廣州安泰達(dá)物流有限公司RDC倉(cāng)儲(chǔ)配送操作管理制度
2006-11-2 8:42:00 來(lái)源：物流天下 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
針對(duì)我公司接管四川長(zhǎng)虹電器集團(tuán)中轉(zhuǎn)倉(cāng)物流項(xiàng)目后,能對(duì)RDC倉(cāng)儲(chǔ)配送操作進(jìn)行有效的管理和控制,現(xiàn)特制定本操作管理制度,倉(cāng)庫(kù)管理人員及相關(guān)操作人員必須嚴(yán)格按照本操作管理制度規(guī)定執(zhí)行.否則將受到公司相應(yīng)的處罰.
第一章:RDC配送操作管理制度
該管理制度是對(duì)RDC配送中所涉調(diào)度、司機(jī)、倉(cāng)管員、搬運(yùn)工、倉(cāng)儲(chǔ)公司、客戶進(jìn)行配送作業(yè)時(shí)對(duì)其管理和規(guī)范.達(dá)到配送作業(yè)準(zhǔn)確性100%,配送作業(yè)準(zhǔn)時(shí)性100%,配送作業(yè)客戶滿意度100%的目的.
1.1 調(diào)度員配送定單調(diào)度處理
RDC調(diào)度員在收到客戶的配送指令打單后,對(duì)配送單及時(shí)的進(jìn)行審核,按客戶的配送相關(guān)要求及配送線路等相關(guān)因素進(jìn)行車輛安排調(diào)度.開出派車單(派車單如附件1),在派車單上記錄配送執(zhí)行車輛、配送目的地、執(zhí)行單號(hào)、貨物規(guī)格型號(hào)數(shù)量、通知車輛時(shí)間、客戶配送到達(dá)時(shí)間要求、回單確認(rèn)、費(fèi)用確認(rèn)、調(diào)度員簽名、司機(jī)簽名.(派車單一式兩聯(lián),一聯(lián)調(diào)度,一聯(lián)給倉(cāng)庫(kù)通知相關(guān)發(fā)貨信息.帶討定)
配送車輛到達(dá)RDC后,司機(jī)在派車單簽名確認(rèn),RDC調(diào)度員將配送單簽名和蓋章撕下存根聯(lián)同時(shí)開出貨物配送跟蹤表(貨物配送跟蹤表如附件2)給司機(jī),在貨物配送跟蹤表上填寫車輛到倉(cāng)庫(kù)時(shí)間、車牌號(hào)、司機(jī)簽名、執(zhí)行單號(hào)、送貨地點(diǎn)、客戶要求到達(dá)時(shí)間,后面相關(guān)信息要司機(jī)在配送中填寫,(出庫(kù)時(shí)間、實(shí)際到達(dá)送貨時(shí)間、送貨服務(wù)質(zhì)量客戶評(píng)判、客戶簽名等相關(guān)信息)司機(jī)拿配送單去倉(cāng)庫(kù)提貨.
1.2 倉(cāng)庫(kù)管理員配送單發(fā)貨處理
倉(cāng)庫(kù)管理員在收到配送單后,對(duì)配送單進(jìn)行審核,及時(shí)安排搬運(yùn)工發(fā)貨裝車,(注意:倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨作業(yè)操作管理規(guī)定按第二章<<倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)操作管理制度>>).司機(jī)與倉(cāng)庫(kù)管理員一起對(duì)配送單發(fā)貨驗(yàn)收,對(duì)所發(fā)貨物的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外包裝質(zhì)量(外包裝質(zhì)量驗(yàn)收參照長(zhǎng)虹附件3)按配送單進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)（驗(yàn)收完畢貨物質(zhì)量由司機(jī)負(fù)責(zé)）.
裝車完成后,倉(cāng)庫(kù)管理員在配送單上簽名蓋章,司機(jī)簽名確認(rèn),撕下倉(cāng)庫(kù)聯(lián),倉(cāng)庫(kù)管理員在貨物配送跟蹤表上填寫車輛出庫(kù)時(shí)間,并簽名.由司機(jī)在倉(cāng)庫(kù)日工作交接表上填寫對(duì)本次車輛的裝卸質(zhì)量評(píng)判欄的信息.司機(jī)拿上配送單的其它聯(lián)及貨物配送跟蹤表,開始運(yùn)輸配送作業(yè).
