日前，日本榮電公司以其董事長(zhǎng)為首的來(lái)訪團(tuán)一行造訪蘇寧電器總部，與蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東、副總裁孟祥勝進(jìn)行為期半天的友好磋商。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，蘇寧和榮電作為家電連鎖業(yè)同行，面臨同樣的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略方針的問(wèn)題。企業(yè)雙方對(duì)于組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)操作模式、會(huì)員管理、后臺(tái)服務(wù)體系等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了熱烈討論，并就中日兩國(guó)家電業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式作深入地溝通、探討。
    日本榮電公司于2002年3月份和廣島的DEODEO合作進(jìn)行重組，成立愛(ài)電屋集團(tuán)公司。2005年，愛(ài)電屋以7150億日元的銷(xiāo)售額在日本同行中位居第二。與蘇寧電器類(lèi)似，重視服務(wù)是榮電公司的重要特色，為整合公司物流平臺(tái)，榮電預(yù)計(jì)在2008年將更新使用SAP系統(tǒng)。此次來(lái)訪，榮電主要想學(xué)習(xí)、借鑒蘇寧電器使用SAP軟件系統(tǒng)的情況。
    蘇寧電器孟祥勝總裁將蘇寧目前的發(fā)展?fàn)顩r、今后的遠(yuǎn)景規(guī)劃以及長(zhǎng)遠(yuǎn)方針作了介紹，并著重將蘇寧電器的信息化發(fā)展道路向日本榮電的客人進(jìn)行詳盡闡述。
    據(jù)悉，蘇寧是國(guó)內(nèi)較早重視供應(yīng)鏈管理的家電賣(mài)場(chǎng)之一。早在2000年，公司就率先上線實(shí)施了ＥＲＰ系統(tǒng)，多年來(lái)該系統(tǒng)成為國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)紛紛效仿的模本。但因?yàn)樘K寧分支機(jī)構(gòu)較分散，ERP系統(tǒng)未能讓各地資源得到有效整合，物流成本居高不下。從2003年開(kāi)始，蘇寧就開(kāi)始著手物流系統(tǒng)的改造。一直以沃爾瑪為追趕目標(biāo)的蘇寧首先想到的就是“高科技武裝”。但是，他們一直沒(méi)有找到合適的系統(tǒng)，幾經(jīng)周折后才謹(jǐn)慎地選擇了SAP/ERP。
    為此，蘇寧重新規(guī)劃了物流倉(cāng)儲(chǔ)體系，重新確立供應(yīng)鏈體系的中心。2005年蘇寧電器投入8000萬(wàn)巨資與ＳＡＰ、ＩＢＭ合作開(kāi)發(fā)ＳＡＰＥＲＰ系統(tǒng)。2006年4月，蘇寧電器SAP系統(tǒng)成功上線，該工程創(chuàng)下全球零售業(yè)ＳＡＰ實(shí)施規(guī)模最大、實(shí)施周期最短兩項(xiàng)記錄，并且在國(guó)內(nèi)零售業(yè)處于絕對(duì)領(lǐng)先的水平。同時(shí)蘇寧的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，完善了自身的前臺(tái)銷(xiāo)售和后臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
    會(huì)后，雙方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)均表示，今后將定期進(jìn)行服務(wù)方面的溝通交流與分享，進(jìn)一步提高家電行業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，做好行業(yè)表率作用。