根據(jù)宜家公布的2016財年（2015年9月1日~2016年8月31日）財務(wù)報告顯示，集團總收入高達351億歐元，比上一財年增長了7.4%。其中，宜家中國銷售額超過了125億元人民幣，同比增長18.9%，中國依舊是宜家全球增速最快的市場。
此外，宜家還贏得了福布斯公布的“2016年度全球最具價值品牌排行榜”中排名第46位的榮譽，并在“2016年全球最有活力品牌百強榜”中排名第29名。
在電商對傳統(tǒng)線下商家摧枯拉朽式的沖擊面前，為何宜家還能保持驕人的成績？筆者認為，這與其設(shè)計巧妙的低成本供應(yīng)鏈運作體系有著密不可分的關(guān)系。
成本控制：將低成本與高效率結(jié)為一體
自開業(yè)以來，宜家的低價格策略便貫穿于產(chǎn)品設(shè)計的始終。為了讓消費者用最便宜的價格買到家具，宜家在成本控制方面采取了以下幾種措施：
自營模式 “去中間化”
與其它線下賣場不同的是，宜家采取了自營模式，并將商品分解成了易組裝的組件，然后讓消費者買回家自己組裝。這樣一來，在整個家具供應(yīng)鏈中，就無需再由中間商來完成生產(chǎn)、組裝、包裝、運輸?shù)葮I(yè)務(wù)，而是直接對接消費者。
對于宜家來說，這種“去中間化”的管理方式能在很大程度上提高運作效率，并讓消費者得到最便宜的服務(wù)。
減少宣傳與推廣成本
為了節(jié)省開支，宜家基本很少聘用業(yè)務(wù)推廣人員，而是強化各門市的展售空間設(shè)計。比如，為了推廣某個新設(shè)計出來的家具，宜家會在門市內(nèi)實際布置出一個家庭使用的情境擺設(shè)，當消費者看到實物以及擺設(shè)的狀況時，就能想象出這件商品買回家后是否實用。
這樣營銷策略，總能促使消費者親自到宜家的門市參觀，而這也是宜家賣場人多擁擠的原因之一。
采用扁平化包裝設(shè)計
筆者認為，宜家最成功的物流策略就是大量采用扁平化包裝設(shè)計。也就是說，不管何種形態(tài)的家居，都可以一片一片拆解，然后讓消費者方便地搬回家自己組裝起來。
也正是因為擅長將包裝扁平化，因此宜家的商品具有極高的運輸效率，不僅大幅降低了運輸成本，同時也讓原本一貨柜可裝載的商品種類變得繁多，完全符合現(xiàn)代消費者“少量多樣”的選擇趨勢。
此外，有了低成本運輸?shù)膬?yōu)勢，還可以避免受制于“生產(chǎn)點要離消費點愈近愈好”的規(guī)律，并讓供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)都徹底發(fā)揮最大效率。
采購供貨：以模塊化方式實行多源頭采購
宜家是集品牌、設(shè)計、采購、OEM制造、物流、零售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈運營者，其采用的是全球化采購模式，在整個供應(yīng)鏈條上，只有制造這一部分是交給OEM代工生產(chǎn)的。但即便如此，宜家的團隊仍然擁有對代工廠的絕對控制力。
一方面，他們與代工廠簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，占用代工廠的大部分產(chǎn)能；另一方面，代工廠的采購端價格被牢牢控制住，使其只能賺取工時費用。
為了推動代工廠成本的進一步下降，宜家的制造管理團隊往往會駐扎在代工廠，與工廠管理者一同推動精益生產(chǎn)、自動化、柔性制造等項目，從而提高代工廠的運營效率。
這些代工廠之間存在著競爭關(guān)系，甚至不同國家的代工廠之間也存在著競爭管理。為了獲得持續(xù)大量的訂單，他們也有著強烈的意愿與客戶緊密配合，以此推動成本的持續(xù)下降。
而在制造環(huán)節(jié)，宜家不會依賴少數(shù)專業(yè)家具制造廠，而是讓家具從設(shè)計開始就徹底模塊化。因此，不同的模塊可以分配給不同的廠商生產(chǎn)，除了能夠分散風(fēng)險、避免被制造商牽制，還能藉由訂單談判來降低成本。
庫存管理：注重自動化建設(shè)與科技力量
在庫存管理上，宜家擁有著獨特的理念。
不盲目追求零庫存
宜家認為，保持適量庫存是必要的。原因是其采購量和銷售量太大，在途庫存無法很好地滿足線下賣場的需求。只有保持一定水平的在庫庫存，才能避免缺貨風(fēng)險。
建立自動化立體庫
