20世紀(jì)90年代以來(lái)，世界政治經(jīng)濟(jì)格局和科技發(fā)展出現(xiàn)了一系列根本性的新變化：冷戰(zhàn)結(jié)束、經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)信息化、經(jīng)濟(jì)權(quán)力從原來(lái)的集中于制造廠家向銷(xiāo)售商和客戶分散等等。這些變革極大地改變了跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和創(chuàng)造價(jià)值的方式。在上述經(jīng)營(yíng)環(huán)境巨變的情境下，全球大型跨國(guó)公司率先進(jìn)行了一系列的戰(zhàn)略調(diào)整與管理改革，從而保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭和較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。充分認(rèn)識(shí)和把握這些著名跨國(guó)公司進(jìn)行的戰(zhàn)略調(diào)整和變革創(chuàng)新，有助于我國(guó)政府和企業(yè)更有效地吸引和利用外資，更好地參與國(guó)際合作和競(jìng)爭(zhēng)，加速我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌。　
   
    1、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)歸核化－中國(guó)成為跨國(guó)公司非核心業(yè)務(wù)一個(gè)重要外包基地　　
   
    二戰(zhàn)后，許多大型跨國(guó)公司為了分散風(fēng)險(xiǎn)，曾普遍采用業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。但其弊端也逐步顯現(xiàn)出來(lái)，如攤子過(guò)大或不熟悉非相關(guān)領(lǐng)域等，導(dǎo)致收益降低，甚至高負(fù)債。20世紀(jì)90年代以來(lái)，各國(guó)企業(yè)又紛紛由多元化擴(kuò)張向有競(jìng)爭(zhēng)力的主營(yíng)業(yè)務(wù)回歸，實(shí)施歸核化戰(zhàn)略，其要旨是：把公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)上；把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在核心行業(yè)價(jià)值鏈上自己優(yōu)勢(shì)最大的環(huán)節(jié)上；強(qiáng)調(diào)核心能力的培育、維護(hù)和發(fā)展。這是跨國(guó)公司在外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下“有所為，有所不為”的一種主動(dòng)選擇，是為了更好地發(fā)展核心主業(yè)、提高競(jìng)爭(zhēng)力而實(shí)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移�？梢灶A(yù)計(jì)，歸核化將成為21世紀(jì)初各國(guó)大企業(yè)或跨國(guó)公司的主導(dǎo)型戰(zhàn)略。　
   
    實(shí)施歸核化戰(zhàn)略的主要措施有：①并購(gòu)。為強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)而并購(gòu)相關(guān)企業(yè)和部門(mén)；②分拆。指為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)力度而將一個(gè)公司分拆為兩個(gè)或更多個(gè)；③重組。為加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)而重新整合業(yè)務(wù)和分公司；④剝離。指跨國(guó)公司通過(guò)撤消、出售、互換、外包等多種形式，不斷將非核心業(yè)務(wù)剝離出去。其余還有長(zhǎng)期協(xié)議、戰(zhàn)略聯(lián)盟、許可等多種界于企業(yè)與市場(chǎng)之間的新型縱向關(guān)系形式。
   
    其中，非股權(quán)參與的外包形式尤其引人注目�？鐕�(guó)公司將非核心的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、研發(fā)、甚至是非主要框架的設(shè)計(jì)活動(dòng)都分包給成本更低的發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)或?qū)�業(yè)化公司完成，不僅減少了固定投入成本，而且達(dá)到了在全球范圍內(nèi)利用最優(yōu)資源的目的。目前，項(xiàng)目外包已廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品制造、IT服務(wù)、人力資源管理、金融、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國(guó)際項(xiàng)目外包市場(chǎng)近年來(lái)迅速擴(kuò)張，由單個(gè)項(xiàng)目逐步發(fā)展成了一個(gè)規(guī)模巨大的市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)正以每年約20%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2010年將達(dá)到20萬(wàn)億美元的規(guī)模。全球僅軟件項(xiàng)目外包市場(chǎng)每年就有1300億美元的規(guī)模，其中80%以上是離岸項(xiàng)目外包。印度是最大的軟件項(xiàng)目外包承接國(guó)，每年能拿到300億美元外包項(xiàng)目。目前受勞動(dòng)力成本等經(jīng)濟(jì)因素的驅(qū)動(dòng)，國(guó)際上服務(wù)外包的趨勢(shì)仍然不可阻擋。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)研究，未來(lái)15年，美國(guó)將有工資值為1360億美元的330萬(wàn)個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的工作機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)移到成本更低的國(guó)家和地區(qū)。在這一輪浪潮中，印度、中國(guó)和俄羅斯這三個(gè)具有智力人才資源優(yōu)勢(shì)的國(guó)家處于最有利的位置。印度在軟件外包服務(wù)及其他技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域走在中國(guó)和俄羅斯的前面，成為了全球服務(wù)業(yè)外包中心�；萜�、甲骨文、埃森哲、美國(guó)在線、英國(guó)諾維奇保險(xiǎn)公司等大型跨國(guó)公司都計(jì)劃將部分服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到印度。
   