1.3 司機(jī)配送單配送處理
司機(jī)根據(jù)配送線路及客戶要求到達(dá)時(shí)間等相關(guān)信息,進(jìn)行配送,當(dāng)?shù)竭_(dá)客戶點(diǎn)時(shí),與客戶對(duì)配送單進(jìn)行收貨驗(yàn)收,收貨完畢,要求客戶在配送單上簽字確認(rèn),撕下客戶收貨聯(lián)交于客戶.其它聯(lián)帶回,同時(shí)客戶在配送跟蹤表上填寫收貨時(shí)間、對(duì)配送服務(wù)的評(píng)判,并簽字確認(rèn).
1.4 配送回單處理
配送完畢,司機(jī)將當(dāng)天所有配送運(yùn)單(回單)進(jìn)行整理,與貨物配送跟蹤表一起在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付到RDC調(diào)度員處,RDC調(diào)度員根據(jù)派車單對(duì)回單進(jìn)行審核驗(yàn)收,并在派車單上回單確認(rèn)欄出確認(rèn).RDC調(diào)度員將收到的回單進(jìn)行整理,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將一份交付到安泰達(dá)物流有限公司總部的營(yíng)業(yè)部,一份交付到長(zhǎng)虹.
如有問(wèn)題及時(shí)處理，同時(shí)匯報(bào)到有關(guān)的責(zé)任處理部門。
1.5 配送費(fèi)用處理
RDC調(diào)度員在當(dāng)天配送工作完畢后，將當(dāng)日的貨物配送明細(xì)表交付到廣州安泰達(dá)物流有限公司總部營(yíng)業(yè)部有關(guān)人員處，以做費(fèi)用記錄。
1.6 配送質(zhì)量跟蹤處理
RDC調(diào)度員根據(jù)貨物配送跟蹤表進(jìn)行配送質(zhì)量跟蹤、審核、檢查、考核.對(duì)配送進(jìn)行有效的管理，對(duì)所發(fā)生問(wèn)題及時(shí)處理，不斷的提高貨物配送服務(wù)質(zhì)量。
1.7 配送事故處理
當(dāng)配送作業(yè)出現(xiàn)責(zé)任事故時(shí)，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)到有關(guān)的責(zé)任處理部門。將事情的前因后果，處理辦法，今后預(yù)防措施詳細(xì)記錄并匯報(bào)到有關(guān)的責(zé)任處理部門。
1.8 RDC配送報(bào)表
1.9 RDC 調(diào)度員配送客戶拜訪
調(diào)度員根據(jù)貨物配送質(zhì)量跟蹤表客戶反映的情況，安排對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，并做好客戶拜訪記錄表。
2.0 RDC 日工作匯報(bào)
為了保證長(zhǎng)虹項(xiàng)目接管后前期進(jìn)行有效的監(jiān)控，RDC 調(diào)度員每天向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)RDC運(yùn)做情況。匯報(bào)當(dāng)日貨物配送準(zhǔn)確率、準(zhǔn)時(shí)率、客戶滿意度、出現(xiàn)問(wèn)題、處理情況等相關(guān)信息。
第二章: RDC倉(cāng)庫(kù)操作管理制度(帶確認(rèn))
該管理制度是對(duì)RDC倉(cāng)儲(chǔ)中所涉調(diào)度、司機(jī)、倉(cāng)管員、搬運(yùn)工、倉(cāng)儲(chǔ)公司、客戶進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)時(shí)對(duì)其管理和規(guī)范.達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)貨物數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性100%,貨物收發(fā)作業(yè)準(zhǔn)時(shí)性100%,貨物破損率0%倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)客戶滿意度100%的目的。
2.1 正品機(jī)入庫(kù)操作管理處理
到貨車輛的司機(jī)應(yīng)及時(shí)將運(yùn)單交到倉(cāng)庫(kù)管理員處,并在入庫(kù)通知單上填寫到貨車輛的時(shí)間、車牌號(hào)碼、執(zhí)行單號(hào)、司機(jī)姓名。
倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)運(yùn)單進(jìn)行審核,審核到貨車輛的車牌號(hào)碼與運(yùn)單是否一致等相關(guān)信息,并在入庫(kù)通知單上收貨人欄處簽名,安排庫(kù)位及裝卸工人準(zhǔn)備卸貨,卸貨前對(duì)貨物在車?yán)锏臓顟B(tài)進(jìn)行拍照記錄后,開始卸車。卸車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照長(zhǎng)虹附件1的相關(guān)規(guī)定。 倉(cāng)庫(kù)管理員與司機(jī)一起按運(yùn)單逐一對(duì)貨進(jìn)行驗(yàn)收審核,審核貨物的品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、外包裝質(zhì)量等等。外包裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照長(zhǎng)虹附件1和長(zhǎng)虹附件3.(注意:當(dāng)有等離子純平電視機(jī)入庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)與相關(guān)人員一起開箱驗(yàn)收)
