根據(jù)安永的一項調(diào)查,供應(yīng)鏈應(yīng)用的增長同時也帶來了風(fēng)險。安永零售業(yè)與消費產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)理Jay McIntosh說:“隨著零售業(yè)和消費產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的公司通過供應(yīng)鏈技術(shù)與客戶或供應(yīng)商進行交互,這意味著整個運營變得越來越依賴技術(shù)和接口。如果出現(xiàn)任何技術(shù)問題、數(shù)據(jù)完整性問題等,那么就會對他們的運營造成很大影響。”
安永通過調(diào)查,驗證了其歸納出的供應(yīng)鏈運營中存在的8大風(fēng)險:
·業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃:大部分受訪企業(yè)都進行了充分的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)備份,但僅有25%的企業(yè)驗證了其數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。
·數(shù)據(jù)完整性:消費產(chǎn)品和食品飲料公司認為90%以上的完整訂單能夠無差錯地完成;85%的零售商認為他們的原材料訂單是不存在錯誤的。
·供應(yīng)鏈應(yīng)用安全:這方面各公司都做得十分充分,但在計劃、數(shù)據(jù)源、退貨等方面還是有改進空間的。
·公司治理:這個領(lǐng)域尚需改進。29%的零售和食品飲料公司沒有給出其供應(yīng)鏈源流程審計的頻率。
·協(xié)作關(guān)系:這個領(lǐng)域也需要改進。20%的供應(yīng)商沒有監(jiān)控成本、質(zhì)量或運貨。只有57%的公司記錄了競爭投標流程。
·供應(yīng)鏈聯(lián)盟支出與投資:只有50%的消費產(chǎn)品公司和47%的零售商經(jīng)常計算ROI。8%的消費產(chǎn)品公司和10%的零售商從不計算ROI。
·人員培訓(xùn):24%的消費產(chǎn)品公司和18%的零售商說員工沒有受到供應(yīng)鏈管理工具方面的充分培訓(xùn)。
·稅收風(fēng)險:大部分公司考慮到了稅收風(fēng)險,但是安永認為這方面還有改進的余地。