【案情回放】
江蘇省某市市民李某在某珠寶公司購物時看到一只標(biāo)價38.8萬元的翡翠手鐲，非常喜歡，便讓營業(yè)員拿給自己試戴。未料李某一時疏忽，在試戴過程中手鐲一不小心掉到地上摔裂了。珠寶公司要求李某按標(biāo)價賠償摔裂的手鐲，但李某稱自己下崗了，沒有能力賠償，而且在試戴過程中，店員并沒有提醒自己手鐲價格昂貴需要小心試戴，自己也是不小心才將手鐲摔裂，所以不應(yīng)承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。珠寶公司與李某多次協(xié)商無果，將其告上法庭�！疽c歸納】
李某是否需要承擔(dān)38.8萬元的賠償責(zé)任？下面進行分析：
1.李某作為消費者，明知或應(yīng)當(dāng)知道翡翠手鐲系易碎的貴重商品，在試戴時應(yīng)盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)，卻由于疏忽致手鐲滑落摔裂，對損害后果應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但本案中受損手鐲標(biāo)價38.8萬元，顯然屬于貴重商品，經(jīng)營場所的安全防范措施級別應(yīng)當(dāng)更高。而珠寶公司的經(jīng)營場所安全防范措施明顯缺失。比如，其未能針對翡翠手鐲與硬物撞擊時易碎的特點，對交易場所的硬環(huán)境實施軟包裝，以避免消費者在查驗手鐲過程中可能導(dǎo)致意外發(fā)生。如果珠寶公司盡到了高度注意義務(wù)，采取了足夠的安全防范措施，即使消費者在選購、查驗時不慎將手鐲墜落地面，損害結(jié)果也可能避免，或者有可能將損失降至最低程度。由于珠寶公司在經(jīng)營過程中沒有盡到足夠的安全保障義務(wù)，對手鐲墜地受損后果也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此，李某不應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
2.根據(jù)價格認(rèn)證中心鑒證認(rèn)定，該手鐲在受損當(dāng)日的市場價格為14.75萬元，殘值為2.3萬元，手鐲受損的損失金額應(yīng)認(rèn)定為12.45萬元。所以，李某應(yīng)在12.45萬元的損失范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。【律師提醒】
經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，消費者即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施;行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
呂建穎
北京大成 （
石家莊）律師事務(wù)所律師聯(lián)系電話13630830650