A 貨物卸完車后,貨物的數(shù)量、品名、規(guī)格、型號(hào)都與運(yùn)單相符,貨物外包裝完好無(wú)損,倉(cāng)庫(kù)管理員在運(yùn)單上簽名確認(rèn),并在運(yùn)單上蓋倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)收貨專用章及留下運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián),同時(shí)要求司機(jī)在入庫(kù)通知單上填寫對(duì)本次車輛的裝卸質(zhì)量評(píng)判欄的信息和出庫(kù)時(shí)間并簽名確認(rèn)。倉(cāng)庫(kù)管理人員在貨物入庫(kù)后,及時(shí)清查貨物數(shù)量登記好貨物臺(tái)卡、臺(tái)帳、倉(cāng)庫(kù)管理員填寫入庫(kù)通知單(運(yùn)單號(hào)、貨物數(shù)量、品名、規(guī)格、型號(hào)、庫(kù)位等相關(guān)信息),并簽名確認(rèn)后,與運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)一起交到倉(cāng)庫(kù)管理調(diào)度員處，進(jìn)行信息錄入。
B 當(dāng)貨物入庫(kù)與運(yùn)單數(shù)量、品名、規(guī)格或型號(hào)有不相符時(shí), 應(yīng)及時(shí)反饋到貨物始發(fā)處,及時(shí)處理,并在收貨運(yùn)單上注明收貨情況,要求司機(jī)簽名確認(rèn),同時(shí)在入庫(kù)通知單上詳細(xì)寫明收貨情況,并要求司機(jī)簽名確認(rèn)，把相關(guān)信息匯報(bào)到相關(guān)的責(zé)任處理部門。
C 當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨物入庫(kù)時(shí)有貨損及貨物外包裝破損,倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)與司機(jī)及相關(guān)人員一起進(jìn)行驗(yàn)收,并拍照進(jìn)行記錄,在運(yùn)單上注明,同時(shí)在入庫(kù)通知單上詳細(xì)寫明收貨情況,并把相關(guān)的信息匯報(bào)到相關(guān)的責(zé)任處理部門。受損貨物做好標(biāo)識(shí),放置在規(guī)定的區(qū)域,帶處理。
2.1.2 正品機(jī)退貨入庫(kù)操作處理
到貨車輛的司機(jī)將退貨單交到倉(cāng)庫(kù)管理員處,并在入庫(kù)通知單上填寫到貨車輛的時(shí)間、車牌號(hào)碼、執(zhí)行單號(hào)、司機(jī)姓名。倉(cāng)庫(kù)管理員與司機(jī)一起按退貨單逐一對(duì)貨進(jìn)行驗(yàn)收審核,審核貨物的品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、外包裝質(zhì)量等等。外包裝質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)參照長(zhǎng)虹附件1和長(zhǎng)虹附件3.(注意:當(dāng)有等離子純平電視機(jī)入庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)與相關(guān)人員一起開箱驗(yàn)收)
A 貨物卸完車后,貨物的數(shù)量、品名、規(guī)格、型號(hào)都與退貨單相符,貨物外包裝完好無(wú)損,倉(cāng)庫(kù)管理員在退貨單上簽名確認(rèn),并在退貨單上蓋倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)收貨專用章及留下運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián), 同時(shí)要求司機(jī)在入庫(kù)通知單上填寫對(duì)本次車輛的裝卸質(zhì)量評(píng)判欄的信息和出庫(kù)時(shí)間并簽名確認(rèn)。倉(cāng)庫(kù)管理人員在貨物入庫(kù)后,及時(shí)清查貨物數(shù)量，登記做好貨物臺(tái)卡、臺(tái)帳。倉(cāng)庫(kù)管理員填寫入庫(kù)通知單(運(yùn)單號(hào)、貨物數(shù)量、品名、規(guī)格、型號(hào)、庫(kù)位等相關(guān)信息),并簽名確認(rèn)后,與退貨單一起交到倉(cāng)庫(kù)管理調(diào)度人員處，進(jìn)行信息錄入。
