù)要全力以赴利用科技創(chuàng)新的力量。同時(shí)，要做到可信、可控、可管。”
對(duì)于破解末端投遞難題，楊震認(rèn)為，寄遞企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，比如郵政包裹改為投遞上門，將原來的“不方便”變成了“方便”，給老百姓帶來了便利。寄遞企業(yè)或第三方企業(yè)可以在居民樓集中的地方建設(shè)智能快件箱、公共服務(wù)站等多樣化的末端投遞“終端”，既提升末端服務(wù)水平，又給快遞員以尊嚴(yán)和獲得感。