    最近值得注意的一個(gè)新趨勢(shì)是，跨國(guó)公司在向中國(guó)轉(zhuǎn)移制造業(yè)價(jià)值制的組裝加工環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始把制造業(yè)價(jià)值鏈條中的服務(wù)環(huán)節(jié)，如戰(zhàn)略咨詢與管理、研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、金融服務(wù)等轉(zhuǎn)向中國(guó)，帶剝了外資流向中國(guó)。中國(guó)入世以來(lái)，跨國(guó)公司將服務(wù)業(yè)向我國(guó)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)明顯。例如，英國(guó)匯豐銀行在2002年把地區(qū)總部從香港轉(zhuǎn)移到上海并把技術(shù)保障中心遷到深圳，把呼叫中心轉(zhuǎn)移到廣州和上海。摩托羅拉公司將人力資源服務(wù)外包給上海對(duì)外服務(wù)公司，為其進(jìn)行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)和管理工作。
   
    近幾年我國(guó)企業(yè)承接的外包項(xiàng)目呈現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。2000～2002年，惠普公司在我國(guó)的采購(gòu)和外包訂單超過(guò)了100億美元，思科公司每年交給我國(guó)企業(yè)的外包生產(chǎn)也有30億美元。2003年中旬，諾基亞公司把手機(jī)日本本土客戶服務(wù)外包給了我國(guó)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商－九五資訊公司。另外，我外承包工程業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，2003年我國(guó)對(duì)外承包工程完成營(yíng)業(yè)額138.4億美元，同比增長(zhǎng)23.6%；新簽合同額176.7億美元，同比 17.4%。2003年10月在北京召開(kāi)的首屆中美國(guó)際項(xiàng)目外包商務(wù)發(fā)展年會(huì)得出的結(jié)論是：中國(guó)有望在2007~2010年成為國(guó)際項(xiàng)目外包的三大基地之一。
   
    2、職能與資源配置
   
    “全球化”——中國(guó)成為跨國(guó)公司全球化經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要結(jié)點(diǎn)馬克思曾經(jīng)指出，資本為最大限度地攫取利潤(rùn)，有一種要超越一切民族和國(guó)家疆界的沖動(dòng)和欲望。近年來(lái)，跨國(guó)公司對(duì)外直接投資的區(qū)域并不限于個(gè)別國(guó)家和地區(qū)，而是追求全球布點(diǎn)，擴(kuò)大勢(shì)力范圍。特別是大型跨國(guó)公司憑借其巨額資產(chǎn)、龐大的生產(chǎn)規(guī)模、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、科學(xué)的管理手段，將其觸角己伸展至全球的各個(gè)角落，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，它們的子公司以及分公司等分支機(jī)構(gòu)遍布世界各地，在經(jīng)營(yíng)管理上帶有明顯的“全球戰(zhàn)略”特色，即放眼全球資源和市場(chǎng)，把各種職能行為－融資、研究開(kāi)發(fā)、零部件生產(chǎn)、總裝、會(huì)計(jì)、培訓(xùn)等等－安排到能最好地實(shí)現(xiàn)公司全盤(pán)策略的地方，并實(shí)行統(tǒng)一控制，這樣創(chuàng)造了企業(yè)內(nèi)部的國(guó)際化分工。　　
   
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在跨國(guó)公司的職能配置和區(qū)位選擇中，生產(chǎn)和市場(chǎng)銷(xiāo)售仍然是跨國(guó)公司FDI的重要考慮因素(過(guò)去，跨國(guó)公司從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，實(shí)質(zhì)就是選擇有利的區(qū)域環(huán)境在當(dāng)?shù)亟�立生產(chǎn)性分支機(jī)構(gòu)，開(kāi)拓新的國(guó)際市場(chǎng))。近年來(lái)，跨國(guó)公司的地區(qū)總部、研發(fā)、物流支持等職能也開(kāi)始轉(zhuǎn)移，并成為推動(dòng)跨國(guó)公司 FDI的因素之一。　　
   
    在跨國(guó)公司的國(guó)際職能配置和業(yè)務(wù)區(qū)位分布中，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家存在一定差別(圖4)。研發(fā)等高附加值業(yè)務(wù)選擇在發(fā)達(dá)國(guó)家的可能性遠(yuǎn)大于發(fā)展中國(guó)家，但生產(chǎn)加工和物流供應(yīng)卻最有可能選擇在發(fā)展中國(guó)家。有近80%被調(diào)查者預(yù)測(cè)2004-2005年，跨國(guó)公司流入到發(fā)展中國(guó)家的FDI主要從事生產(chǎn)職能。拉丁美洲和加勒比地區(qū)、申?yáng)|歐和北美地區(qū)生產(chǎn)導(dǎo)向型職能比例最高。發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)職能逐漸轉(zhuǎn)移，主要承擔(dān)研究開(kāi)發(fā)、區(qū)域總部和物流支持型等職能。大約1/3被調(diào)查的國(guó)家認(rèn)為，越來(lái)越多的跨國(guó)公司將會(huì)把其區(qū)域性管理職能設(shè)在亞洲。有趣的是，在所有地區(qū)中，跨國(guó)公司業(yè)務(wù)區(qū)位分布在發(fā)達(dá)國(guó)家和亞洲最為均衡，這充分說(shuō)明，上述兩個(gè)地區(qū)各行業(yè)對(duì)FDI的吸引力都較強(qiáng)。與這兩個(gè)地區(qū)不同的是，多數(shù)發(fā)展中國(guó)家僅有幾個(gè)行業(yè)能夠吸引到FDI。例如，非洲、美洲和中東歐國(guó)家最有可能吸引到FDI的是生產(chǎn)加工業(yè)，其次是物流供應(yīng)業(yè)�！　�
   
