奉獻(xiàn)愛(ài)心 服務(wù)大眾
2009-6-2 1:29:00 來(lái)源:天地華宇-黑龍江省五洲華宇恒業(yè)物流有限公司 添加人:hoau 關(guān)注度: 為了更好的響應(yīng)集團(tuán)的“大發(fā)展、快發(fā)展”的戰(zhàn)略要求,加快企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,提高物流速度,降低運(yùn)輸成本的支出。石家莊公司本著以抓營(yíng)運(yùn)秩序、促產(chǎn)值利潤(rùn)提高為已任。年初以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),針對(duì)行政管理、營(yíng)運(yùn)秩序當(dāng)中可能出現(xiàn)的各種情況,果斷地調(diào)整了經(jīng)營(yíng)思路和加大各項(xiàng)工作的管理力度,先后出臺(tái)了多項(xiàng)管理規(guī)定,目的就是以圍繞如何提高企業(yè)的產(chǎn)值和利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),全面提升團(tuán)隊(duì)的整體水平和綜合素質(zhì)為目標(biāo),與集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展實(shí)施同一步伐。展望未來(lái),前程似錦。將是向全面實(shí)現(xiàn)“三五”計(jì)劃邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)刻,也是鞏固華宇經(jīng)過(guò)的十年發(fā)展成果,推動(dòng)華宇物流加快發(fā)展做大做強(qiáng),向打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)企目標(biāo)奮進(jìn)的起步之年。新的形勢(shì)要求有新的理念、新的舉措,就是抓住機(jī)遇,開(kāi)創(chuàng)新的局面,開(kāi)啟新征程,貫徹集團(tuán)大發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想,迎難而上,在加快發(fā)展中再攀新的高峰,再創(chuàng)新的輝煌,這是全體石家莊華宇人的理想和奮斗目標(biāo)。
第一、回顧過(guò)去展望未來(lái)《華宇天地》作用很大
石家莊華宇物流有限公司經(jīng)過(guò)9年的艱苦創(chuàng)業(yè),得到了快速的發(fā)展和歷史性的提升,企業(yè)的內(nèi)部管理得到了較好的加強(qiáng),外部形象也得到了很好的樹(shù)立,經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步的增長(zhǎng)。這是全體員工努力奮斗的結(jié)果,是全體員工的集體智慧的結(jié)晶。通過(guò)幾年的艱苦奮斗,學(xué)習(xí)宣傳華宇人的創(chuàng)業(yè)精神,走有自己特色的發(fā)展道路,就是“借船過(guò)海、借月生輝”、整合資源、快速發(fā)展。堅(jiān)強(qiáng)的華宇人走出了一條適應(yīng)民營(yíng)物流發(fā)展的快速崛起的路子來(lái)。這是和《華宇天地》對(duì)集團(tuán)內(nèi)的先進(jìn)典型,先進(jìn)事跡的廣泛宣傳有直接的聯(lián)系的,也是通過(guò)學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)兄弟單位的創(chuàng)業(yè)精神分不開(kāi)的。我們是在學(xué)習(xí)中前進(jìn),學(xué)習(xí)中發(fā)展,在學(xué)習(xí)中有所作為的。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)。從集團(tuán)創(chuàng)辦《華宇天地》的第一期起,我們都對(duì)每期中具有指導(dǎo)意義的集團(tuán)精神、高層論壇、權(quán)威文章、案例分析、典型經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)園地等欄目文章,認(rèn)真組織各個(gè)層次的管理者和員工們,進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中,讓大家暢所欲言,發(fā)表個(gè)人的看法,結(jié)合學(xué)習(xí)體會(huì),我們組織了有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣,演講比賽,對(duì)獲獎(jiǎng)的人員和單位并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握這些精神食糧,在企業(yè)發(fā)展中起到了非常重要的作用。特別是在十分困惑的時(shí)候,是華宇物流集團(tuán)的精神理念、優(yōu)秀文化激勵(lì)了廣大員工,使他們愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)奮斗,創(chuàng)造輝煌的。在艱難困苦中培養(yǎng)和鍛煉了一大批華宇物流集團(tuán)的中流砥柱,這些骨干在企業(yè)發(fā)展的今天都起到了決定性的作用,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)他們辛勤的汗水,他們?yōu)槠髽I(yè)的興旺發(fā)達(dá)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),這是多少華宇人共同努力拼搏的結(jié)果。如今,培養(yǎng)出來(lái)的各種業(yè)務(wù)骨干有的已經(jīng)走上高級(jí)管理工作崗位,他們之所以取得這樣的輝煌成就,是因?yàn)樗麄冇袌?jiān)韌不撥的毅力,團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神,有積極樂(lè)觀的工作態(tài)度和較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感,有著對(duì)企業(yè)的執(zhí)著的追求及對(duì)未來(lái)的憧憬,這是幾代人齊心努力的結(jié)果,是全體華宇人不懈奮斗的結(jié)果,他們是華宇的精華,是華字的棟梁,是華宇的未來(lái)。