B 當(dāng)貨物入庫(kù)與退貨單數(shù)量、品名、規(guī)格或型號(hào)有不相符時(shí), 應(yīng)及時(shí)反饋貨物始發(fā)處,及時(shí)處理,并在退貨運(yùn)單上注明收貨情況,要求司機(jī)簽名確認(rèn),同時(shí)在入庫(kù)通知單上詳細(xì)寫明收貨情況,并要求司機(jī)簽名確認(rèn)。把相關(guān)信息匯報(bào)到相關(guān)的責(zé)任處理部門，把入庫(kù)通知單及退貨單交到倉(cāng)庫(kù)管理調(diào)度人員處.
C 當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨物有貨損及貨物外包裝破損,倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)與司機(jī)及相關(guān)人員一起進(jìn)行驗(yàn)收,并拍照進(jìn)行記錄,在退貨單上注明,同時(shí)在入庫(kù)通知單上詳細(xì)寫明收貨情況,并把相關(guān)的信息匯報(bào)到相關(guān)的責(zé)任處理部門，受損貨物做好標(biāo)識(shí),放置在規(guī)定的區(qū)域,帶處理。
2.1.3 商返機(jī)入庫(kù)處理
A 商返機(jī)退貨入庫(kù),當(dāng)長(zhǎng)虹分公司、客戶將貨物運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)時(shí)，中轉(zhuǎn)倉(cāng)與分公司、客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收后，由分公司出具《商返機(jī)退貨鑒定單》，中轉(zhuǎn)倉(cāng)對(duì)貨物進(jìn)行統(tǒng)一封裝后入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)管理員填寫貨卡、臺(tái)帳、及入庫(kù)通知單,將交到倉(cāng)庫(kù)管理調(diào)度人員處。
B 商返機(jī)修復(fù)入庫(kù),按正品入庫(kù)操作處理進(jìn)行操作。
C 殘損機(jī)入庫(kù),倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)單與貨進(jìn)行驗(yàn)收,貨物與單在型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量及相關(guān)配件是否相符。根據(jù)實(shí)際收貨情況建立貨卡、臺(tái)帳，填寫入庫(kù)通知單，交到倉(cāng)庫(kù)管理調(diào)度人員處。
(注意:中轉(zhuǎn)倉(cāng)貨物入庫(kù)操作一定要以下原則規(guī)定進(jìn)行操作:1.對(duì)單收貨,單貨相符對(duì)照驗(yàn)收，2.進(jìn)庫(kù)貨物做好貨卡及臺(tái)帳登記，并及時(shí)將相關(guān)信息傳遞到有關(guān)部門，3.出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,匯報(bào)到相關(guān)管理責(zé)任部門。)
2.2 貨物在庫(kù)操作處理
2.2.1庫(kù)容庫(kù)貌、理庫(kù)操作處理
A 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況對(duì)庫(kù)位進(jìn)行合理的規(guī)劃，分成品區(qū)、返修品區(qū)、等區(qū)域進(jìn)行堆放管理。在庫(kù)貨物必須堆放在規(guī)定的庫(kù)位上，產(chǎn)品按分類存放，標(biāo)識(shí)明顯，安全通道及過(guò)道暢通，堆垛高度必須符合產(chǎn)品外包裝箱上標(biāo)志的高度，防止因承受壓力過(guò)大導(dǎo)致紙箱變形、損壞等。堆放標(biāo)準(zhǔn)參照附件2相關(guān)要求，貨物堆放必須整齊有序，清潔無(wú)污，倉(cāng)庫(kù)每天保持清潔，收發(fā)貨物后要對(duì)庫(kù)位及時(shí)進(jìn)行理庫(kù)。做到貨物收發(fā)完后貨物堆放整齊，倉(cāng)庫(kù)清潔無(wú)污，不得在過(guò)道及消防設(shè)備區(qū)堆放雜務(wù)和貨物。每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)及貨物至少進(jìn)行兩次清掃。
B 當(dāng)值倉(cāng)庫(kù)管理員每天在倉(cāng)庫(kù)日工作交接表填寫有關(guān)庫(kù)容庫(kù)貌、理庫(kù)相關(guān)信息，簽名確認(rèn)。
2.2.2 貨卡、臺(tái)帳、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)操作處理
A 貨物貨卡處理
