歐洲的配送中心及其連鎖超市廣域網(wǎng)系統(tǒng)的改進，使其物流業(yè)越來越向更高層次更現(xiàn)代化發(fā)展。
   
    連鎖店經(jīng)營，是商業(yè)大流通、大市場發(fā)展的必然趨勢。它的特點，是在一個廣大的地域內(nèi)，設(shè)立許多中小規(guī)模的商店，各店商品由同一個配送中心，采用統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一價格、集中配送、單店分銷方式，這樣能加快商品周轉(zhuǎn)、擴大銷售、降低進貨成本。
   
    ●　配送中心
   
    配送中心，主要管理往來客戶、工作人員權(quán)限、原始單據(jù)、連鎖店經(jīng)營活動、中心庫存、報表、通信郵件等。
   
    它根據(jù)收集到的各連鎖店的經(jīng)營情況和供應(yīng)商的供貨情況，制訂進貨計劃和價格政策，并根據(jù)各連鎖店的要求，審核調(diào)撥申請，輸送商品。關(guān)于新入庫的商品，則按一定比例調(diào)撥給各連鎖店銷售，無需申請。此外，它還對商品編碼進行管理。配送中心，配置一通信服務(wù)器，主要用來與各連鎖店交流數(shù)據(jù)。
   
    配送中心，由PC客戶機和服務(wù)器，通過高速網(wǎng)絡(luò)連接，構(gòu)成客戶機、服務(wù)器結(jié)構(gòu)。
   
    配送中心的內(nèi)部，也是按照管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)分工進行管理的。
   
    ●　連鎖店
   
    連鎖店的主要任務(wù)，是保證商品能順利地銷售到顧客手中，并與配送中心的綜合管理配合。它的管理功能與配送中心的管理功能相似，但各項功能都局限于本店的業(yè)務(wù)。另外，連鎖店對商品編碼只有查詢權(quán)，無信息處理權(quán)，即可起草調(diào)撥單、損溢單、批發(fā)單，這些單據(jù)的審核權(quán)在配送中心。
   
    各連鎖店，由第三代收款機、PC工作站和服務(wù)器（高檔微機承擔(dān)），通過因特網(wǎng)連接，構(gòu)成工作站、服務(wù)器結(jié)構(gòu)。
   
    ●　連鎖管理的實現(xiàn)
   
    利用普通電話線和調(diào)制解碼器（Modem），將配送中心與各超市連鎖店相連，實現(xiàn)遠程存取和遠程控制。
   
    1、實時傳送營業(yè)資料。配送中心兼作通信服務(wù)的客戶機，在等待接收各超市連鎖店要求實時處理的數(shù)據(jù)時（如即時進貨單），它仍可進行銷存的處理，一旦收到各連鎖店發(fā)送的信息，會自動提示，并轉(zhuǎn)過來對此信息進行處理；
   
    2、定時傳送接收營業(yè)數(shù)據(jù)。配送中心，向各連鎖店傳送的調(diào)價，或需要的營業(yè)數(shù)據(jù)、匯報表等，配送中心計算機均可自動執(zhí)行，并將運行結(jié)果歸檔。連鎖店計算機，在運行程序的同時，可以接收和發(fā)送數(shù)據(jù)。
   
    3、夜晚無需值守。配貨中心，通過定時器定時啟動計算機和調(diào)制解調(diào)器，來預(yù)先設(shè)置自動撥通各連鎖店，連鎖店的電源控制器（PCU）收到信號后，會啟動調(diào)制解調(diào)器和計算機同配送中心接通，以傳送數(shù)據(jù)，完成傳送之后自動關(guān)機。然后再接通下一個連鎖店，待所有連鎖店的通信完成之后，通信數(shù)據(jù)歸檔，關(guān)閉電源；
   
    4、安全管理。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)有通信、程序、網(wǎng)絡(luò)三級權(quán)限和口令管理，確保系統(tǒng)安全；
   
    5、完全的網(wǎng)絡(luò)通信。各連鎖店可以互調(diào)商品，或由配送中心主控各連鎖店，進行互相調(diào)撥轉(zhuǎn)貨。