□ 李偉強
路漫漫其修遠兮,北京福田智科物流公司在信息化建設的道路上向來上下求索,由此在商品車運輸物流的信息化建設上取得了長足的進步,從客戶下單開始到最終結算完畢,全部實行系統自動管控,公司的信息自動化水平再上了一個新的臺階。
自動管控系統就像一幢恢弘雄偉的自產能建筑,它必須建瓴于牢固的地基,即基礎智能模型之上接單,運力管控,及時性管控,預警報警,安全駕駛,質量管控等等, 地基落成,歷經百煉成鋼的完美固化,即規劃系統流程、設計并布局功能模塊、乃至諸多系統規則的開發和實現:包括底層開發、界面開發、接口改造、數據聯通、硬件升級、APP開發等等,在天才“建造師”眼里,摩天大廈的落成亦不過須臾片刻。
欲窮千里目,更上一層樓。危樓上憑欄,自是無限江山。佇于聳入云端的系統之上,一切將自動呈現:自上游系統自動接單,到本部系統自動匹配運力,自動跟蹤在途數據,自動預警報警,自動起運到達,自動退賬計酬,自動結算,下游系統合作商和司機自動評價、自動積分、自動排名、自動信息提醒、自動報表輸出等等,且各系統中樞緊密貫通,共享信息,全面的自動化使之不必耗費大量人力。
勵精圖治,將大有為。智能化的系統,數據驅動下的全面自動,為業務管理締造運籌帷幄的同時,亦對作業形成了規范化的“桎梏”:運力真實性、唯一性,訂單規范性,在途真實性,驗收真實性,退賬及時性,結算規范性,評價客觀性等等,都在系統的掌控之中,作業人員失去了更多的“自由”,但作業的標準化和信息的真實化放飛了自我,一切皆有規范,一切皆憑規范,任何的不規范,都會被系統記錄在冊,或者根本為系統所不允,在規范的系統里,人人皆可自由……
周雖舊邦,其命維新。通過智能化模型的建立,信息技術的升級,自動化規則的設定,作業及流程的規范到位,必然導致作業效率的變革:訂單導入,訂單分配,訂單監控,異常數據收集處理,計酬,結算,日常評價等等節點共同打造了整體作業效率的大幅提升,大大縮短了作業時間,降低了成本,提高了收益。
百尺竿頭,更進一步。本次系統優化創新的要義,就是一舉實現各個業務環節的數據透明:管理標準、評價標準、運力資源、訂單履歷、車輛驗收數據、結算過程、服務評價、考核數據等,都將矗立于耀眼的陽光下,熠熠生輝。
士別三日,刮目相看。系統創新的終極目標當然是恰合使用者的心愿,這些使用者包括內部的作業者、管理者、決策者,外部的營銷公司、經銷商、合作商、司機,福田智科物流從數據真實性、作業效率提升、作業可視化等角度出發全面改善用戶體驗,著力打造國內一流的汽車物流生態圈,共同營造一個互惠互利,互聯互通的生態體系。
不鳴則已,一鳴驚人。以上種種還不是結束,隨著更統一的汽車行業標準化、高精度地圖的全面普及、傳感器技術的進一步發展、更快地網絡傳輸及ECU處理速度、前裝智能車載硬件的快速發展與普及、汽車行業自身的推陳出新……屬于車聯網的大時代將真正到來,屆時,綜觀真實數據,踐行統一標準,玩轉智能系統,福田智科物流,也將迎來屬于自己的錦繡華年。
(作者系北京福田智科物流公司信息技術部部長)