在庫(kù)貨物根據(jù)不同類別都要建立貨卡，貨卡應(yīng)放置在貨物最前面一排的貨物上，貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)都要及時(shí)在對(duì)應(yīng)的貨卡上做好相應(yīng)的記錄，記錄該類貨物進(jìn)出庫(kù)時(shí)間，執(zhí)行單號(hào)，去往地，進(jìn)出貨物數(shù)量，現(xiàn)庫(kù)存數(shù)量，并相關(guān)操作人員在上面簽名確認(rèn)。倉(cāng)庫(kù)管理人員在收發(fā)貨物登記貨卡時(shí)，要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡清楚，登記時(shí)應(yīng)先對(duì)該類貨物進(jìn)行盤點(diǎn)一次，進(jìn)行數(shù)據(jù)確認(rèn)。
B 倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳處理
是對(duì)倉(cāng)庫(kù)所存貨物的動(dòng)態(tài)靜態(tài)的詳細(xì)記錄，倉(cāng)庫(kù)管理人員在登記貨物臺(tái)帳時(shí)必須準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡清楚的記錄貨物詳細(xì)情況，貨物型號(hào)、規(guī)格、存放庫(kù)區(qū)、收發(fā)貨物時(shí)間、去往地點(diǎn)、執(zhí)行單號(hào)、車牌號(hào)、收發(fā)數(shù)量、現(xiàn)庫(kù)存數(shù)量、操作人員的簽名確認(rèn)、區(qū)域貨物狀態(tài)及所�？捎每臻g等信息的詳細(xì)記錄。能使倉(cāng)庫(kù)具有可控性及貨物具有可追溯性的管理。
C 倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)操作處理
倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)可分日規(guī)劃盤、月盤、年盤、抽擦盤點(diǎn)、所動(dòng)貨物盤點(diǎn)等。日規(guī)劃盤：當(dāng)一天的收發(fā)貨物結(jié)束后，倉(cāng)庫(kù)管理人員在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)人員提供的電腦臺(tái)帳，進(jìn)行有計(jì)劃的盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)貨物實(shí)數(shù)與臺(tái)卡數(shù)、臺(tái)帳數(shù)、系統(tǒng)數(shù)一致相符。將盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)交與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)人員及相關(guān)的部門，如相互的數(shù)據(jù)不一致，必須立即查明原因，及時(shí)處理，通知相關(guān)責(zé)任處理部門，并在倉(cāng)庫(kù)日工作交接表上記錄原因，處理辦法，相關(guān)責(zé)任人等。月盤：倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)人員與客戶進(jìn)行對(duì)數(shù)對(duì)帳，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)人員向倉(cāng)庫(kù)管理人員提供電腦臺(tái)帳，進(jìn)行盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)貨物實(shí)數(shù)與臺(tái)卡數(shù)、臺(tái)帳數(shù)、系統(tǒng)數(shù)一致相符。將盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)及時(shí)交與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)人員及相關(guān)的部門，并在盤點(diǎn)表上相互簽名確認(rèn)。如相互的數(shù)據(jù)不一致，必須立即查明原因，及時(shí)處理，并在倉(cāng)庫(kù)日交接表上記錄原因，處理辦法，相關(guān)責(zé)任人等。年盤：倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)人員與客戶進(jìn)行對(duì)數(shù)對(duì)帳，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)人員向倉(cāng)庫(kù)管理人員提供電腦臺(tái)帳，進(jìn)行盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)貨物實(shí)數(shù)與臺(tái)卡數(shù)、臺(tái)帳數(shù)、系統(tǒng)數(shù)一致相符。將盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)及時(shí)交與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)人員及相關(guān)的部門，并在盤點(diǎn)表上相互簽名確認(rèn)。如相互的數(shù)據(jù)不一致，必須立即查明原因，及時(shí)處理，并在倉(cāng)庫(kù)日交接表上記錄原因，處理辦法，相關(guān)責(zé)任人等。