    對(duì)于實(shí)行全球戰(zhàn)略的公司來(lái)說(shuō)，已逐漸淡化了跨國(guó)公司總部區(qū)位概念和公司的民族身份�？偛靠梢栽O(shè)在任何一個(gè)合適的國(guó)家和地區(qū)，只是作為一個(gè)連接網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各線路的通信中心。全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求經(jīng)營(yíng)者具有寬廣視野與胸懷，竭力使本公司融合在東道國(guó)里，如美國(guó)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)、麥克唐納、福特、菲利浦、索尼等在世界范圍中都愿淡化公司的民族身份，在決定投資戰(zhàn)略時(shí)，他們優(yōu)先考慮能否有效地利用其全球網(wǎng)絡(luò)中的人才、資本、技術(shù)和自然資源，而不是狹隘的地域觀念。 /P>
   
    3、投資模式配套化
   
    跨國(guó)鏈條”對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)“價(jià)值升級(jí)” 在新一輪全球產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移過(guò)程中，跨國(guó)公司遵循的是“全球化鏈條定律”：“追隨客戶”和“全球協(xié)議伙伴”，即建立自己的生物圈(如果每一個(gè)環(huán)節(jié)都有他們熟悉和適應(yīng)的伙伴，將“如魚(yú)得水”)，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈投資，進(jìn)行群體競(jìng)爭(zhēng)，而不是單打獨(dú)斗，競(jìng)爭(zhēng)的程度和影響范圍都大大增強(qiáng)了，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的轉(zhuǎn)移速度和范圍也達(dá)到了一個(gè)新的水平。　　
   
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化的擴(kuò)張和中國(guó)加入WT0，跨國(guó)公司向中國(guó)投資也越來(lái)越具有系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性，即上中下游企業(yè)一起轉(zhuǎn)移，在商業(yè)價(jià)值鏈上互為客戶，跨國(guó)公司形成了豎看一條線，橫看一張網(wǎng)的類(lèi)似于其本土的商業(yè)環(huán)境。以前，由于政策原因，跨國(guó)公司不能同等權(quán)利地、更不能成體系地(比如金融保險(xiǎn)等環(huán)節(jié))進(jìn)入中國(guó)，他們?cè)�本在海外形成的業(yè)務(wù)關(guān)系和鏈條關(guān)系被打碎，導(dǎo)致他們?cè)谥袊?guó)的效率下降，也給中國(guó)本地企業(yè)讓出不少業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。但是，中國(guó)加入WTO之后，跨國(guó)企業(yè)的鏈條會(huì)更加完整地連接起來(lái)，跨國(guó)公司也無(wú)一例外地對(duì)此寄予厚望。很快，我們面前的就將不僅僅是單個(gè)的國(guó)際頂尖企業(yè)，而是一個(gè)龐大而高效的國(guó)際化商業(yè)鏈條�！�
   
    那么，“群居現(xiàn)象”對(duì)中國(guó)企業(yè)是否構(gòu)成威脅？中國(guó)企業(yè)在這個(gè)全球化鏈條上，有沒(méi)有位置？由于中國(guó)缺少獨(dú)立自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌，我們?yōu)榭鐕?guó)公司 “打工”的局面還會(huì)延續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。對(duì)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最現(xiàn)實(shí)的結(jié)局可能是：先盡量擠入“國(guó)際化鏈條”中，成為其中一個(gè)環(huán)節(jié)(比如成為服務(wù)商、供應(yīng)商、合資方、合作伙伴等)，然后再考慮國(guó)際化。因而，中國(guó)與其它國(guó)家的關(guān)系不僅是貿(mào)易關(guān)系，而且是由產(chǎn)業(yè)鏈與工業(yè)鏈連接起來(lái)的關(guān)系。我們現(xiàn)在不僅僅是要管理一個(gè)企業(yè)，而且要有能力管理工業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈。我們要做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
   
