圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，經(jīng)過十六年的發(fā)展，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團，形成了集團化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、品牌化經(jīng)營的新格局，為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團）有限公司，標志著圓通向集團化邁出了更加堅實的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運營能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標準化等方面等均走在了行業(yè)前列，品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業(yè)前三甲。
圓通愿景是打造圓通速遞——中國人的快遞，做受人尊重的百年企業(yè)，創(chuàng)具有國際影響力的快遞品牌。
圓通的核心價值觀是領(lǐng)先。領(lǐng)先的四個要素：速度、責任、誠信、共贏。領(lǐng)先的六大內(nèi)涵：企業(yè)文化要領(lǐng)先、戰(zhàn)略規(guī)劃要領(lǐng)先、信息技術(shù)要領(lǐng)先、成本管控要領(lǐng)先、營銷模式和市場占有率要領(lǐng)先、育才和團隊建設(shè)要領(lǐng)先。
圓通的服務(wù)宗旨：客戶要求，圓通使命。
圓通速遞立足國內(nèi)、面向國際，主營50公斤以內(nèi)的小包裹快遞業(yè)務(wù)，圍繞客戶需求，形成8小時當天件、12小時次晨達、24小時次日達、36小時隔日上午達、48小時隔日達等時效件和到付件業(yè)務(wù)、代收貨款、簽單返還、代取件業(yè)務(wù)、倉配一體等多種增值服務(wù)，香港件專遞、國際件，以及為客戶提供供應(yīng)鏈個性化解決方案。已開通港澳臺、東南亞、中亞和歐美快遞專線，并開展中韓國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)，將圓通的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至全球。
圓通速遞目前在全國范圍擁有自營樞紐轉(zhuǎn)運中心60個，終端網(wǎng)點超過24,000個。截至2015年底，圓通速遞快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國31個省、自治區(qū)和直轄市，地級以上城市已實現(xiàn)全覆蓋，縣級以上城市覆蓋率達到93.9%。截至2015年12月31日，圓通速遞航線覆蓋城市101個，累計開通航線數(shù)量1,110條；圓通速遞汽運網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)運輸車輛超過32,000輛，陸路運輸干線2,928條；同時，圓通速遞與鐵路部門合作拓展運能，開通了北京至哈爾濱的貨運專線。2014年8月，圓通速遞取得中國民用航空局《關(guān)于籌建杭州圓通貨運航空有限公司的批復(fù)》（民航函[2014]921號）；2015年10月，圓通航空正式開航運營，圓通速遞成為國內(nèi)僅有的兩家擁有自有航空公司的民營快遞企業(yè)之一。
圓通速遞市場地位領(lǐng)先，根據(jù)中國快遞協(xié)會的信息，圓通速遞在2015年全年業(yè)務(wù)量在快遞行業(yè)排名第一。
多年來，圓通榮獲全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口、全國青年文明號、全國快遞旺季服務(wù)保障先進企業(yè)、中國快遞協(xié)會副會長單位、中國交通運輸協(xié)會快運分會副會長單位、中國快運物流示范基地、中國國際貨運代理協(xié)會會員單位、中國十大競爭力物流企業(yè)、上海名牌、上海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會副會長單位、上海市快遞行業(yè)協(xié)會副會長單位、上海市公眾滿意度金榜、上海市青年文明號、上海市平安示范單位、上海市五星級誠信創(chuàng)建企業(yè)、上海市模范職工之家、上海市青浦區(qū)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)等榮譽稱號。
圓通以企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)造更多就業(yè)來推動經(jīng)濟社會發(fā)展，關(guān)注、支持和積極參與公益慈善及環(huán)保事業(yè)，先后用于抗險救災(zāi)、捐資辦學、幫貧扶困、愛老敬老、社會主義新農(nóng)村建設(shè)等方面的捐款投入達5000余萬元。
從2011年1月11日起，圓通在上海市青浦區(qū)慈善基金會設(shè)立500萬元的專項慈善基金，用于開展安老、幫困、扶幼、助學等各項公益慈善事業(yè)和見義勇為事跡表彰等。
圓通全網(wǎng)于2012年初啟動低空鷹計劃，即面向社會招聘5000名殘疾人，幫助符合條件的殘疾人實現(xiàn)就業(yè)，以解決他們的后顧之憂。錄用后，公司與他們簽訂勞動合同，并按國家規(guī)定繳納相應(yīng)社會保險，同時提供食宿。
在圓通未來的發(fā)展過程中，將一如既往地承擔應(yīng)有的國家和社會責任，積極回報社會，為國家的科學發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。圓通速遞全面打出時效、體驗、創(chuàng)新主題牌，以客戶體驗為導向，以承諾服務(wù)為目標，以誠信經(jīng)營為基礎(chǔ)，以科技創(chuàng)新為動力的服務(wù)理念，扎實推進網(wǎng)絡(luò)管理標準化和規(guī)范化建設(shè)，提升以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競爭力，實現(xiàn)全面超越，努力開創(chuàng)圓通科學發(fā)展的新局面，更好地服務(wù)于廣大消費者，努力實現(xiàn)承諾服務(wù)目標。 大象無形，正道圓通，我們始終以感恩、謙卑之心，踐行客戶要求、圓通使命的服務(wù)宗旨，秉持領(lǐng)先的核心價值理念，為客戶提供最安全、最快速、最優(yōu)質(zhì)、最具性價比、最便捷的快遞服務(wù)和產(chǎn)品。