技能/專長(zhǎng) 語(yǔ) 言 能 力：普通話 良好 外語(yǔ)水平：英語(yǔ) 一般,日語(yǔ) 無(wú) 計(jì) 算 機(jī) 能 力：精通（能熟練操作計(jì)算機(jī)Windows系統(tǒng)、Excel等辦公軟件；對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有較深的 了解，有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力） 其 它 技 能：項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn) 2007/01--2007/01：《廣東省青少年發(fā)展報(bào)告》新聞發(fā)布會(huì) 項(xiàng)目描述： 由團(tuán)省委實(shí)施，廣東青年干部學(xué)院青年研究所、中山大學(xué)中國(guó)族群研究中心等機(jī)構(gòu)承擔(dān)的首部《廣東省青少年發(fā)展報(bào)告》調(diào)查的結(jié)果，在二沙島珠島賓館舉行《廣東省青少年發(fā)展報(bào)告》新聞發(fā)布會(huì)。 責(zé)任描述： 作為一名志愿人員參與活動(dòng)，學(xué)會(huì)專業(yè)記者的視角去提問(wèn)，寫稿！ 2006/12--2006/12：第九屆中國(guó)留學(xué)人員廣州科技交流會(huì)（OCS） 項(xiàng)目描述： 12月28日至30日，由教育部、科技部、人事部、中國(guó)科學(xué)院和廣州市政府主辦，北京、上海和杭州等12個(gè)城市及香港貿(mào)易發(fā)展局、歐美同學(xué)會(huì)協(xié)辦的中國(guó)留學(xué)人員廣州科技交流會(huì)在廣州琶洲國(guó)際會(huì)議展覽中心成功舉行。來(lái)自世界各地的1500多名中國(guó)留學(xué)人員和全國(guó)各個(gè)省市的近60個(gè)政府代表團(tuán)以及各地高校、科研院所、企業(yè)機(jī)構(gòu)的3500多名代表參加了這次盛會(huì)。教育部副部長(zhǎng)章新勝，科技部副部長(zhǎng)尚勇，人事部副部長(zhǎng)王曉初，中科院副院長(zhǎng)李靜海，中國(guó)科協(xié)副主席楊福家等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人蒞臨大會(huì)指導(dǎo)。我市由人事局、科技局、僑聯(lián)、人才開發(fā)中心、高新區(qū)留創(chuàng)園、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)留創(chuàng)園、留學(xué)人員上城區(qū)創(chuàng)業(yè)園、蕭山國(guó)際創(chuàng)業(yè)中心、杭州師范學(xué)院等單位組成的杭州代表團(tuán)攜64家單位的325個(gè)職位550多人的人才需求和69家單位的72個(gè)項(xiàng)目需求以及5個(gè)園區(qū)招商項(xiàng)目參加了本屆留交會(huì)。 責(zé)任描述： 作為一名志愿人員參與活動(dòng)前期和后期的接待工作，初窺大型項(xiàng)目的策劃流程！ 也學(xué)會(huì)酒店管理的部分流程! 2006/12--2006/12 展能家訪 家訪專題 －通過(guò)專業(yè)的講師，學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)被家訪人士。 －解決提出家訪的各種問(wèn)題。 －清楚家訪的情況。 －其他家訪小組的交流。 2006/10--2006/10 中山大學(xué)婦女與性別研究中心法律援助部 包括婦女權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)、勞動(dòng)法律法規(guī)、 由法律援助部提供培訓(xùn)，內(nèi)容包括婦女權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)、勞動(dòng)法律法規(guī)、個(gè)案訪談技巧等。 2006/10--2006/10 荔港國(guó)醫(yī)館博士,廣州市衛(wèi)生保健職業(yè)技能培訓(xùn)中心主任:袁健強(qiáng)教授 按摩基礎(chǔ),基本手法,高齡人士按摩技法,痛癥按摩技法 重溫和學(xué)習(xí)了醫(yī)藥相關(guān)的內(nèi)容！ 