2016年，申通快遞完成業務量近32.6億件，同比增長約27%，包裹完成量占全國總量的11%。

　　網絡規模上，2016年申通全網新增獨立網點159家，共計擁有獨立網點1654家，較2015年增長10.64%，新增符合新標準的門店超過8000家。新增67條線路，調整42條線路，新增貨運車輛470臺。

　　近年來申通快遞通過與天貓淘寶等電商、蜂巢網絡等新興快遞尋求相關合作，創新了派送模式，進一步拓寬了業務類型和覆蓋面，快遞攬收派送數量、品牌影響力均得到了進一步提升。

　　公告稱公司營業收入的增長主要因快遞業務量的增長導致。公司主要營業成本包括有償派送支出、運輸成本、職工薪酬等。

　　在綠色環保促進就業方面，申通也有具體實施計劃：一是江浙滬皖互流件全面使用環保袋建包；二是在全網電商大客戶方面，大力推進電子面單使用覆蓋率。三是與一汽解放、中車、金龍展開合作，在末端派送環節推動全網使用新能源配送車輛；四是到期的簽單等物料定期送至造紙廠進行銷毀和再利用，減少物料隨意堆放和丟棄造成環境污染。

　　另外，前陣子在網絡上刷屏的申通快遞機器人分揀系統，據了解其主要針對重量在5千克以下的小件包裹，可以實現24小時不間斷分揀，占地面積小，可減少70%的人工。

　　申通快遞在此次年報里有提及科技方面的創新，2016年申通已在義烏、天津、臨沂三地啟用了分揀機器人，機器人可以實現快遞面單信息識別，包裹路徑信息的記錄和跟蹤，掃碼、稱重、分揀功能“三合一”，其中臨沂的快件日處理量約21萬件。