在企業(yè)發(fā)展的今天,我們始終貫徹一條主線,就是堅(jiān)持“以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,樹(shù)立一切為客戶著想”的服務(wù)理念得到全面的貫徹和落實(shí),用我們的誠(chéng)信換取客戶的忠誠(chéng),在全面提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加快物流速度的提高,企業(yè)品牌形象在廣大客戶心目當(dāng)中留下了美好的印象。經(jīng)過(guò)10年多的快速開(kāi)發(fā)和可持續(xù)發(fā)展,使華宇物流網(wǎng)絡(luò)成為覆蓋全國(guó)的第一網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)“吉尼斯”新紀(jì)錄,這是令中外業(yè)界矚目和佩服的。同樣,這既是輝煌成就之一,又是成功經(jīng)驗(yàn)之一,也是巨大貢獻(xiàn)之一。王總裁深諳網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的極端重要作用,同時(shí)又善于開(kāi)發(fā)建設(shè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),精于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的戰(zhàn)略布局。華宇物流抓住了千載難逢的大好機(jī)遇,搶先布網(wǎng),乘勢(shì)而上,快速擴(kuò)張。實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),華宇物流通達(dá)天下的全新格局,而且形成了華宇物流網(wǎng)絡(luò)天天擴(kuò)大,運(yùn)營(yíng)線路日日延伸的發(fā)展態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了中國(guó)大地?zé)o處沒(méi)有華宇。一直堅(jiān)持華宇服務(wù),一路領(lǐng)先;華宇服務(wù),品牌制勝;華宇服務(wù),值得信賴。這都是“心系客戶,真誠(chéng)服務(wù)”、“一切為客戶著想,一切讓客戶滿意”的服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾和服務(wù)品牌的必然結(jié)果。客戶是公司生存發(fā)展的根基,也是公司豐厚利潤(rùn)之源泉,我們只有秉承企業(yè)的宗旨,才能達(dá)到輝煌的彼岸。從而也看到責(zé)任的重大,使命的艱巨。
第二、利用《華宇天地》指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作
我們認(rèn)為集團(tuán)創(chuàng)辦的《華宇天地》是企業(yè)內(nèi)部最高的指導(dǎo)性刊物,是我們學(xué)習(xí)的園地、工作的指導(dǎo);發(fā)展的論壇、奮進(jìn)的燈塔;提升的平臺(tái)、共享的文化;品牌的載體、營(yíng)銷(xiāo)的工具;知識(shí)的寶庫(kù)、企業(yè)的經(jīng)典;它也是我們快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌、傲然崛起的見(jiàn)證,同時(shí)也是我們經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作的行動(dòng)綱領(lǐng),我們深深感到《華宇天地》,是我們工作、學(xué)習(xí)、生活不可離開(kāi)的良師益友。每一期刊物我們都爭(zhēng)相閱讀,特別是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的文章、經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議紀(jì)要和政策、法規(guī)、條令性的文件精神,更是首先閱讀、學(xué)習(xí)和貫徹、執(zhí)行。我們感到這是提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,振奮精神,增強(qiáng)企業(yè)核心能力,創(chuàng)造更大效益的動(dòng)員令。也就是說(shuō)我們?nèi)绾巫觯趺醋,已?jīng)闡述的十分的清楚了,我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行就可以了。近幾年來(lái),我們利用刊物加強(qiáng)思想政治工作,凝聚人心和全體員工的力量,抓住有利時(shí)機(jī),調(diào)整好精神狀態(tài),以飽滿的工作熱情,投入的企業(yè)的發(fā)展中來(lái),較大較快的推動(dòng)公司的發(fā)展,F(xiàn)在的物流市場(chǎng),貨運(yùn)公司多如牛毛,從小的配貨站到大的物流集團(tuán)都在參與競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,發(fā)展環(huán)境日趨惡化,殘酷的現(xiàn)實(shí)要求我們必須快速提高經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,才能使企業(yè)立于不敗之地。在創(chuàng)造核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面《華宇天地》發(fā)揮了巨大作用,做出了重大貢獻(xiàn)。我們從刊物中學(xué)習(xí)和掌握了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略和策略,及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握了新的經(jīng)營(yíng)管理理念有效的方法,使我們把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在全面提高服務(wù)質(zhì)量和加快物流的速度上。根據(jù)市場(chǎng)的行情合理的進(jìn)行調(diào)整貨物運(yùn)輸價(jià)格,根據(jù)線路的營(yíng)運(yùn)情況適當(dāng)增加或者延長(zhǎng)到貨的終點(diǎn)地。做到能直發(fā)的就直發(fā),不能直發(fā)的盡量減少中轉(zhuǎn)次數(shù)。依據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策適時(shí)對(duì)運(yùn)價(jià)進(jìn)行宏觀調(diào)整。加大在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的投入力度,提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要性的認(rèn)識(shí),把營(yíng)銷(xiāo)工作和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的龍頭來(lái)抓好。提高工作效率,加快物流速度,優(yōu)化資源組合。