2006/10--2006/10 廣東青年志愿者協(xié)會(huì)研究中心 志愿者的幾個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū) 廣東青年志愿者協(xié)會(huì)研究中心邀請(qǐng)到中山青年志愿者協(xié)會(huì) 副會(huì)長(zhǎng)歐麗華女士前來(lái)廣州為廣大志愿者進(jìn)行講座培訓(xùn)， 講座培訓(xùn)的內(nèi)容是：志愿服務(wù)的幾大誤區(qū)。歐會(huì)長(zhǎng)將會(huì)以自己數(shù)年來(lái)的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)探討志愿服務(wù)的誤區(qū)，幫助志愿人員的定位！ 歐麗華女士，中山市青年志愿者協(xié)會(huì)（義工聯(lián)）現(xiàn)任副會(huì)長(zhǎng)，曾任會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)；“心聲”咨詢服務(wù)部創(chuàng)始人。工作職務(wù)是中山市青少年活動(dòng)中心主任。從事志愿服務(wù)和志愿社團(tuán)管理工作10多年。 最初專注于心聲咨詢服務(wù)部的建設(shè)，通過(guò)開展電話熱線服務(wù)、心理輔導(dǎo)服務(wù)、危機(jī)干預(yù)服務(wù)等，培養(yǎng)骨干志愿者，奠定日后發(fā)展的基礎(chǔ)。 如今積極推進(jìn)社區(qū)志愿隊(duì)、社區(qū)志愿站的發(fā)展，前往社區(qū)居委會(huì)（村委會(huì)）等宣傳和普及志愿知識(shí)，鼓勵(lì)社區(qū)民眾參與志愿服務(wù)。 歐麗華女士10多年來(lái)，不論以普通志愿者身份還是以志愿社團(tuán)管理者身份，都熱情洋溢地創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容，致力志愿事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而且積極港澳、外國(guó)志愿組織聯(lián)系、交流，較多接受新觀念與新技巧。 《志愿者的幾個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)》，就是她多年來(lái)體會(huì)和總結(jié)出的內(nèi)容，希望通過(guò)消除一些誤解，有利志愿者快樂、愉悅地持久參與志愿服務(wù)，在幫助他人的同時(shí)獲得自己的成長(zhǎng)成熟。 2006/10--2006/10 殘聯(lián) 兒童閱讀輔導(dǎo) 殘聯(lián)邀請(qǐng)兒童閱讀推廣專家講課，講解兒童閱讀的基本理論和方法 2002/12--2002/12 中國(guó)共產(chǎn)黨廣東藥學(xué)院委員會(huì)組織部 入黨積極分子培訓(xùn) 入黨積極分子培訓(xùn)證 說(shuō)明做事積極主動(dòng)，原則性較強(qiáng)，沉著穩(wěn)重耐心， 良好的服務(wù)意識(shí)，一定的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。 2007/04-2007/04 海楓國(guó)際外匯培訓(xùn)： 生涯設(shè)計(jì)及規(guī)劃 外匯中介業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)分析 外匯交易的流程和技巧 帳戶的練習(xí) 2007/05-2007/05 中原職前培訓(xùn)： 　　 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)及規(guī)劃 　　 地產(chǎn)中介業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)分析 　　 房地產(chǎn)交易的流程和技巧 　　 實(shí)地考察與練習(xí) 工作經(jīng)歷 2007/01：越秀區(qū)綜合成長(zhǎng)發(fā)展中心 所屬行業(yè)： 教育/培訓(xùn) 托管部 兼職教師 為學(xué)童課余托管中心的各位小學(xué)生提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，因應(yīng)他們?cè)诔砷L(zhǎng)方面的需要策劃及舉辦適合的社康活動(dòng)，與學(xué)生家長(zhǎng)緊密聯(lián)系，并協(xié)助中心主任處理中心的日常事務(wù)；積極參與機(jī)構(gòu)舉行的各種檢討、方向制訂及素質(zhì)改善活動(dòng)，致力達(dá)成各項(xiàng)因而衍生的工作計(jì)劃。 