    4、并購(gòu)與新建(綠地)投資方式均衡化
   
    中國(guó)已成為全球并購(gòu)市場(chǎng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。國(guó)際直接投資一般可采取新建投資或并購(gòu)兩種方式進(jìn)行。初級(jí)階段為新建投資，一般發(fā)生在發(fā)展中國(guó)家(不排除因東道國(guó)的政策性限制)。如我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)的外商直接投資基本為新建投資。兼并收購(gòu)是通過(guò)控制東道國(guó)企業(yè)的股權(quán)從而控制當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，這種方式不僅可以節(jié)約時(shí)間、迅速打進(jìn)國(guó)外市場(chǎng)，可以利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、聚合效應(yīng)和名牌效應(yīng)來(lái)降低成本，而且通過(guò)兼并收購(gòu)還消除了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和資源的對(duì)手，運(yùn)作得好就可以收到事半功倍的效果。但跨國(guó)并購(gòu)受到一些條件的限制，如東道國(guó)必須具備并購(gòu)的條件和投資環(huán)境，具有可以并購(gòu)的目標(biāo)企業(yè)，具備能夠確保投資商從事有效生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的條件和政策等，這些條件的限制使跨國(guó)并購(gòu)交易活動(dòng)往往更集中在發(fā)達(dá)國(guó)家，或具有較先進(jìn)的工業(yè)部門(mén)和較發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng)的發(fā)展中國(guó)家�？鐕�(guó)并購(gòu)可以說(shuō)是國(guó)際直接投資和東道國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平的必然結(jié)果，或國(guó)際直接投資的第二階段�！�
   
    20世紀(jì)90年代以來(lái)，跨國(guó)并購(gòu)一直是跨國(guó)公司FDI的主要方式。至2000年并購(gòu)高峰過(guò)后，跨國(guó)并購(gòu)在FDI的比例趨于下降。事實(shí)上，全球外國(guó)直接投資的下降大部分來(lái)自于跨國(guó)并購(gòu)的顯著下降－從2000年的1.14萬(wàn)億美元到2001年的5940億美元，再到2002年的3700億美元。每起交易的平均價(jià)值也下滑了－從2000年的1.45億美元到2001年的0.98億美元和2002年的0.82億美元－同時(shí)巨額交易(超過(guò)10億美元)的數(shù)量從2000年的175起下降到2001年的113起和2002年的只有81起(自1998年以來(lái)的最低點(diǎn))。2003年的跨國(guó)并購(gòu)交易額僅為2970億美元，依然保持低迷狀態(tài)。主要原因是隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期的結(jié)束和“9.11”恐怖事件的沖擊，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨于惡化，國(guó)際貿(mào)易和投資活動(dòng)也受到了深刻影響。其中跨國(guó)并購(gòu)活動(dòng)也隨之大幅減少。此外，近年來(lái)并購(gòu)失敗的案例逐漸增多、私有化的停頓、公司重組的減慢等因素則進(jìn)一步加劇了并購(gòu)的下降。　
   
    但2004年跨國(guó)并購(gòu)已經(jīng)開(kāi)始回升，上半年的跨國(guó)并購(gòu)交易額比2003年同期增長(zhǎng)了3%。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，在未來(lái)短期和中期內(nèi)，并購(gòu)對(duì)FDI的促進(jìn)作用有限。與此同時(shí)，新建投資重新贏得各國(guó)的青睞，有逐漸增加之勢(shì)。專(zhuān)家普遍認(rèn)為，跨國(guó)公司將進(jìn)一步通過(guò)綠地投資和并購(gòu)兩種方式加快其國(guó)際化進(jìn)程。聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議調(diào)查結(jié)果顯示，2004-2005年，全球并購(gòu)方式將占FDI比例為52%，新建投資占48%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年并購(gòu)與新建方式比例大致持平。　　
   
    十分有趣的是，各地區(qū)投資類(lèi)型構(gòu)成十分相似，即綠地投資和并購(gòu)所占比例幾乎相當(dāng)。惟獨(dú)拉丁美洲的構(gòu)成迥然不同，有80%的專(zhuān)家預(yù)計(jì)并購(gòu)將成為跨國(guó)公司在該地區(qū)投資的主要方式。專(zhuān)家之所以作出上述推斷在于長(zhǎng)期以來(lái)流入拉丁美洲的FDI一直以并購(gòu)為主，且該地區(qū)的私有化進(jìn)程發(fā)展迅速�！�
   
    可喜的是，目前我國(guó)已成為全球并購(gòu)市場(chǎng)中的一個(gè)亮點(diǎn)，合并交易數(shù)量以及交易額不斷增長(zhǎng)。我國(guó)通過(guò)并購(gòu)方式吸引外資的潛力十分巨大，跨國(guó)并購(gòu)將成為今后我國(guó)進(jìn)一步吸引外資的重要方式。
   
