BPM介紹 對企業業務流程進行包括設計、執行、監控和優化在內的全生命周期管理方法。 BPM包括設計、執行、監控和優化四個階段，是一種不斷迭代循環的全生命周期管理方法，它既是管理準則又是技術平臺。作為管理準則，BPM關注于戰略性業務目標，指導整個組織的資源部署，使業務流程能更有效地實現客戶價值。作為技術平臺，BPM提供一系列軟件工具來優化流程，使抽象的目標變得具體，聯系業務數據處理，監控流程行為并實現自動化，根據不同的事件和結果進行實時的決策，從而提升業務流程的敏捷性。 　　BPM主要用途： 　　業務流程自動化：對 業務流程進行梳理、系統化設計； 　　整合應用系統：實現異構系統之間無縫交流； 　　企業流程建模分析：BPM的核心，在詳細了解企業流程劃分之后，用全局的視角，對一堆的流程進行梳理，并給出企業流程全局圖。 　　監控企業活動：實現企業流程實時監控和持續改進。 BPM的特點 1、流程可視化（使用BPMN、UML等）； 2、流程操作獨立化，即能夠象關系數據庫系統操作表一樣操作流程； 3、流程直接部署運行（從可視化的BPMN映射到WS4BPEL）； 4、流程跨應用集成（與其它流程和Web服務）； 5、流程監控。 BPM的三種類型 　　系統到系統的流程：涉及到多個應用之間數據結構的轉換； 人到人的流程：最復雜的一種流程，與現實概念的業務流程定義最為接近； 人到系統的流程：人啟動系統流程，創建事務。 BPM與工作流的關系 總的來說,BPM屬于管理和組織層面，更全面。是工作流的發展和延伸，可以說工作流是BPM的一個子集。 工作流：描述人與計算機的一系列交互，在開發人員中經常被談到。 BPM：范圍更廣，更多的用于業務人員，涉及更多的非技術問題；分析，組織的效率。 業務過程管理包括對業務過程的分析，計劃，設計，實施，運行，監控，和仿真各個方面。相較于工作流，它更屬于是管理和組織的概念；而工作流則側重技術層面的實施和運行業務程。從這種角度看，工作流可以說是業務流程管理的子集。基于這兩個概念，現在有工作流管理系統和業務過程管理系統之分.這兩種系統的區別就在于工作流管理系