2007/03：TVB無(wú)線收費(fèi)電視 所屬行業(yè)： 廣告媒體 銷售部 電話銷售代表 1、Call Center 建設(shè)與營(yíng)運(yùn) 2、Call Center 外包服務(wù) 3、電話營(yíng)銷服務(wù) 4、電話訂單及處理 5、呼出市場(chǎng)推廣服務(wù) 6、市場(chǎng)/客戶調(diào)查服務(wù) 電話銷售代表 7。通過(guò)電話形式向香港客戶推銷無(wú)綫收費(fèi)電視服務(wù)； 2006/10--至今：中山大學(xué)婦女與性別研究中心法律援助部 所屬行業(yè)： 法律 法援部 法務(wù)主管/專員 主要進(jìn)行個(gè)案訪談并整理訪談資料，用相關(guān)的法律知識(shí)（婦女權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)、勞動(dòng)法律法規(guī)等）對(duì)訪談對(duì)象（主要為農(nóng)村婦女及女工）進(jìn)行訪談（包括婚姻、家庭、生活等各個(gè)方面。）和項(xiàng)目交流刊物的策劃和編輯等。 2006/09--至今：廣州青年協(xié)會(huì) 所屬行業(yè)： 非盈利機(jī)構(gòu) 編輯部 咨詢員 輔助組織制定工作發(fā)展規(guī)劃. 參與組織管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； 搜集、整理組織內(nèi)部信息，及時(shí)編寫相關(guān)大事記； 協(xié)調(diào)內(nèi)部行政人事等工作； 對(duì)控制成本的方法提出合理性建議。 作為新加入的成員對(duì)其一個(gè)幫助性指導(dǎo)，使其能正常參加各類活動(dòng)，定位好自己以后的志愿服務(wù)生涯！參與部分活動(dòng)的策劃，文章的編輯，筆譯等。。。。。。 2006/07--2007/05：美國(guó)友邦 所屬行業(yè)： 保險(xiǎn) 銷售部 保險(xiǎn)代理/經(jīng)紀(jì)人/客戶經(jīng)理 1、協(xié)助家庭客戶做保險(xiǎn)需求狀況財(cái)務(wù)分析，并制定全套保險(xiǎn)理財(cái)方案； 2、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計(jì)劃，提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)； 3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)－如投資置業(yè)、意外及健康風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、養(yǎng)老規(guī)劃，以及子女教育金規(guī)劃等； 4、負(fù)責(zé)銷售渠道的開發(fā)與管理； 5、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)隊(duì)伍建立及培訓(xùn)，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 6.通過(guò)電話約見相關(guān)的準(zhǔn)客戶，為其財(cái)務(wù)管理做合理化建議，為公司積累一批有效的客戶！ 2007/04-至今：海楓國(guó)際 投資部 經(jīng)理助理 (1) 暸解客戶的財(cái)務(wù)狀況 (2) 助客戶確立理財(cái)目標(biāo) (3) 度身訂造理財(cái)方案 (4) 落實(shí)執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃 (5) 定期改進(jìn)理財(cái)策略 2007/05--2007/06：中原地產(chǎn) 所屬行業(yè)： 房地產(chǎn) 物業(yè)部 兼職物業(yè)顧問(wèn) 1.開拓房子資源和客戶資源 2.實(shí)地勘察所開拓的房子資源 3.帶客戶看房子 4.解除客戶疑慮，協(xié)助稅費(fèi)計(jì)算 5.合同談判，簽署買賣或者租賃合同 6.通過(guò)電話約見相關(guān)的準(zhǔn)客戶，為其購(gòu)房做合理化建議，最終做成生意！