教育背景 1997年7月—2003年7月 廣東省雷州市東里中學(xué) 2003年9月—2006年6月 廣東機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 主修課程 現(xiàn)代物流管理、倉儲規(guī)劃與技術(shù)、物流配送技術(shù)與實務(wù)、供應(yīng)鏈管理、采購技術(shù)、運輸技術(shù)與管理、現(xiàn)代物流裝備、生產(chǎn)與運作管理、物流專業(yè)英語、物流軟件實習(xí)、商品知識與實務(wù)、工程經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)，市場營銷學(xué)等。 選修課程 平面廣告設(shè)計、有效溝通、素描 自學(xué)課程 國際貿(mào)易理論，報關(guān)員資格全國統(tǒng)一教材 專業(yè)技能 有國內(nèi)物流客服工作經(jīng)驗 能夠獨立完成國際物流操作各個環(huán)節(jié)的工作 熟悉倉儲作業(yè)操作,了解庫存控制的技巧 了解常見物流設(shè)備的性能及操作和管理辦法 能夠熟練操作第三方物流業(yè)務(wù)流程軟件 能夠熟練操作國際貨代軟件 能夠熟練操作運輸配送系統(tǒng)軟件 能夠熟練操作倉庫管理系統(tǒng)軟件 其它技能 英語 能夠進行簡單的讀聽說寫 計算機 能夠熟練操作辦公系列軟件 能夠熟練操作電子商務(wù)軟件 能夠進行簡單的平面廣告設(shè)計 校內(nèi)實踐 2003年—2004年：擔(dān)任班中的學(xué)習(xí)委員，主要工作是進行同學(xué)與老師之間的溝通，反映同學(xué)的教學(xué)意見與協(xié)助老師進行教學(xué)管理。 總結(jié)：培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系與良好的溝通能力。 2004年—2005年：擔(dān)任班中的宣傳委員，主要工作是為班集體活動進行宣傳并協(xié)助組織各項集活動。 總結(jié)：鍛煉了組織能力與表達能力 社會實踐 2006年8月20日—2008年2月30日：廣州萊比特物流公司，任廣汽豐田客服專員兼區(qū)域查詢員一職，負責(zé)廣汽豐田所有運輸方案的實施與管理，同時負責(zé)區(qū)域貨物跟蹤查詢，分配的客戶維護及管理，處理客戶投訴并監(jiān)督執(zhí)行相關(guān)措施。 2006年3月５日－2006年7月27日：中紹貨運代理深圳中成國際運輸廣州分公司，任操作物流員一職，負責(zé)訂艙，制作單證，核對單證，報關(guān)，拖車，跟蹤貨物等工作。 項目管理經(jīng)驗 項目簡述：支持廣汽豐田木村進禾倉儲名下分布在珠江三角20家4S店每天的運輸工作。通過合理安排運輸路線與到達時間。通過對司機及運輸車輛進行科學(xué)管理。使每月貨物破損率小于0.2/%，貨物遲到率小于0.2%，客戶投訴率達到0，事故破損率達到0。 職稱簡述：負責(zé)4S店路線安排與每天貨物跟蹤與日報發(fā)送。協(xié)調(diào)與響應(yīng)廣汽豐田木村進禾倉儲的運輸擔(dān)當(dāng)其調(diào)動或安排。對4S客戶進行日常維護與投訴處理。參與每月的運輸會議，提出解決方案。是方案監(jiān)督執(zhí)行人。