    5、投資經(jīng)營(yíng)服務(wù)化 　
   
    主要有兩方面的含義：一是指跨國(guó)公司直接投資全球范圍內(nèi)加速向服務(wù)行業(yè)傾斜。20世紀(jì)70年代初，服務(wù)業(yè)只占全球外商直接投資總量的1/4。 1990年，服務(wù)業(yè)吸收的外商直接投資超過(guò)了第一、第二產(chǎn)業(yè)之和，在跨國(guó)投資總額中所占比重達(dá)到了50.1%。而2002年，它已上升到約占60%，估計(jì)為4萬(wàn)億美元。在同一時(shí)期，初級(jí)部門(mén)占全世界外國(guó)直接投資存量的比例由9%下降到6%，而制造業(yè)降幅更大，由42%降至34%。就具體行業(yè)來(lái)說(shuō)，主要集中在貿(mào)易和金融領(lǐng)域，兩者2002年仍占服務(wù)業(yè)外國(guó)直接投資內(nèi)流存量的47%和流量的35%。然而，諸如供電、供水、電信和企業(yè)活動(dòng)(包括IT帶動(dòng)的商業(yè)服務(wù))正在占據(jù)越來(lái)越顯要地位。例如，從1990年到2002年，發(fā)電和電力配送方面的外國(guó)直接投資存量值增長(zhǎng)了14倍；電信、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸增長(zhǎng)了16倍；企業(yè)服務(wù)增長(zhǎng)了9倍。二是指制造業(yè)公司把服務(wù)環(huán)節(jié)作為增加附加值和利潤(rùn)的重要領(lǐng)域。美國(guó)GE公司是這種戰(zhàn)略的先行者之一，其總銷(xiāo)售額中服務(wù)業(yè)所占的比重， 1980年時(shí)僅有15%，到1998年67%的收入將來(lái)自金融、信息和產(chǎn)品等方面的服務(wù)。美國(guó)Dell公司的卓越服務(wù)在電腦業(yè)掀起一場(chǎng)革命，迫使IBM、惠普、富士通等老牌電腦制造巨頭們紛紛調(diào)整戰(zhàn)略：由硬件制造商向軟件和服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。在汽車(chē)、家電、醫(yī)藥等制造業(yè)也出現(xiàn)了向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變。例如，美國(guó)福特汽車(chē)公司在1999年5月宣布了“從組裝到銷(xiāo)毀”的全程服務(wù)新戰(zhàn)略；家電先導(dǎo)日本索尼公司正在實(shí)施從一個(gè)家電硬件制造商轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵?lè)服務(wù)商的新戰(zhàn)略；醫(yī)藥制造業(yè)大公司近年來(lái)紛紛向醫(yī)療保健服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍，也是這種新趨勢(shì)的表現(xiàn)�！　�
   
    以跨國(guó)公司投資和經(jīng)營(yíng)行為服務(wù)化，主要是由于：①服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)整體上的地位上升，2001年，該部門(mén)平均占發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的72%，占發(fā)展中國(guó)家國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的52%，占中東歐國(guó)家國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的57%；②第三產(chǎn)業(yè)的投資面廣，比制造業(yè)和采掘業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小，投資回收期短，有利于獲得更高的投資收益；③經(jīng)濟(jì)發(fā)展使全球?qū)ΜF(xiàn)代化服務(wù)的需求提高，特別要求貿(mào)易、金融、房地產(chǎn)、咨詢、保險(xiǎn)、教育、文化、酒店旅游、交通通訊、保健等產(chǎn)業(yè)，提供更全面多樣而周到的服務(wù)。此外，發(fā)展中國(guó)家以及中東歐國(guó)家，在經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展及向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，也需要充分利用銀行、保險(xiǎn)、電訊、會(huì)計(jì)和法律等方面服務(wù)。巨大的潛在市場(chǎng)和利潤(rùn)無(wú)疑成為吸引跨國(guó)公司直接投資的重要?jiǎng)恿�；④烏拉圭協(xié)議《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議》和世界貿(mào)易組織通過(guò)的《多邊金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)定》推動(dòng)了服務(wù)業(yè)國(guó)際直接投資自由化的步伐；⑤隨著高科技的發(fā)展，同類(lèi)企業(yè)普遍掌握了先進(jìn)的技術(shù)和工藝，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品種、制造、質(zhì)量和價(jià)格彼此間已無(wú)明顯的差異，它們已經(jīng)不是絕對(duì)可靠的競(jìng)爭(zhēng)手段，精明的企業(yè)家無(wú)不根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和自身?xiàng)l件而努力探求具有獨(dú)創(chuàng)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得更多的市場(chǎng)和顧客�！　�
   
    6、跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟縱深化　
   
    面對(duì)不斷變化的消費(fèi)者需求日益縮短的產(chǎn)品和技術(shù)生命周期以及日趨復(fù)雜激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)等新現(xiàn)實(shí)，單打獨(dú)斗發(fā)展的傳統(tǒng)思路已經(jīng)行不通。于是，越來(lái)越多的跨國(guó)公司之間建立起了各種形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，包括建立合資企業(yè)、共同研究開(kāi)發(fā)、許可貿(mào)易、特許專(zhuān)營(yíng)、合作生產(chǎn)和銷(xiāo)售、勘探協(xié)議等。戰(zhàn)略聯(lián)盟的好處是可以共同分擔(dān)研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用、分散與減少風(fēng)險(xiǎn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)疊加、取得技術(shù)協(xié)作溢出效應(yīng)，這樣既可加強(qiáng)各方的競(jìng)爭(zhēng)地位，又可避免兩敗俱傷。中小型跨國(guó)公司加入國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟還可以彌補(bǔ)企業(yè)規(guī)模不足的缺陷，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。　　戰(zhàn)略聯(lián)盟一般有以下三個(gè)特點(diǎn)：①所有的戰(zhàn)略聯(lián)盟都涉及三種籌碼的“交易”：技能、現(xiàn)金和機(jī)會(huì)；②戰(zhàn)略聯(lián)盟只局限在某個(gè)或某些特定領(lǐng)域，并明確提出合作的戰(zhàn)略目標(biāo)，比如研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及某種特殊產(chǎn)品的制造等；③聯(lián)盟伙伴保持著既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，即在部分領(lǐng)域進(jìn)行合作，但在協(xié)議之外的其他領(lǐng)域以及在公司活動(dòng)的整體態(tài)勢(shì)上仍保持著經(jīng)營(yíng)管理的獨(dú)立自主，相互間仍是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
   