宜家作為全球最大的零售商之一，在物流方面擁有許多創(chuàng)新。其中，在物流設(shè)備的更新上，宜家也從不手軟。
2011年，宜家在美國東岸喬治亞州沙灣納港設(shè)立了一座75萬平方英尺的自動化物流中心，以此支持美國本土市場需求，并肩負著全球門市的商品調(diào)度。
據(jù)悉，宜家的自動化立體庫，其空間利用率是普通倉庫的2~5倍，具有節(jié)約用地、減輕勞動強度、提高倉儲自動化水平及管理水平、提高管理和操作人員素質(zhì)、降低儲運損耗、有效地減少流動資金的積壓，以及提高物流效率等諸多優(yōu)點。
智能倉庫管理系統(tǒng)
在庫存管理方面，宜家擁有一套完善的電腦系統(tǒng)，全程無需人為干涉，比如自動訂貨系統(tǒng)。商店通過該系統(tǒng)進行訂貨，當訂單確認后，系統(tǒng)就會把相應(yīng)的信息傳遞至倉庫的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，從而自動按訂單完成取貨作業(yè)。
而宜家倉庫管理系統(tǒng)的另一個重要作用，就是進行良好的庫存面積管理。具體來說，該系統(tǒng)將倉庫的每一個位置進行編號，這便于通過電腦迅速準確地找出指定位置。為了保證適當?shù)闹苻D(zhuǎn)速度，系統(tǒng)會有意識的留出15%的空位，同時還會依據(jù)不同的編號對貨物進行分區(qū)庫存管理。
由于貨物的性質(zhì)和客戶的需求不盡相同，系統(tǒng)會根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息及系統(tǒng)算法，區(qū)分貨物出庫的輕重緩急，通過系統(tǒng)配置最合適的存放位置，從而保證倉庫既擁有較高水平的庫存，又兼顧較快的周轉(zhuǎn)速度。
供應(yīng)鏈管理：綠色革命從原材料開始
在綠色供應(yīng)鏈上，宜家意識到，除了木材之外，最主要的碳排放來源應(yīng)該是棉花原料的使用。舉例來說，宜家在2012年合計使用了16萬公噸的棉花，而根據(jù)澳洲昆士蘭大學(xué)的學(xué)者研究，平均一捆棉花從種植到最后做成原料，大約會引發(fā)226公斤的溫室氣體，這相當于一公斤的棉花原料就會產(chǎn)生一公斤的溫室氣體。
為解決這一問題，宜家在與世界自然基金會合作，推動了一系列的棉花管理再造計劃，希望有效改善棉花原料整個生命周期過程的勞工與環(huán)境議題，并希望在2020年以前，全球可以有30%的棉花來自這個計劃。
創(chuàng)新經(jīng)營：實施多渠道零售發(fā)展戰(zhàn)略
雖然宜家堅定地認為，家居這種講究體驗的產(chǎn)品，其最大的舞臺還是在線下，電子商務(wù)永遠也不會成為宜家的主流，但宜家還是在逐漸地擁抱這一趨勢。
例如，宜家正在嘗試一種新型零售方式，希望以提貨訂貨中心來開辟自己的電商之路。在經(jīng)過近一年的籌備工作，宜家北京五棵松訂貨中心于今年3月底正式開業(yè)。這個營業(yè)面積僅有3000平方米的訂貨中心，是繼溫州之后，宜家在中國開出的第二家提訂貨中心。
與傳統(tǒng)“迷宮式”的宜家商場不同，宜家訂貨中心面積只有前者的1/17。在3000平米的訂貨中心里，共陳列著2500種商品，商品數(shù)量是“迷宮式”宜家大商場的不到1/3。
按照宜家全球官網(wǎng)上的定義，該訂貨中心的實質(zhì)是“線上下單，線下自提”——消費者先在官網(wǎng)上選擇需要購買的商品以及提貨時間，付款并另外支付20美元的調(diào)貨費，隨后自行駕車到店領(lǐng)取。
可以說，宜家訂貨中心是宜家商場的延伸，作為一種新的嘗試，它將作為商場的有力補充和拓展，既擁有同零售商場基本相同的產(chǎn)品系列可供訂貨，同時地理位置和交通更加便利，能讓消費者以更便捷的形式滿足更多的日常家居生活需求，是多渠道零售發(fā)展策略的重要組成部分。
總之，供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略服務(wù)于公司的頂層戰(zhàn)略，而宜家正是圍繞著這個戰(zhàn)略，以“低成本+多品牌+客戶體驗”的市場競爭策略贏得了市場和口碑。
（綜合百度文庫、國際商報、中國經(jīng)濟網(wǎng)、現(xiàn)代物流雜志等）