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,我們依據(jù)市場(chǎng)布局,著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,本著快而有序、輕重緩急、重點(diǎn)發(fā)展的原則。經(jīng)過(guò)幾年的奮斗,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)達(dá)到了覆蓋整個(gè)河北省,網(wǎng)點(diǎn)從原來(lái)的幾家發(fā)展到現(xiàn)在的31家。車(chē)輛發(fā)展到現(xiàn)在的40臺(tái),人員達(dá)到285人,為增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)!叭A宇物流,亨通天下,安全快捷,服務(wù)到家”,它既是我們當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌戰(zhàn)略,又是集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展的目標(biāo),也是我們的商業(yè)運(yùn)作模式,還是企業(yè)服務(wù)的核心理念。這都是通過(guò)《華宇天地》的學(xué)習(xí)、宣傳、推展作用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。集團(tuán)總裁曾指出:要認(rèn)清形勢(shì),才能準(zhǔn)確的把握機(jī)遇,抓住機(jī)遇,才能更好地加快發(fā)展。面對(duì)國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),使我們具備了快發(fā)展、大發(fā)展的基礎(chǔ),我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì),善于審勢(shì)、順勢(shì)、借勢(shì)、造勢(shì)以實(shí)現(xiàn)華宇的大發(fā)展、快發(fā)展和跨越式發(fā)展的目標(biāo)。這些精神理念也是我們通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹王總裁的一系列重要文章而樹(shù)立起來(lái)和加深理解的。企業(yè)的發(fā)展不但要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)值和利潤(rùn),更要注重企業(yè)的外部形象,為了更好加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范和良好秩序,我們制作了《合同車(chē)司機(jī)須知》、《客戶提送貨須知》、《入場(chǎng)線路標(biāo)志》、《禁鳴標(biāo)志》、《貨位垛放標(biāo)志》等20多種企業(yè)規(guī)范標(biāo)識(shí)。從而提升了企業(yè)品牌形象,充分樹(shù)立為客戶著想的主人翁責(zé)任感和敬業(yè)精神。調(diào)整工作思路,向管理要效益,靠管理增實(shí)力。管理是企業(yè)永恒的主題,管理就是樹(shù)立樣板,管理就是首先要管理好自己,管理就是要控制成本和費(fèi)用的支出,管理就要嚴(yán)細(xì)求實(shí)和追求效益。管理要尊重下屬和關(guān)心員工。管理要優(yōu)化流程和跟進(jìn)執(zhí)行,管理更要管理好形象和樹(shù)立品牌?梢(jiàn),加強(qiáng)管理是企業(yè)振興的必由之路,要清醒的認(rèn)識(shí)和分析考查和調(diào)查市場(chǎng),搞好市場(chǎng)情況的綜合分析,掌握第一手材料,是定下決心,研究決策的重要力量源泉,只有與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)創(chuàng)未來(lái),大膽創(chuàng)新,取人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,方能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝和得到發(fā)展,才能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)出凝聚力,團(tuán)結(jié)出效益。我們石家莊公司在總經(jīng)理的親自組織下,多次對(duì)各個(gè)線路情況的全面考查,認(rèn)為過(guò)路車(chē)帶貨是一個(gè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn),從而明確了目標(biāo),下達(dá)了任務(wù),規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間、方法、步驟,通過(guò)有效的監(jiān)控實(shí)施收效是十分的可觀的,我們從中體會(huì)到了真正的甜頭。所有這些都不是我們的首創(chuàng),都是我們通過(guò)《華宇天地》相互學(xué)習(xí)的結(jié)果。
正確的路線確定之后,干部就是決定性的因素,石家莊華宇物流有限公司以經(jīng)理辦公議,進(jìn)行對(duì)重大的問(wèn)題進(jìn)行集體研究,暢通民主渠道,集思廣益,共謀企業(yè)的更大發(fā)展之策。將素質(zhì)全面的人員充實(shí)的基層管理崗位,實(shí)行了以人為本的人性管理的制度,健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,做到能者上,庸者讓,在使用人員上,堅(jiān)持任人唯賢,反對(duì)任人唯親