    90年代以來(lái)，跨國(guó)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟掀起一股熱潮，世界最大的芯片制造商英特爾公司與世界最大的軟件商微軟公司結(jié)成聯(lián)盟。1993年摩托羅拉公司與索尼公司、三菱公司和加拿大貝爾公司簽訂聯(lián)合協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)新一代芯片。波音公司與空中客車(chē)共同投資40億美元，聯(lián)合開(kāi)發(fā)高級(jí)客車(chē)。到1995年為止，史密斯克萊恩一比昌(SmithKline Beecham)公司與140多家企業(yè)、大學(xué)和科研院所建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；葛蘭素(Glaxo)公司也締結(jié)了60多個(gè)這樣的戰(zhàn)略聯(lián)盟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界 150多家大型跨國(guó)公司中，以不同形式締結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的高達(dá)90%�？鐕�(guó)公司依靠與其他跨國(guó)公司在從研究與開(kāi)發(fā)到銷(xiāo)售等系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面組成的網(wǎng)絡(luò)，將自己的觸角伸向世界各地，尋求一切對(duì)自己的發(fā)展有利的知識(shí)、技術(shù)、人力資源方面的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)�！　�7、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)?shù)鼗?BR>   
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，80年代還是少數(shù)跨國(guó)公司提出并實(shí)施當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略，90年代已成為一種大趨勢(shì)：在市場(chǎng)方面，按東道國(guó)需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和流通；在技術(shù)方面，利用當(dāng)?shù)丶夹g(shù)，進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)�在�?dāng)?shù)卦O(shè)立研究與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)；在管理上，盡可能多地了解當(dāng)?shù)氐奈幕�和風(fēng)俗習(xí)慣，容忍甚至鼓勵(lì)外國(guó)(子) 公司風(fēng)格的當(dāng)?shù)鼗�；在人員聘用和晉升方面，奉行能力主義，不分國(guó)籍地選用管理人員；在物料方面，在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)主要原材料和零部件；在利潤(rùn)分配上，把當(dāng)?shù)孬@得的利潤(rùn)大部分用于當(dāng)?shù)氐脑偻顿Y等等。
   
    在高中級(jí)經(jīng)理的當(dāng)?shù)鼗�方面，美�?guó)跨國(guó)公司最突出，美國(guó)大型跨國(guó)公司的中國(guó)公司的CEO絕大多數(shù)是華人；歐洲公司就差了許多；日本公司最差，除了松下公司有一個(gè)副董事長(zhǎng)是中國(guó)人外，全都是日本人。日本排外的做法已經(jīng)顯露出弊端，日本大型跨國(guó)公司紛紛表示要增如任用當(dāng)?shù)厝耸�。在活�?dòng)當(dāng)?shù)鼗�方面，僅 1995～1999年4月，IBM、微軟、摩托羅拉、3M、朗訊等公司就在中國(guó)建立了16個(gè)獨(dú)資、60多個(gè)合資的研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。在物料當(dāng)?shù)鼗�方面，中日合資的工廠使用的零部件在中國(guó)采購(gòu)的比率為47%，中美合資的工廠為57%，而德國(guó)大眾汽車(chē)公司在上海生產(chǎn)的桑塔納轎車(chē)零部件在中國(guó)的采購(gòu)率高達(dá)87%。
   
    當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略得以順利實(shí)施的原因是多方面的。從東道國(guó)來(lái)看，“當(dāng)?shù)鼗�”能給發(fā)展中國(guó)家?guī)��?lái)資金、先進(jìn)的技術(shù)以及管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。就投資者來(lái)說(shuō)，跨國(guó)公司實(shí)施“當(dāng)?shù)鼗�”可以�?shí)現(xiàn)“失去壟斷優(yōu)勢(shì)”的先進(jìn)技術(shù)和“過(guò)剩資本”與東道國(guó)的豐富資源和廉價(jià)勞動(dòng)力相結(jié)合，生產(chǎn)出產(chǎn)品，迅速進(jìn)入東道國(guó)或鄰近地區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)售；當(dāng)?shù)鼗�還能取得“國(guó)民待遇”，享受稅收優(yōu)惠；“人才當(dāng)?shù)鼗�”可以克服由文化背景和語(yǔ)言差異引發(fā)的種種誤解，并能利用他們?cè)诋?dāng)?shù)氐牧己萌穗H關(guān)系，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，這就大大降低了交易成本和信息成本。可見(jiàn)，當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略的實(shí)施對(duì)東道國(guó)和投資者都是有利的。
   
    8、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高資本化(即強(qiáng)調(diào)重視股市價(jià)值和股東利益) 　
   
