概述:
    網(wǎng)上的商品和服務(wù)交易在1998年已達(dá)到1700萬(wàn)美元，到2002年，據(jù)Forrester Research預(yù)計(jì)機(jī)會(huì)將達(dá)到3270億美元——怎樣才能優(yōu)化你的供應(yīng)鏈？答案在電子商務(wù)：上網(wǎng)吧！
    在當(dāng)今的全球競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，品質(zhì)一流的產(chǎn)品不再是爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的有力保證。對(duì)于大多數(shù)的組織，形勢(shì)變得更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。為了取得成功，企業(yè)必須增加產(chǎn)量降低成本；為了立足于目前全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須對(duì)客戶的需求保持高度的敏感。因此，要更加強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的商業(yè)模式和供應(yīng)鏈的整合以加強(qiáng)供應(yīng)鏈上伙伴的合作。
    為了保持原有的市場(chǎng)份額并增加利潤(rùn)，企業(yè)應(yīng)該做出全面決策并在所有的領(lǐng)域考慮其后果。無(wú)疑這是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。成功的企業(yè)必須依靠信息技術(shù)來(lái)幫助決策的制定。憑借信息技術(shù)我們已經(jīng)能將供應(yīng)商和客戶連接起來(lái)，并滿足合作伙伴間實(shí)時(shí)交流的需要，通過(guò)電話，然后是e-mail，現(xiàn)在是 internet。計(jì)算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈的自動(dòng)化提供了不平行的、大量的機(jī)會(huì)，組織間信息的傳遞實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)化，創(chuàng)造了提高產(chǎn)量降低成本的機(jī)會(huì)。
    定義：
    Electronic business指的是應(yīng)用電子信息技術(shù)在客戶、廠商其他貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，以提升服務(wù)品質(zhì)、降低成本、開(kāi)辟增加股票價(jià)值的新渠道。
    Electronic Commerce被定義為在網(wǎng)上推銷、銷售、購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)。
    supply chain(供應(yīng)鏈)可以定義為為客戶創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程。它跨越從原材料、制造、分銷、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)到產(chǎn)品銷售的全過(guò)程，涉及眾多獨(dú)立的公司和客戶，比如制造商、供應(yīng)商、運(yùn)輸商、批發(fā)商和零售商。
    技術(shù)解決方案：
    Electronic business使交易的方式發(fā)生了革命，它大大降低了交易成本，節(jié)約了交易時(shí)間，更重要的是，Electronic business的成本——效益使小公司和遠(yuǎn)大于它幾十倍的公司站在了一條起跑線上，同時(shí)，大公司也可以利用Electronic business即時(shí)對(duì)市場(chǎng)做出靈活反應(yīng)，機(jī)敏地進(jìn)入新市場(chǎng)。
    幾年之內(nèi)，E-Business就代表了一個(gè)潛在蘊(yùn)含幾千億美元的新市場(chǎng)，創(chuàng)造了無(wú)限商機(jī)。最近對(duì)全球400位CEO的調(diào)查顯示，有80%的CEO認(rèn)為E-Business如果不能完全至少也能在重大程度上重構(gòu)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。
    E-Business一般可以分為兩類：企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)和企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)。最初大家的注意力大部分集中在B2C，在這個(gè)領(lǐng)域，成功的網(wǎng)絡(luò)公司的事例已有不少，包括Amazon.com, CDnow, and 1-800 Flowers等。
    但是，大部分的專家都認(rèn)為基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)的真正沖擊在于B2B。有了網(wǎng)絡(luò) ，E-Business變得適用于任何公司，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造商機(jī)。
    許多專家認(rèn)為E-Business技術(shù)將使組織間知識(shí)的傳遞變得更加快捷，同時(shí)又使傳送的成本降低，它將成為信息共享的主要管道。從公司內(nèi)部的角度，更多免費(fèi)的信息將在公司內(nèi)部通過(guò)INTRANET流動(dòng)，而通過(guò)INTERNET則可以接受外部的E-MAIL和利用外部的數(shù)據(jù)庫(kù)。供應(yīng)鏈就是這種應(yīng)用的典范。
    用Ohio State University教授Roger Blackwell的話來(lái)說(shuō)：SCM就是在合適的地方、以合適的價(jià)格、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)臈l件下，取得所需的商品。
    SCM改變了商品在兩點(diǎn)之間原有的傳送過(guò)程，減少了中間環(huán)節(jié)，它要求在供應(yīng)鏈內(nèi)的合作伙伴能夠象一個(gè)整體一樣工作，頻繁的交流信息，滿足客戶的需求，即時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。
    因此，企業(yè)要開(kāi)始優(yōu)化企業(yè)的接口以使整條供應(yīng)鏈最佳化。由于越來(lái)越多的企業(yè)采用以客戶為中心的模式以增加利潤(rùn)，對(duì)供應(yīng)鏈的要求也越來(lái)越高——能對(duì)客戶需求做出迅速、精確、可靠的反應(yīng)。這就要求信息的實(shí)時(shí)交流，比如投資水平、預(yù)計(jì)數(shù)量和銷售趨勢(shì)等等。這不僅能對(duì)客戶做出迅速應(yīng)答，而且能有效降低存貨，提高組織利潤(rùn)。
    供應(yīng)鏈內(nèi)不同個(gè)體之間交易完成的自動(dòng)化的需要使EDI（電子數(shù)據(jù)交換）得到了發(fā)展。EDI出現(xiàn)于七十年代初，最初是大零售商和它們的供應(yīng)商之間的專有信息系統(tǒng)。到了八十年代初，幾乎所有的行業(yè)都有了自己的專門的EDI標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了不同的行業(yè)有不同的EDI標(biāo)準(zhǔn)。因此，如果一個(gè)供應(yīng)商有屬于不同行業(yè)的客戶的話，就要用不同的軟件應(yīng)付不同行業(yè)的客戶。
    雖然EDI能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)商之間的信息交換，但它有不可避免的固有的弊端，使交易變得非常復(fù)雜。由于各行業(yè)之間缺乏共同的標(biāo)準(zhǔn)，并且不能瀏覽和共享信息，同時(shí)EDI的應(yīng)用非常成本非常高，因此往往只能局限于大公司。
    互聯(lián)網(wǎng)，特別是萬(wàn)維網(wǎng)急劇的改變了這種狀況。利用Internet 費(fèi)用降低了，安全性提高了，并且建立適用于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的公共標(biāo)準(zhǔn)。如今，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)已經(jīng)成為更加低成本、高效益進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式。
    因特網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始改變公司、客戶、合作伙伴、雇員在全球范圍內(nèi)的互動(dòng)方式。因特網(wǎng)以一種更具協(xié)作性的模式代替了原來(lái)的那種專有的商業(yè)流程。對(duì)于跨國(guó)公司而言，它代表了一種超越地域的優(yōu)化了的機(jī)會(huì)。供應(yīng)鏈中存在的快速變化要求公司更加具有靈活性，而因特網(wǎng)提供了原先不可得的靈活性。
    于是企業(yè)正朝著供應(yīng)鏈的自動(dòng)化和能有效利用E-Business的電子供應(yīng)鏈方向發(fā)展。(未完待續(xù)）