4月20日，菜鳥裹裹正式上線兩小時定時派送業(yè)務(wù)，這是菜鳥裹裹3月初在深圳、南京、上海小范圍試點之后，進一步聯(lián)手中通、圓通、天天快遞在全國8個城市推出的新功能——“定時派送”業(yè)務(wù)。

4月19日，家住北京市朝陽區(qū)的張女士發(fā)現(xiàn)，自己在淘寶上下單購買的商品，進入物流訂單環(huán)節(jié)之后，可以在菜鳥裹裹App上提前預(yù)約配送時間了，預(yù)約時間可準確到兩小時以內(nèi)。

以張女士的訂單為例，包裹出庫進入快遞公司的攬收中心之后，菜鳥網(wǎng)絡(luò)運用大數(shù)據(jù)推算出包裹預(yù)計將于4月21日送達，張女士便可在手機上預(yù)約包裹到達當(dāng)日的任意時段，由快遞小哥按約定時間配送到戶。

除北京之外，還有上海、廣州、杭州、深圳、成都、重慶、南京都同步上線了此項服務(wù)。收件地址在這八大城市中心城區(qū)的用戶，淘寶下單后即可在菜鳥裹裹App上預(yù)約此項服務(wù)。

據(jù)了解，此項服務(wù)適用于家居、啤酒、飲料、食品、寵物用品等品類。數(shù)據(jù)顯示，用戶預(yù)約配送的高峰時段集中在“17-19點”、“19-22點”、“9-11點”這幾個時段。

目前菜鳥旗下菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)支持淘寶天貓在全國1000多個區(qū)縣推出當(dāng)日達、次日達服務(wù)，菜鳥裹裹支持淘寶天貓兩小時無憂退換貨上門取退服務(wù)，這次兩小時預(yù)約派送進一步升級了消費者的物流體驗。菜鳥裹裹總經(jīng)理李江華表示，菜鳥利用智慧物流，未來將為消費者提供更多便利和快捷的服務(wù)。