5月25日，京東在西藏的倉儲物流園區正式投入運營，園區包含了拉薩中小件FDC倉（前置物流中心）、拉薩大件倉。這是西藏的地區第一個電商企業專有物流園區，運營后，大部分商品在本地發貨，并逐步加大備貨品類，電商配送首次在西藏實現了“次日達”；大家電在拉薩城區的配送還可實現“當日達”。

5月25日下單當日，西藏本地倉第一單大家電商品從出庫到配送到客戶家中，僅用時3個小時，當日送到；而第一單中小件商品則在5月26日早上10點送到客戶手中。

改變：創了中國電商歷史3項“紀錄”

京東拉薩倉儲物流園區位于拉薩市羊達鄉，總占地近萬平方米。其中拉薩FDC倉包含了食品、個護用品等品類，并逐步加大庫存品類，實現絕大部分商品本地發貨，而拉薩大件倉儲則包括電視、冰箱、洗衣機、空調等大家電類商品。

（圖：京東拉薩倉儲物流園區內景）

日前，由于在西藏沒有物流相關配套設備，僅有少數電商企業能覆蓋到西藏部分地區，但送貨時效一般需要1-2周甚至1個月之久。

此次在拉薩開倉后，創造了三項“紀錄”：第一，京東拉薩園區成為電商企業在西藏運營的面積最大、且包含中小件、大家電在內的物流園區；第二，中小件和大家電商品同步首次實現本地發貨；第三，配送速度大幅提升，中小件商品首次實現“次日達”、大家電商品首次實現“次日達”；

具體而言，本次建倉后，中小件自營配送可實現包括拉薩市城關區、堆龍德慶縣，山南地區貢嘎縣、乃東縣，消費者當天下單購買京東自營商品，第二天就能收貨；林芝地區林芝縣、日喀則地區日喀則市則為“隔日達”，其他地區也可實現覆蓋。

大家電方面，京東去年實現了在西藏實現大件商品行政區縣全覆蓋，包括最后一個通公路縣的墨脫縣以及僻遠的阿里地區，而拉薩園區運營后，大家電配送時效將縮短7天，部分地區將實現“次日達”，在拉薩城區還可實現“當日達”；同時，帶來優質的物流服務和安裝服務。

京東物流西南區相關負責人稱，在拉薩建立京東物流園區，體現了京東不斷追求客戶體驗的承諾，尤其是在618大促來臨之際，讓藏區消費者能夠享受到與內地一樣的客戶體驗。

紀錄：本地發貨第一單大家電當日送達 創造西藏電商最快配送記錄

當日經過系統測試后，很快迎來了京東在拉薩物流園區發貨的第一單大家電商品和第一單中小件商品。實際上，為了感謝第一單客戶，京東西南分公司早在數日前就開始籌劃，分別給客戶寫了一份感謝信，并增送禮物。

經過打包、出貨等環節，中小件商品第一單在內的首批數百件商品于25日下午配送到拉薩城關區京東配送站，并于5月26日上午十點左右配送到客戶手里。

（圖：京東藏族配送員正在配送拉薩中小件第一單商品）

而西藏園區第一單大件商品更是創造紀錄，早上11:20分園區發貨到14:00客戶收貨，時間僅用了不到3小時，而同日，實現“當日達”配送的還有包括電視、電冰箱等一整貨車商品。購買第一單的是在拉薩做工程工作的李先生，他購買了一臺價值1799元的洗衣機，被通知收貨時，非常驚訝的問京東配送員，“我還以為至少要10天才能到 ，怎么下午就收到貨了？”

更讓李先生驚訝的時，由于京東在拉薩安裝能力極大提升，洗衣機當初就安裝調試，“這臺洗衣機比線下要便宜150元，還能送貨上門，安裝到家，真沒想到電商網購現在能夠做到這么好�！�

(圖：京東拉薩園區第一單大家電商品于5月25日14:00被送到客戶家中)

（圖：客戶李先生正在簽收）

京東自建物流提升配送體驗 西藏網購越來越便捷

除了從四川援藏來的京東員工外，已在當地招聘了多位西藏員工，“我們還會擴大招聘規模，職位包括倉儲、配送等一系列崗位，希望更多西藏員工能夠進入京東工作�！�

京東數據顯示，西藏人民對網購的熱情很高，近年來西藏地區京東用戶數平均每年增長77%左右，從銷量上看，圖書、音像等商品銷量占比較高，攝影器材及運動健身類產品緊隨其后。同時，西藏消費者在移動端下單占比高于全國平均水平，在支付方面，近兩年西藏消費者使用京東白條支付的人群明顯增多。

今年4月，京東宣布正式組建京東物流子集團，為各行業的客戶提供倉儲、運輸、配送、客服、售后的正逆向一體化供應鏈解決方案服務、物流云+科技服務、跨境物流服務、快遞與快運服務等全方位的產品和服務。從2007年到2017年十年間，京東完成了自建物流系統的目標，京東物流為減少物品搬運次數、提升社會效率發揮了重要作用。

未來5年，京東物流集團的倉儲面積將擴大到5000萬平米，這包括在西藏的布局，不僅能夠為西藏消費者提供個性化的物流服務；同時，京東物流網絡也將更好的服務西藏當地企業，幫助其實現互聯網轉型。

附件：京東在西藏業務大事表

2011年9月，京東在西藏的首個配送站點在拉薩市城關區落戶，實現在西藏的自營配送；

2015年4月，京東開通在西藏的大家電配送服務；

2015年8月，京東與拉薩市政府簽訂戰略合作協議，并開通京東“西藏館”，讓更多藏區特產走出高原，豐富全國消費者的購物選擇；

2016年3月，西藏首家京東幫服務店在拉薩市柳梧新區開業；

2016年8月底，京東大家電可實現在墨脫縣、阿里等地區的配送，率先實現西藏大家電在西藏全覆蓋；

2016年8月，京東拉薩服務中心成立，至此京東三大下沉業務在西藏實現全覆蓋；

2017年5月，京東在拉薩率先建立電商物流園區，創造中國電商在建倉、商品、配送等方面三個記錄。