此次發布的服務承諾包括船舶直靠保障、船舶作業效率保障、拖車進出場效率保障等多項內容，涵蓋了集裝箱船舶碼頭作業的核心領域。在船舶作業效率保障方面，單船次裝卸量越高，碼頭承諾的作業效率越高，如當裝卸量大于、等于3000標箱時，裝卸效率承諾為每小時大于、等于150標箱。此外，服務承諾還引入補償機制，形成承諾閉環并落實到具體船次。

　　這是廈門港探索服務創新、實現港航共贏的有益嘗試，服務承諾將惠及每年進出廈門港的數千艘集裝箱貨輪。