抽擦盤點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)某類貨物在收發(fā)貨物數(shù)量有質(zhì)疑或其他原因，而進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)貨物類別、相應(yīng)臺(tái)卡、臺(tái)帳數(shù)、電腦數(shù)核實(shí)。如有不符，立即查明原因，及時(shí)處理，通知相關(guān)責(zé)任處理部門。并在倉(cāng)庫(kù)日交接表上記錄原因，處理辦法，相關(guān)責(zé)任人等。
所動(dòng)貨物盤點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)管理員在收發(fā)貨物后，對(duì)有所進(jìn)出的貨物進(jìn)行對(duì)臺(tái)卡對(duì)實(shí)數(shù)，如有不符，立即查明原因，及時(shí)處理，通知相關(guān)責(zé)任處理部門，并在倉(cāng)庫(kù)日交接表上記錄原因，處理辦法，相關(guān)責(zé)任人等。
D 當(dāng)值倉(cāng)庫(kù)管理人員在倉(cāng)庫(kù)日工作交接表上填寫倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)相關(guān)信息。
2.2.3 倉(cāng)庫(kù)溫度、濕度處理
倉(cāng)庫(kù)管理人員每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)的溫度、濕度進(jìn)行記錄，對(duì)倉(cāng)庫(kù)溫度、濕度的管理要符合長(zhǎng)虹電器集團(tuán)的要求。
2.2.4倉(cāng)庫(kù)五防及巡庫(kù)管理規(guī)定
防火：嚴(yán)禁任何人在倉(cāng)庫(kù)、月臺(tái)吸煙、帶明火，消防通道及設(shè)備區(qū)域嚴(yán)禁堆放雜務(wù)及貨物，應(yīng)保持通暢。
防盜：嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)，車輛進(jìn)入要登記，出庫(kù)要檢查。每天對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行巡邏。
防潮防蟲：每天對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，做好倉(cāng)庫(kù)防潮防蟲的工作。
巡庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)管理人員每天要對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行巡邏檢查，并在倉(cāng)庫(kù)日工作交接表記錄巡邏情況。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，匯報(bào)到有關(guān)的責(zé)任處理部門，并在倉(cāng)庫(kù)日交接表上注明。
（注意：貨物在庫(kù)管理要達(dá)到以下要求：1.貨物擺放整齊有序，庫(kù)里清潔無(wú)污。2.倉(cāng)庫(kù)貨物要時(shí)時(shí)做到實(shí)物、臺(tái)卡、臺(tái)帳、系統(tǒng)帳相符，記錄清晰，具有可追溯性。3.做好倉(cāng)庫(kù)五防檢查及溫度、濕度控制管理工作。）
2.3 貨物出庫(kù)操作處理
倉(cāng)庫(kù)調(diào)度員預(yù)先向倉(cāng)庫(kù)管理員提供派車單，派車單記錄發(fā)貨地點(diǎn)、時(shí)間、去往地、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格等相關(guān)備貨信息，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)派車單安排裝卸工人準(zhǔn)備裝車。
2.3.1發(fā)貨操作處理
車輛到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，提貨司機(jī)將有倉(cāng)庫(kù)調(diào)度員簽字蓋章的《長(zhǎng)虹產(chǎn)品送貨通知單》5聯(lián)交倉(cāng)庫(kù)提貨，倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)單審核后，安排裝卸工人進(jìn)行裝車，貨物裝卸標(biāo)準(zhǔn)參照長(zhǎng)虹附件1的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝車。裝車時(shí)倉(cāng)庫(kù)管理員與司機(jī)一起對(duì)單發(fā)貨驗(yàn)收，對(duì)所發(fā)貨物與單一定要數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、去往地相符，所發(fā)貨物外包裝完好無(wú)污，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照長(zhǎng)虹附件3，裝車完畢后司機(jī)及倉(cāng)庫(kù)管理員在發(fā)貨單上相應(yīng)的欄簽字確認(rèn)，并留下倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨聯(lián)。（當(dāng)有等離子純平電視機(jī)出庫(kù)時(shí)，應(yīng)開箱檢查驗(yàn)收確認(rèn)）發(fā)貨完后倉(cāng)庫(kù)管理員在臺(tái)帳上記錄相關(guān)發(fā)貨信息，并向司機(jī)開出庫(kù)放行單。司機(jī)在倉(cāng)庫(kù)的操作確認(rèn)按第一章貨物配送有關(guān)要求執(zhí)行。
