電子商務(wù)國際上稱為“e-Commerce”，而電子業(yè)務(wù)則稱為“e-Business”，國內(nèi)長期以來均翻譯為“電子商務(wù)”。其實(shí)，這是兩個(gè)既相互聯(lián)系而又有所不同的概念，下面將從二者的本質(zhì)、具體涉及的活動和影響的范圍等情況出發(fā)，做一個(gè)簡要的對比。 

　　電子商務(wù) 

　　電子商務(wù)是基于因特網(wǎng)的迅速發(fā)展而發(fā)展起來的。自從1991年美國允許利用因特網(wǎng)從事商務(wù)活動以來，到1993年萬維網(wǎng)出現(xiàn)，商業(yè)網(wǎng)站的數(shù)目很快就超過了其他類型網(wǎng)站。1995年網(wǎng)上的商務(wù)信息量首次超過科學(xué)教育信息量，這意味著商務(wù)活動逐步成為因特網(wǎng)上的主導(dǎo)活動。 
    
　　不同組織、不同國家對電子商務(wù)的定義均不盡相同,但最基本的定義仍是統(tǒng)一的，即：電子商務(wù)是指采用電子形式開展商務(wù)活動。雖然范疇有大有小，有幾點(diǎn)則是共同的： 
    
　　首先，“電子”不僅僅指的是因特網(wǎng)，其他各種電子工具均包括在內(nèi)(EDI、電子證券交易及電子資金轉(zhuǎn)賬等)； 
    
　　其次，“商務(wù)”主要指的是產(chǎn)品及服務(wù)的銷售、貿(mào)易和交易活動
第三，是交易雙方(或多方)主體之間的、以信息為依托的活動。 
    
　　按交易對象對電子商務(wù)分類，主要有：

　　●企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business,B-to-B,又可簡化為B2B)；

　　●企業(yè)對消費(fèi)者(Business-to-Customer,B-to-C)；

　　●企業(yè)對政府(Business-to-Goverment,B-to-G)；

　　●消費(fèi)者對消費(fèi)者(C-to-C),如網(wǎng)上拍賣等。 
    
　　在這些交易類型中，B2B是主要形式，約占總交易額的70%～80%。 

　　電子業(yè)務(wù) 

　　一、基本定義 
    
　　電子業(yè)務(wù)所指的范疇比電子商務(wù)要大得多，可以粗略地定義為：以信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案裝備起來的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及萬維網(wǎng)與它們的組成部門(例如客戶、雇員、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴、各種聯(lián)絡(luò)渠道及影響者等)直接聯(lián)接起來的各種業(yè)務(wù)活動。 
    
　　在這個(gè)定義中，“各種業(yè)務(wù)活動”既包括企業(yè)內(nèi)部的活動(如ERP)，也包括企業(yè)外部的活動(如電子商務(wù)、CRM等)。 
    
　　所以，電子業(yè)務(wù)是指，將一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)流、信息流及業(yè)務(wù)過程管理全面用信息技術(shù)裝備起來并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。電子業(yè)務(wù)優(yōu)化就是要把一個(gè)產(chǎn)品(或工藝過程)從開始設(shè)計(jì)、放大生產(chǎn)、投放市場再到最后交到最終用戶手中，所涉及到的每個(gè)過程（甚至包括售后服務(wù)），都加以優(yōu)化。目的是創(chuàng)造性地、智能化地快速響應(yīng)市場需求，從而在競爭中取得更大的市場份額。 

　　二、電子業(yè)務(wù)模型 

　　在本質(zhì)上可以歸結(jié)為兩大方面： 

　　●價(jià)值生成 低交易成本，便于實(shí)現(xiàn)對客戶的各種提供及服務(wù)；智能化的市場，每周7天地開放，每天24小時(shí)天地開放，便于使客戶接近。

　　●價(jià)值捕獲 節(jié)約成本，提高生產(chǎn)率，增進(jìn)資產(chǎn)利用，增加產(chǎn)品銷售，減少宣傳、服務(wù)、訂購和/或交易費(fèi)用等。 
    
　　通過因特網(wǎng)對電子業(yè)務(wù)的應(yīng)用比較常見的形式有：電子商務(wù)、電子采購、對客戶的電子關(guān)懷、對業(yè)務(wù)伙伴的電子關(guān)懷、對有影響力者的電子關(guān)懷、對雇員的電子關(guān)懷、電子市場、知識及知識資產(chǎn)的電子管理等。