1、 2003年7月--2004年11月在廣東醫(yī)之星醫(yī)藥有限公司客服部擔任客服專員，主要負責銷售訂單的系統(tǒng)錄入；并將訂單信息進行出入庫的記錄和憑證；簽收單的反饋與保管；利用軟件協(xié)助財務部進行銷售情況的審核與銷售日、月報表的統(tǒng)計。 2、 2004年11月--2007年8月在廣州飛帆物流有限公司空運部擔任客服營業(yè)助理，主要負責操作空運部進港整個流程（接收預報清單--輸單--提貨--查詢--安排配送--制作每日銷售所表等），由于表現(xiàn)良好，由客服文員后來提升為營業(yè)助理，主要是協(xié)助營業(yè)經理處理重大事故及重要客戶投訴事項；維護與客戶關系，定期和客戶溝通等。 3、 2007年10月--2009年2月在深圳友和和道通物流廣州分公司客服部擔任客服主管，公司業(yè)務范圍主要操作出港貨物，當客服專員貨物跟蹤出現(xiàn)異常將第一時間轉交客服主管作處理（索賠資料收集、理賠追蹤、與客戶、承運商、代理商的溝通維護）；處理部門的日常事務。 在工作實踐中積累了豐富的物流方面的工作經驗，由于工作關系經常與客戶聯(lián)系，所以熟悉客戶各項進出貨的業(yè)務流程及倉管的各項業(yè)務。清楚了解物流操作員的日常業(yè)務。做事認真積極，曾被公司評為“公司優(yōu)秀員工”。