2.3.2 先進(jìn)先出操作管理規(guī)定
倉(cāng)庫(kù)管理人員在發(fā)貨時(shí)，嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出的原則，當(dāng)貨物進(jìn)庫(kù)時(shí)在貨物上放一小紙條，寫上入庫(kù)時(shí)間，出庫(kù)發(fā)貨根據(jù)時(shí)間先后進(jìn)行發(fā)貨管理。
2.3.3 倉(cāng)庫(kù)管理員嚴(yán)禁無(wú)單發(fā)貨，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理，匯報(bào)到相關(guān)的責(zé)任處理部門。
（注意：倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨操作應(yīng)在以下原則進(jìn)行：1.對(duì)單發(fā)貨，相互驗(yàn)收確認(rèn)，2.先進(jìn)先出3.發(fā)貨后及時(shí)盤數(shù)登臺(tái)卡、臺(tái)帳，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確性、可追溯性管理。）
2.4 倉(cāng)庫(kù)報(bào)表、裝卸工裝卸處理
倉(cāng)庫(kù)日?qǐng)?bào)表:倉(cāng)庫(kù)管理員每天收發(fā)貨物工作完畢后,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)提交給倉(cāng)庫(kù)調(diào)度員,進(jìn)行系統(tǒng)錄入.
裝卸工裝卸作業(yè)要求參照長(zhǎng)虹附件1附件2和附件3.
2.5 倉(cāng)庫(kù)日工作交接表
倉(cāng)庫(kù)管理員將每天的倉(cāng)庫(kù)日工作交接表交付到RDC調(diào)度員處.倉(cāng)庫(kù)調(diào)度人員審核簽字確認(rèn).
2.6 倉(cāng)庫(kù)操作質(zhì)量跟蹤
RDC調(diào)度員根據(jù)倉(cāng)庫(kù)日工作交接表對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、審核、檢查、考核.對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行有效的管理，對(duì)所發(fā)生問(wèn)題及時(shí)處理，不斷的提高貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量。
2.7 配送事故處理
當(dāng)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)出現(xiàn)責(zé)任事故時(shí)，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)到有關(guān)的責(zé)任處理部門,將事情的前因后果，處理辦法，今后預(yù)防措施詳細(xì)記錄并匯報(bào)到有關(guān)的責(zé)任處理部門。
2.8 RDC倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)表
2.9 月客戶倉(cāng)庫(kù)檢查及盤點(diǎn)
每月客戶對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查及盤點(diǎn),客戶對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作進(jìn)行月考核.倉(cāng)庫(kù)將對(duì)客戶的意見(jiàn),進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)操作整改.同時(shí)將檢查盤點(diǎn)情況詳細(xì)記錄在月盤點(diǎn)檢查表上.
3.0 RDC 日工作匯報(bào)
為了保證長(zhǎng)虹項(xiàng)目接管后前期進(jìn)行有效的監(jiān)控，RDC 調(diào)度員每天向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)RDC運(yùn)做情況。匯報(bào)當(dāng)日倉(cāng)庫(kù)貨物準(zhǔn)確率、收發(fā)貨物準(zhǔn)時(shí)率、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)做狀態(tài)、出現(xiàn)問(wèn)題\處理措施\整改訪案等有關(guān)信息.
第三章 (青島整合)
