2017年3月30日，中國東方航空股份有限公司（以下簡稱“東航”）對外發布2016年度業績報告。根據中國企業會計準則，東航2016年實現營業收入人民幣985.60億元，同比增長5.03%；利潤總額為人民幣65.07億元，同比增長14.74%，實現了連續8年盈利；承運旅客約1.02億人次，同比增長8.5%，位居全球第七大航空公司。在WPP機構2016年“BRANDZ最具價值中國品牌100強”榜單中，“中國東方航空”品牌價值達30.15億美元，入選國際品牌機構Brand Finance 2016全球品牌價值500強。

2016年，東航貫徹落實“五大發展理念”，堅持依法合規經營，全面深化改革，推動轉型發展，保持了良好的發展態勢。東航緊緊把握國際油價相對低位運行、出境旅游需求增長等市場機遇，加強市場營銷，運營水平不斷提升，盈利能力進一步增強。東航積極回報投資者，繼2016年中期每10股派發現金紅利0.51元、合計派發現金紅利7.38億元后，董事會審議通過了《公司2016年度分配預案》，建議公司2016年度每10股派發現金紅利0.49元，合計派發現金紅利約7.09億元。

2016年，東航主動承接“一帶一路”國家戰略，積極打造空中絲綢之路，服務全球航空運輸需求，展示出中國企業的國際影響力。東航全年新開芝加哥、布拉格、圣彼得堡等多條國際遠程航線，推進上海等地的航空樞紐建設，加快國際化發展，在歐洲、北美及澳洲市場的客運運力同比增速分別為26.8%、63.8%和43.1%。

2016年，東航面對不斷變化的發展形勢，以創新精神推動供給側改革和轉型發展。東航與攜程建立起以資本為紐帶的“航空+互聯網”合作新模式，在多個領域推進深化合作；與上海迪士尼達成戰略合作，推出迪士尼彩繪飛機及“機票+門票”打包旅游度假產品。東航持續推進線上線下服務集成，不斷優化客戶體驗，推出“東方萬里行”白金卡，投入使用國內最大候機樓單體貴賓室——浦東旗艦貴賓室和北京、香港聯盟貴賓室。東航國內航班自助值機率突破62%，居行業領先地位，53架遠程寬體機具備空中互聯上網功能，在整個大中華地區航空公司中排名第一。

2017年1月9日東航迎來發展60年，站在了新的歷史起點上。面向未來，東航按照“以全面深化改革為主線，以國際化、互聯網化為引領，以打贏轉型發展、品牌建設、能力提升新三場戰役為保障，以實現‘世界一流、幸福東航’為發展愿景”的“1232”發展新思路，從嚴治黨、保證安全、提升效益、深化改革、控制風險、服務民生，擼起袖子加油干，為廣大股東創造更好的經營業績，為社會創造更大的價值和貢獻。