個人簡歷 個人信息 姓名 ：孫菏芬 （女 20歲） 電話 ：15921906162 郵箱 ：wsgzjgj@163.com 戶籍 ：浙江 居住地：上海普陀區 個人評價 工作認真負責仔細。性格外向，善于處理人際關系。熟悉報關物流的流程與程序，特別是海關報關的流程與程序。 工作經驗 公司 ：上海馨恬郵購有限公司 悠品郵購有限公司 職位 ：客服專員 客服 工作范圍 ：接聽電話，處理客戶投訴，客戶訂購、退換貨。 工作經驗 ：善于處理客戶投訴，客戶訂購、退換貨，工作認真負責仔細，善于處理人際關系。 教育背景 畢業院校：上海現代職業技術學校 專業 ：報關與物流 教育程度：中專 證書 物流初級證書 外貿單證 全國普通話二乙 辦公自動化證書 特長與興趣 喜歡各種武術競技，跆拳道、空手道、柔道、孫氏太極。 學習課程 進出口貿易、海關報關、商務英語函電、物流、外貿單證、電子商務、辦公自動化。