    這主要有兩方面的原因：一是金融全球化導(dǎo)致股市融資日益成為大企業(yè)的戰(zhàn)略要素；二是企業(yè)要想在全球市場(chǎng)中以優(yōu)勢(shì)地位實(shí)行戰(zhàn)略兼并，實(shí)現(xiàn)更高的市場(chǎng)資本價(jià)值則成為前提條件之一。因此，不斷提高市場(chǎng)資本價(jià)值成為大企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。　　
   
    法國(guó)學(xué)者阿爾貝爾(M.Albert)曾在《資本主義反對(duì)資本主義》一書(shū)中，將資本主義模式分為兩種：一種是依賴銀行融資的萊茵模式，主要指萊茵河流域國(guó)家(的企業(yè))，以德國(guó)為代表，日本也可歸于此類(lèi)。另一種是依賴股市融資的新美國(guó)模式，主要指北美和英國(guó)(的企業(yè))。他在書(shū)中預(yù)言了萊茵模式的衰退，但在1999年中文版序言中，他說(shuō)沒(méi)想到萊茵模式近幾年里令人瞠目的衰落－越來(lái)越多的歐洲大陸企業(yè)轉(zhuǎn)向股市融資[阿爾貝爾，1999年]。有評(píng)論認(rèn)為，沃達(dá)豐惡意兼并曼內(nèi)斯曼的成功，標(biāo)志著萊茵模式的滅亡。　　
   
    近幾年來(lái)，日本企業(yè)也出現(xiàn)了重視股市融資和股東利益的趨勢(shì)。眾所周知，日本企業(yè)的主要目標(biāo)是企業(yè)的生存、持續(xù)和繁榮。但是，“在企業(yè)經(jīng)營(yíng)向全球化加速發(fā)展的今天，不采用重視股東的體制，已經(jīng)無(wú)法參與國(guó)際社會(huì)的商務(wù)活動(dòng)”。日本三和綜合研究所指出：“日本的經(jīng)營(yíng)體制，必須轉(zhuǎn)換為重視股東、重視股東資本利潤(rùn)率的經(jīng)營(yíng)體制”。因此，日本大公司紛紛強(qiáng)調(diào)重視股東利益和股市價(jià)值如索尼公司現(xiàn)在把股東員工和客戶三者利益擺在同等重要的地位。1990年開(kāi)始，索尼已經(jīng)實(shí)行了“價(jià)值創(chuàng)造型管理”，也就是通過(guò)評(píng)定例股東創(chuàng)造多少價(jià)值來(lái)衡量你為公司做的貢獻(xiàn)。為此，索尼引入了經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)的概念。從2000 財(cái)年開(kāi)始，董事們和公司高級(jí)執(zhí)行官們的部分報(bào)酬費(fèi)始與EVA掛鉤，公司還將EVA擴(kuò)展到Sony集團(tuán)的其它業(yè)務(wù)，并準(zhǔn)備將它運(yùn)用；到業(yè)務(wù)計(jì)劃、表現(xiàn)監(jiān)控、投資評(píng)價(jià)方面和其他管理層中去。 2000年3月，Sony公司的市場(chǎng)資本是13萬(wàn)億元，幾乎是1999年3月末4.5萬(wàn)億日元的3倍。為了推動(dòng)個(gè)人投資者在Song股票上的投資，索尼為記錄股東推出了2000年3月31日的二合一股票。新的管理班子還將在Sony的改革中采取更有力的舉措，給股東創(chuàng)造更大價(jià)值。
   
    9、組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化
   
    以往的西方跨國(guó)公司組織形式注重縱向分工和強(qiáng)調(diào)命令控制，經(jīng)理階層龐大，總部權(quán)力集中。這種金字塔式的組織管理模式在當(dāng)今瞬息多變的經(jīng)濟(jì)全球化、信息化潮流的沖擊下，日益暴露出官僚、臃腫、低效的弊端。因此，不僅業(yè)績(jī)不好的公司，就是業(yè)績(jī)優(yōu)秀的大公司也在實(shí)施大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：減少層級(jí)，精簡(jiǎn)人員，下放權(quán)力，貼近客戶，以全面增強(qiáng)公司的“靈活性”和“適應(yīng)性”，從而持續(xù)改進(jìn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，瑞典與瑞士合資的ABB公司在80年代末將其總部的1千多人壓縮到150人，管理層次簡(jiǎn)化為3層次，基層的5000多個(gè)利潤(rùn)中心具有高度的自主權(quán)。在管理層次最多的汽車(chē)公司中，美國(guó)通用從28層減至 19層，日本豐田從20多層減少到11層。英荷殼牌公司在90年代中后期把總部的3000多人砍去了70%，去掉了許多中間管理層次，使過(guò)去需要用1個(gè)月和一個(gè)20人委員會(huì)通過(guò)的決策，現(xiàn)在僅需要由1人和1天就能完成。據(jù)估計(jì)，美國(guó)《財(cái)富》雜志所列全球最大的500家企業(yè)，從1990～1995年，平均減少層次3個(gè)左右。
   
