“大半夜老爸胃疼，用百度外賣下單買藥，沒(méi)想到一小時(shí)就送到了！被我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大繁榮感動(dòng)的一塌糊涂……”
“半小時(shí)送達(dá)，24小時(shí)不打烊，用百度外賣買水果也很方便吶。”
“今天嘗試了用百度外賣給女友送花，外賣小哥服務(wù)態(tài)度好，女友很滿意！”
……
以上就是一些網(wǎng)友分享的利用百度外賣送藥甚至是跑腿后的體驗(yàn)。
所以，從餐飲到商超、從下午茶到水果生鮮，再到送藥上門、跑腿服務(wù)等等，百度外賣幾乎實(shí)現(xiàn)了一站式全品類覆蓋。
全品類目前發(fā)展如何？
▌外賣：準(zhǔn)時(shí)率超過(guò)98%
作為“品質(zhì)外賣”的倡導(dǎo)者，百度外賣在商戶出餐和餐品配送各方面都已形成科學(xué)有效的監(jiān)管措施，安全、高品質(zhì)的形象深入人心。
截至目前，百度外賣已經(jīng)建立起超過(guò)6萬(wàn)人的配送隊(duì)伍，并且通過(guò)磨合智能物流調(diào)度系統(tǒng)，已打造國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的“最后一公里”即時(shí)配送能力，確保訂單配送速度快且準(zhǔn)時(shí)，配送員人均每日可配送30余單，平均送達(dá)時(shí)效在30分鐘左右，準(zhǔn)時(shí)率（正負(fù)15分鐘）在98%-99%之間。
根據(jù)艾瑞、易觀、DCCI等多家第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，百度外賣已經(jīng)在白領(lǐng)外賣市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)份額第一，成為了最受白領(lǐng)用戶信賴的外賣平臺(tái)。
▌送藥：最快1小時(shí)送達(dá)
2015年7月，百度外賣就上線了“送藥上門”品類，正以北京為核心輻射全國(guó)范圍。配送方式上采取平臺(tái)和藥店自配送與“百度外賣騎士”相結(jié)合的方式。用戶在百度外賣接入的售藥平臺(tái)下單后，最快一小時(shí)即可送達(dá)。
截至目前，包括藥給力、藥快好、叮當(dāng)快藥、快方送藥、金象網(wǎng)、京藥網(wǎng)、福藥網(wǎng)等眾多知名線上線下售藥平臺(tái)均已加入，涵蓋了日常所需的非處方藥品類。
▌跑腿：已覆蓋六個(gè)城市
2016年11月，百度外賣正式將“隨意購(gòu)”更名為“萬(wàn)能跑腿”，用戶可以在百度外賣“萬(wàn)能跑腿”平臺(tái)上購(gòu)買任意周邊商品，百度外賣騎士24小時(shí)為用戶提供服務(wù)，無(wú)論任何時(shí)間段，只要用戶身邊有自由騎士，都可以一鍵下單。配送費(fèi)用為兩公里內(nèi)12元，超出兩公里，會(huì)根據(jù)配送距離進(jìn)行收費(fèi)。
百度外賣是最先發(fā)力同城跑腿業(yè)務(wù)的外賣平臺(tái)，目前覆蓋北京、上海、天津、青島、濟(jì)南、溫州這六個(gè)城市，2017年初計(jì)劃開通30個(gè)城市。配送時(shí)間是1小時(shí)送達(dá)。
如何做到一站式全品類覆蓋？
▌技術(shù)驅(qū)動(dòng)
實(shí)現(xiàn)一站式全品類覆蓋，百度外賣自建的強(qiáng)大物流體系自然功不可沒(méi)，但同時(shí)也離不開百度作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，多年積累下的用戶基礎(chǔ)以及技術(shù)積淀。依靠強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，百度外賣得以不斷地革新外賣行業(yè)用戶體驗(yàn)。
例如：物流配送過(guò)程中最基礎(chǔ)的就是服務(wù)地圖，百度地圖和搜索技術(shù)恰恰成為百度外賣版圖強(qiáng)有力的支撐。
▌戰(zhàn)略明晰
自開展外賣業(yè)務(wù)以來(lái)，百度外賣步步為營(yíng)，“三步走”戰(zhàn)略正把它打造成外賣行業(yè)的品質(zhì)引領(lǐng)者、千億級(jí)同城物流和交易平臺(tái)。
第一步：夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)，通過(guò)高頻剛需的餐飲外賣切入市場(chǎng)，做深外賣業(yè)務(wù)，打造高品質(zhì)用戶體驗(yàn)。
第二步：通過(guò)外賣O2O業(yè)務(wù)，磨合智能物流調(diào)度系統(tǒng)，打造國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的“最后一公里”即時(shí)配送能力。
第三步：基于用戶基礎(chǔ)及物流能力，橫向拓展交易品類，實(shí)現(xiàn)從餐飲到商超、下午茶、水果生鮮等全品類覆蓋，深入拓展本地社區(qū)O2O市場(chǎng)，打造千億級(jí)同城物流和交易平臺(tái)。
市場(chǎng)的反映已經(jīng)證明，百度外賣在前兩個(gè)階段已經(jīng)取得很大的成功，如今正在第三個(gè)階段精耕細(xì)作的百度外賣，正在從訂餐平臺(tái)工具，轉(zhuǎn)向品質(zhì)生活方式的提供者，不斷給用戶帶來(lái)更多新驚喜。
