積木、學(xué)步車、遙控車……在天貓?zhí)詫毦W(wǎng)購?fù)婢咂奉悾锪鲿r(shí)效有望進(jìn)一步提升。9月29日，菜鳥汕頭自營玩具倉在“玩具之都”汕頭市澄海區(qū)正式開倉。作為由菜鳥供應(yīng)鏈自營的產(chǎn)地倉，該倉不僅將向當(dāng)?shù)赝婢邚S家輸出直營品質(zhì)的履約服務(wù)、以智能供應(yīng)鏈計(jì)劃代表的數(shù)智能力，同時(shí)還將與天貓?zhí)詫毶疃葏f(xié)同，以商流物流一體化的舉措，進(jìn)一步優(yōu)化物流體驗(yàn)，提升商家銷量。
“玩具之都”產(chǎn)業(yè)升級(jí)，確定性履約成關(guān)鍵
數(shù)據(jù)顯示，玩具產(chǎn)業(yè)是澄海工業(yè)經(jīng)濟(jì)第一支柱產(chǎn)業(yè)。當(dāng)?shù)負(fù)碛猩先f家玩具企業(yè)，從業(yè)人員約13萬人，玩具相關(guān)產(chǎn)品年產(chǎn)值超過500億元。電商也已成為澄海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。當(dāng)?shù)負(fù)碛刑詫毜赇?萬多家、天貓店8000多家。近兩年以來，澄海區(qū)還在天貓上長出超100個(gè)新品牌。
圖：“玩具之都” 澄海街頭
當(dāng)下，澄海區(qū)的玩具產(chǎn)業(yè)正逐步從簡單的玩具加工產(chǎn)業(yè)向創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等高端產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，大玩具行業(yè)也被淘寶天貓升級(jí)為一級(jí)行業(yè)，平臺(tái)方面希望聚焦消費(fèi)者體驗(yàn)，提供用戶全生命周期的解決方案。在此背景下，物流供應(yīng)鏈的升級(jí)成為重中之重。
澄海當(dāng)?shù)赝婢弋a(chǎn)業(yè)經(jīng)營相對(duì)分散，雖然參與者眾多，但規(guī)模普遍不高。倉儲(chǔ)物流方面也缺乏專業(yè)高效穩(wěn)定的服務(wù)保障，當(dāng)?shù)厣碳一蚬腿税l(fā)貨，或依靠當(dāng)?shù)卦苽}企業(yè)，專業(yè)能力與技術(shù)水平難以支撐未來發(fā)展需求。尤其是大促時(shí)，履約確定性方面更是缺乏有效保障。
首批商家入駐，菜鳥汕頭澄海投用自營玩具倉
此次投用的菜鳥汕頭玩具倉，是菜鳥在澄海當(dāng)?shù)夭季值淖誀I玩具倉。該倉分三期建設(shè)，其中一期占地面積約2400平米，當(dāng)?shù)鼐哂写硇缘?家商家如森寶積木、聚樂母嬰、益之寶等已完成首批入駐。
作為扎根玩具產(chǎn)地的菜鳥自營倉，菜鳥供應(yīng)鏈將借此向澄海當(dāng)?shù)厣碳姨峁┎町愑谠苽}的規(guī)范品質(zhì)服務(wù)。有別于一般的云倉，無論是硬件設(shè)備，還是服務(wù)能力菜鳥汕頭玩具倉均按行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)配置。同時(shí)，借助菜鳥的資源優(yōu)勢，菜鳥汕頭玩具倉將向商家提供全年穩(wěn)定且優(yōu)惠的價(jià)格，履約穩(wěn)定性方面也更有保障。
圖：菜鳥汕頭自營玩具倉內(nèi)景
完善的物流售后體驗(yàn)?zāi)芰κ遣锁B供應(yīng)鏈優(yōu)勢所在。菜鳥汕頭澄海玩具倉將在此基礎(chǔ)上，面向當(dāng)?shù)厣碳姨峁┲鲃?dòng)服務(wù)、專屬運(yùn)營保障，并根據(jù)商家需求，對(duì)不同客群提供體驗(yàn)分層服務(wù)。
商流物流一體，澄海玩具產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈升級(jí)
據(jù)介紹，菜鳥供應(yīng)鏈還將通過菜鳥汕頭澄海玩具倉，發(fā)揮自身數(shù)智化能力，為當(dāng)?shù)赝婢呱碳姨峁┚?xì)化的運(yùn)營保障。例如依靠自身成熟的保障機(jī)制，為當(dāng)?shù)厣碳以趹?yīng)對(duì)疫情與大促方面，提供“兜底式”履約服務(wù)。
在日常中，菜鳥供應(yīng)鏈也將發(fā)揮自身供應(yīng)鏈計(jì)劃能力、數(shù)字化升級(jí)能力。包括與天貓深度協(xié)同，以規(guī)則為準(zhǔn)繩，以數(shù)據(jù)為支撐，制定更為精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈計(jì)劃，建立更加科學(xué)的波次規(guī)則，提升時(shí)效的穩(wěn)定性。
圖：菜鳥供應(yīng)鏈小二傳授波次出單方法
菜鳥供應(yīng)鏈母嬰玩具行業(yè)小二墨鴻表示，“菜鳥汕頭澄海玩具倉將扎根澄海當(dāng)?shù)兀浞职l(fā)揮自營模式優(yōu)勢與數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢，讓當(dāng)?shù)厣碳耀@得更加全面、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓天貓?zhí)詫毾M(fèi)者獲得時(shí)效更快、服務(wù)更優(yōu)的物流服務(wù)。以確定性的履約，協(xié)助商家提升商品復(fù)購率。”
接下來菜鳥供應(yīng)鏈將與天貓進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)，針對(duì)產(chǎn)地提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案，推動(dòng)商流物流一體化。同時(shí)，菜鳥供應(yīng)鏈還將與當(dāng)?shù)厣碳疑罨献鳎瑢?shí)現(xiàn)TO C與TO B一盤貨，在服務(wù)線上渠道的同時(shí)，發(fā)揮旗下規(guī)模最大的城配網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁┚�下門店送貨服務(wù)。