    “新型的組織結(jié)構(gòu)中，扁平化與小總部只是其一部分特征，其最關(guān)鍵的特征也許可以用‘網(wǎng)絡(luò)化’或‘網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)’來(lái)描述。傳統(tǒng)大企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要特征有：①股權(quán)聯(lián)系；②邊界清晰、穩(wěn)定封閉；③金字塔型(多層級(jí))。那么對(duì)應(yīng)而論，新型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將是：①多種聯(lián)系，既有股權(quán)聯(lián)系，也有非股權(quán)聯(lián)系，如戰(zhàn)略性外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等；②邊界模糊、變動(dòng)開(kāi)放，未來(lái)的企業(yè)是以一個(gè)個(gè)的企業(yè)群(網(wǎng)狀)而存在的，每個(gè)企業(yè)群的邊緣與其它企業(yè)群有所交疊，如分包企業(yè)同時(shí)承擔(dān)若干企業(yè)的活；另外邊界的變動(dòng)性也遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)企業(yè)；③多種型狀并存，如菱型、亞鈴型、三葉型、蘑菇型、變型蟲(chóng)型，應(yīng)該還有金字塔型，但內(nèi)容已有不同－未來(lái)企業(yè)都是多種聯(lián)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)�！憋@然，互聯(lián)網(wǎng)的普及是形成新型網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)企業(yè)的主要技術(shù)基礎(chǔ)。
   
    10、產(chǎn)品和服務(wù)多樣化、定制化　　
   
    隨著全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)是如何更好、更快地滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需求。為此，80年代中期以來(lái)，日、美、歐等國(guó)的大型跨國(guó)公司開(kāi)始嘗試一種新的經(jīng)營(yíng)模式－大規(guī)模定制服務(wù) ③它試圖把大規(guī)模生產(chǎn)服務(wù)和定制生產(chǎn)服務(wù)這兩種模式的優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，即用標(biāo)準(zhǔn)化零件實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，零部件按多種方式進(jìn)行組合，生產(chǎn)多種最終產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。采用大規(guī)模定制，能夠同時(shí)達(dá)到產(chǎn)品的低成本和品種多樣化的目的，有專(zhuān)家預(yù)言它將成為21世紀(jì)企業(yè)的主導(dǎo)生產(chǎn)與服務(wù)模式。
   
    日本制造商在20世紀(jì)80年代就開(kāi)始尋求在不增加成本的前提下，生產(chǎn)多品種、小批量產(chǎn)品的途徑，并憑著這種高度靈活性和快速響應(yīng)在80年代擊敗了美國(guó)企業(yè)。到了90年代，美國(guó)的各行各業(yè)也開(kāi)始出現(xiàn)“選擇板通過(guò)其網(wǎng)站，顧客可以選擇色彩組合和其他特點(diǎn)。斯特勞斯公司1998年推出了一項(xiàng)服務(wù)，使顧客能自己選擇合身的尺寸、式樣和顏色結(jié)果使斯特勞斯公司能生產(chǎn)近萬(wàn)種不同的牛仔褲來(lái)滿足顧客的喜好戴爾公司更是堪稱典范，它從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、維修和支持一系列從筆記本電腦到工作站的個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，每一個(gè)系統(tǒng)都是根據(jù)客戶的個(gè)別要求量身訂制的。在我國(guó)，海爾集團(tuán)也推出了冰箱“定制化”生產(chǎn)，公司在全國(guó)各地建立了龐大的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，用戶只要提出定制要求，海爾就可以在一周之內(nèi)將產(chǎn)品投入生產(chǎn)。目前，海爾生產(chǎn)的冰箱有一半以上是按照全國(guó)各大商場(chǎng)的要求定制的。
   
    各種規(guī)模的公司都可以提供定制的產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)大型跨國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)，要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制經(jīng)營(yíng)，必須做好幾件事情。①收集并建立顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分(產(chǎn)品細(xì)分+顧客細(xì)分)，然后各個(gè)擊破。②對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和組織進(jìn)行重組，引進(jìn)柔性制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以提供新的環(huán)境所必需的靈活性和快速適應(yīng)能力。過(guò)程和組織的手段(生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)、聯(lián)系客戶)必須保持動(dòng)態(tài)改進(jìn)，擬挖掘和滿足不斷變化的客戶需求。③零部件通用，以便在任何用得著它的地方方便地使用它。達(dá)到這一目標(biāo)是通過(guò)對(duì)零件、工具、材料和工藝進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)的。④不能孤軍作戰(zhàn)，只有通過(guò)雇員、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商共同參與，并且請(qǐng)最終客戶參與進(jìn)來(lái)，共同挖掘和滿足他們的需求，才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制　
   
    總之，在新經(jīng)濟(jì)中，推動(dòng)市場(chǎng)的將不再是制造商而是消費(fèi)者。許多美國(guó)公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向以顧客為中心的新的思維方式，由顧客制訂規(guī)則，公司建立滿足劇的個(gè)性化需求的相應(yīng)部門(mén)和職位，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售個(gè)人化，從而改善產(chǎn)品與服務(wù)。
   
    作者：何曼青 研究員 研究院 跨國(guó)公司研究中心